探究企业管理中存在的问题及完善策略

覃凤娟　谢晓晖

摘 要：经济全球化的背景下，我国经济快速发展的同时，也经历了前所未有的挑战，企业需要有坚实的基础来面对这样的冲击，而如何管理企业，是各个企业都要面对的问题。在深入的了解了中国企业的现状以后，我们发现中国企业管理中存在着诸多问题，许多企业的内部管理方式落后，没有长远的发展目标，缺少自身企业文化，对员工的管理上无法做到以人为本。针对这些问题的解决方式上本文做出了一些建议。希望可以在促进企业文化的形成，推动企业长期良性发展上可以起到帮助。

关键词：企业管理；问题；策略；重要性

一、前言

自改革开放以来，中国的经济得到了巨大发展，企业的经营模式也在发展的过程中产生了巨大变化。许多优秀的企业在发展的过程中积累经验，逐渐形成了自己独有的企业文化。但是，在经济全球化的背景下，外资企业与合资企业对中国企业发展造成巨大冲击，一些管理机制还不完善的企业面临着倒闭的危险。如果无法针对自身企业发展的现状，制定良好的管理机制，将严重赢想企业的发展。因此，对于在企业管理中出现的问题，需要不断的修正和完善制度，才能使企业在国际市场竞争的大环境中处于不败之地。

二、中国企业现状

（一）“后发效应”明显

“后发效应”是中国企业发展中比较明显的特点之一，这与中国社会发展进程和国民经济的发展进程有关。改革开放以来，大量的外资企业走进中国，外企的管理机制相对完善，为中国企业提供了大量的经验，虽然中国企业现代化管理机制的起点较低。但是，通过模仿外企的企业管理方式，一些企业在发展的过程中，得到了不小的成就。随着企业发展的壮大，一些企业认识到建立自己独特企业文化的重要性，开始创建自己的企业文化，这使得中国国民经济迅速的发展起来[1]。

（二）企业文化建设经验不足

虽然许多企业重视到了建设企业文化的重要性。但是，一些企业在建立自己企业文化的同时也进入了企业文化的误区。有些企业只重视到了物质层面的建设，一味的追求高效率和高利润，虽然短期内企业效益得到了明显的进步，但缺乏精神层面的建设，不注重人才的保留，不关心员工的个人理想是否能与企业的发展目标趋于一致，致使员工不满而“跳槽”，导致公司流失大量人才。并且，中国企业在管理过程中，许多企业被短期的经济繁荣冲昏了头脑，渐渐忽略了企业的长远目标，舍本逐末，使企业的发展误入歧途，导致企业在市场竞争中的竞争里严重下降，最终面临倒闭的危险。因此，要比面企业发展过程中走弯路，一定要有良好的管理机制，定制长远的发展目标，坚持目标，才能使企业做强做大[2]。

（三）企业管理中存在不公平因素

中国企业存在“世袭制”的弊病，这种现象在中小企业中表现的尤为明显。企业的管理人多是由企业创始人和其家庭成员组成，有些时候公司的决策上无法做到民主。员工存在感低，晋升的空间又小。同时在面对工作中出现的状况的问题上，往往不能以规章办事。导致员工对公司不满，企业缺乏凝聚力。没有规矩不成方圆，企业需要规范的管理制度才能保证其正常的运行，不能因为个人关系而搞特殊待遇，以公处理公平，是企业维持良好运转的重要准则之一[3]。

三、企业管理的重要性

（一）影响员工工作状态、公司效益

良好的企业管理模式可以促进员工的工作积极性，能使员工的工作积极性大幅度提高。微软公司希望员工把自己的办公环境当做家来看待，员工上班不用统一着装，可以穿宽松的服装、休闲鞋、牛仔裤，公司为员工提供免费的饮料，意在让优秀的员工在工作中感觉像在家里一样自在。员工在工作过成功精力需要高度集中，轻松地氛围能够缓解紧张情绪，是员工的工作效率提高，员工可以更好的发挥自身价值，促进企业发展，提高企业的市场竞争力。

（二）影响企业资金分配

企业的资金资源是有限的，合理配置资源，能够使资源被有效利用，雖然企业资金在分配上没有统一的标准，但是经过管理机制进行的数据分析和比较，不断修正分配比例，能够使资源有效利用，加速结算，减少不必要的资金占用，能够提高固定资产的利用比率，促使企业稳定的发展。企业的资金分配必须明确产权，有理有据的分配，能够正确的确定企业的收益，保全企业的资本，同时兼顾到各个部门的利益。良好的管理制度能够使企业的资金合理分配[4]。

（三）影响企业发展方向

企业管理的重要组成部分，就是企业文化的建立。企业文化决定了企业的发展方向，这是一个公司发展的终极目标。良好的企业管理能够树立优秀的企业文化。通用电气的企业文化是运用情感来管理企业，管理者运用走动的管理方式与员工交流，能充分体现企业对员工的人文关怀，同时每年至少举办一次领导与全体职工的讨论大会，让员工自身产生融入感，对领导产生亲切感。从而使得公司内部关系和谐，加强了企业的市场竞争力。良好的企业管理制度能够树立正确的企业文化，促使企业更好的发展[5]。

