培训行业人力资源战略问题研究
——浅谈培训行业人才流失问题其应对措施

山东省淄博市劳动就业培训中心 毛丕显

培训行业人力资源战略问题研究
——浅谈培训行业人才流失问题其应对措施

山东省淄博市劳动就业培训中心 毛丕显

市场竞争归根结底是人才竞争，人才流失是企业最关注的问题。最近这些年培训行业有了十分迅速的发展，许多国际化的教育集团和运营资本进入这个潜在利润的行业，但该行业整体出现人才流失率较高的现象。近年来，国家部委提出了“人力资源是第一资源”的思想和人才强国的战略。这个思想和战略，已经成为行业内培训行业做好人才工作的正确思想纲领。

人才 战略 流失 应对措施

目前我国许多培训学校普遍存在着人才流失严重的现象，“孔雀东南飞”比比皆是，“需要的人才留不住”已是不争的事实，也同时成为企业经营者最头痛的事情，这不能不引起我们的深思。

一、培训行业人才流失的现状

经济的可持续发展带来了家庭可支配收入的增长。“学而优则仕”，现今时代有目的行的教育被认为是改变个人乃至家庭命运的重要出路。全球化的发展思路特别是教育机制的改革加重中国家庭对英语方面的重视程度。

随着头脑风暴式的知识经济时代到来，全球竞争形成地球村，面临竞争变得更加激烈，社会发展的核心资本则是拥有技能知识或经营管理的人才，重要资源的转变也是成为企业生存和发展不可或缺的。吸引和利用人才方面虽然企业有了更多的选择，但摆在企业面前的重大问题便是人才流失，尤其是培训行业对人才流失有更敏感的感受。

二、人才流失原因是什么

并不能用寥寥几笔可以把造成培训行业人才流失的原因说清楚。但可以表明，特定历史与社会发展和转型时期的一种十分复杂的社会现象就是企业人才流失。许多