（四）影响客户体验、提高企业形象

企业管理者在发展过程中，不断对数据进行分析，可以准确及时的了解客户的需求和心理动向。浦发银行非常重视客户的体验，近期推出了一项服务——“小浦闪用”。传统的信用卡申请流程繁琐，耗时较长。而“小浦闪用”只需操作简单几步，便可以在五分钟后使用虚拟信用卡，绑定支付宝、微信钱包等业务。这大大提升了客户的满意度。用户体验好，会换来良好的口碑，可以保留住已有客户，并吸引新客户，为企业带来更多的效益。在提高用户体验的同时，企业形象也得到了提高。企业形象，不仅仅来自于外部客户的评价，更重要的本质是企业内部由内而外的一种精神力量。管理者通过对员工的培训，使员工产生强烈的企业自豪感，我国的保险行业充分的证实了这一点[6]。

中国平安在企业管理方面构建了一系列的体系。其一，有效的激励机制，对完成目标的员工给予丰厚的奖励，让员工对工作产生激情。其二，员工入职前的培训，让员工了解公司的同时，认可企业文化，认可员工的个人发展目标，并引导员工与其达成共同的发展目标。员工认可了企业的文化，并在努力工作中得到自己所需，自然会产生自豪感。员工的自豪感，和顾客的口碑，共同促成着企业创造出良好的企业形象。因此，好的管理有助于推广企业文化，提升客户体验和企业的自身形象。

四、企业管理中存在的问题

（一）企业管理编制体系不合理

中国的国有企业，普遍存在工作态度散漫的现象，这种现象多半是企业编制不合理造成的。我国的国有企业，对于企业的编制缺乏经验，在各部门的编制上面，还存在许多漏洞。企业领导不够重视编制制度，企业员工也没有深刻意识到，企业正规编制对企业的重要性。企业在制订编制体系时，员工没有积极参与，给出指导性意见，只是按部就班的执行上级下达的命令，其结果根本无法满足企业的需求。国有企业在进行人员编制的时候，未能对应需求进行人员安排，编制程序过于死板，完全依据原理，未能与现实相结合，导致编制体系与实际工作脱节，影响企业的发展。国有企业在设计编制方案时，主要考虑人员状况与资金状况，忽略企业本身需求、人才需求、经营销售需求等情况，无法满足企业管理需求，从而导致企业管理不当，影响企业的发展。企业的编制是企业的架构，良好的架构，可以带动企业快速发展，提高工作质量，促进企业进步[7]。

（二）企业管理执行力度不足

据调查，国内众多国有企业为节省开支，基本选择把执行力放在财务部门，或者设立综管部门，而没有在整体上提高执行力度。企业的执行力度，带动员工的执行力，员工执行力度强，企业相应会达到高标准。企业仅是把执行力放在单一部门，会造成一定局限性，导致其他部门执行力度不够，影响企业的整体经营。财务部门只是针对于财务工作，来进行企业判断，未能根据其它部门的意见进行综合考虑，从而导致企业内部矛盾滋生，各部门相互推卸责任，工作难度加强。企业执行力度不够，工作开展受到阻碍，长期以往，会导致企业落后，整体执行力越来越弱，很难在推动企业发展进步。企业管理执行力度不足，主要是因为企业缺乏管理人才，导致企业忽视执行力度的重要性，未能制订有效的方案，提升企业整体的执行力度。企业的执行力度不足，导致企业形同虚设，工作氛围散漫，积极性差，严重的损害企业利益。企业流程是企业日常运行的基础，企业流程出现漏洞，是导致企业执行力不足的重要原因[8]。

（三）企业管理考核奖励制度不完善

国有企业在考核奖励方面，还存在不足。首先，企业在制订考核奖励制度上，依据的原理不够科学，企业主要考虑自身利益，对工作人员的绩效考核过于严格，奖励机制过于单一。未能整体的根据企业自身情况，合理的进行评估。其次企业员工的考核，考核方法不当，未能促进员工的积极性，导致员工逃避考核，应付考核的情况。企业的考核是对员工素质的评判，优秀的员工应该得以发展，这样个人与企业都会受益。企业在考核时缺乏公平制度，奖惩方案不够具体，考核制度没有规则性。企业考核奖励制度的不完善，导致企业员工的综合素质比较低，缺乏必要知识，不重视企业文化学习，工作不能尽职尽责，对企业而言是致命的打击。绩效管理考核制度，是为了实现公平、科学、公正的绩效考核规范，从而提高员工的工作积极性，提高企业的生产效率，促进企业的进步[9]。

五、企业管理中出现问题的完善策略

（一）完善企业编制体系

国有企业编制体系不合理，导致工作人员工作效率下降，企业整体经营情况受影响。为保障企业发展，完善企业编制体系是至关重要的部分。制订完善的企业编制，首先要规范编制的流程与方法，在编制过程中，领导要加以重视，根据企业的实际情况，以企业的盈利发展为目标，制定出适合现阶段企业运营的合理编制。根据岗位的职责不同，不同职责的岗位，编制适合的工作人员，是企业人员编制的基础。企业在进行编制时，要通过综合考虑，将企业的各种因素融合在一起，制定出适合企业发展的编制方案。企业各个部门可以根据自身情况，汇报自己的需求，给出建議，汇报给上级，管理人员根据实际情况去制订编制方案，确保企业编制的适合性。企业的编制体系一旦制订，既要执行，不能随意改动，因此方案的准确性、全面性、与实际匹配性，必须达到企业标准。如有特殊变动，需要通知各个部门，收集各部门意见，在进行调整。企业在制订编制方案时，要结合企业的财产状况与目前发展情况，不能过度编制导致企业成本翻倍，也不能缩减编制，导致部分职能无人执行，拖累企业发展[10]。

完善企业编制体系，要按部门属性进行分类，而不是一刀切，管理人员可以选择不同的编制方法，并仔细衡量编制监控对企业投入产出值的作用。企业编制不是架构越复杂越好，而是要与企业各个部门达成一致。企业编制不仅是管理层根据企业需要进行编制，也是部门经理根据部门运营情况，人员需求，对部门架构进行编制。因此，成熟的企业编制体系，需要综合考虑的因素很多。企业要明确编制目标，考虑编制成本，针对各个部门的需要，结合公司自身发展情况，对未来的发展规划，把所有进行综合，制定出最适合企业的编制方案。

（二）保障企业的执行力度

企业的执行力，是企业成败的关键因素之一。企业执行力是完成工作目标的操作过程，执行力轻强竞争力就强，企业整体也会更加顽强。企业执行力不足，完成既定目标困难，企业生存能力弱，被淘汰的可能性增大。提高企业执行力度，企业制度是关键。制度是标准，好的制度可以提高员工的工作积极性，加强工作执行力度。将强制性的制度，变化为文化上面的制度，使员工深刻的理解、接受、认同公司制度，达到自觉性的积极主动的完成工作，这样才能从根本上提高执行力度。以激励的方式提高企业执行力度，随着时代的进步，员工的素质也越来越高，企业利润翻倍，员工的汇报也翻倍，是激励企业整体执行力度提高的关键。员工关注的是回报与利益，丰厚的薪水是员工动力的根源，企业应根据实际情况，制订合适的激励制度，让员工明白，努力就会有回报的道路，从而激发员工的工作积极性。企业的执行力度，也包括企业管理的执行力度，企业管理的执行力度强，带动企业员工的执行力度增强。企业的执行力是企业发展的关键，保障企业的执行力，制订优秀的管理模式、管理制度，结合企业需求，充分激发员工的积极性，是成功企业的必要条件。

（三）制订完善的绩效考核方案

绩效考核制度，是企业管理中重要的组成部分。完善的绩效考核方案，可以提高员工的工作效率，降低费用成本，激发员工的工作积极性，营造健康向上的工作氛围。制订完善的绩效考核方案，可以分为以下几步：（1）明确目标，对员工的工作能力、态度、状态进行综合评价，再划分适应范围，明确权责单位，待总经理审批之后方可执行。（2）确定管理单位，人力资源部一般为管理单位，绩效考核的监督，管理，奖励的发放，过程的执行，需要一定的部门进行监管。（3）确定考核权责，正副总监职务以上人员，由总经理或授权部门考核；主管以上干部由总监进行考核，人力资源备案，总经理审批；员工直接由主管初考，再由经理复考，人力资源备案。（4）规范考核规定，月考核、阶段考核、年考核，考核阶段对应相应的奖励制度。（5）确定奖励机制，确定好员工的阶段奖励，明确员工考核目標，提高员工对待考核的积极性。

制订完善的绩效考核方案，有利于企业对员工的管理，提高员工的执行力力度，促进企业的快速发展。国有企业的绩效考核制度，一定要确保公平性，绩效考核制度的不公平，会严重损害员工对公司的印象，打击员工工作积极性，对企业的未来发展不利。制订完善的绩效考核方案，要以财务预算为基础，根据企业自身经营情况，同时保证公司与个人利益的最大化。

六、结论

现如今中国经济迅猛发展，企业与企业之间的竞争也更加激烈。通过对企业管理中存在的问题进行的研究，发现了企业管理编制体系不合理，企业管理执行力度不足，以及企业管理考核奖励制度不完善等问题。导致企业在经济发展中困难重重。要解决这些问题，必须通过一系列方法来完善企业编制体系，并且在企业运行过程中保障企业的执行力度，制订完善的绩效考核方案。这样才能构建成为一个有市场竞争力的企业，使企业发展稳步向前。希望通过本文的研究内容与结果，能为现金中国企业的管理提供可行性的建议，以此增加企业的市场竞争力。

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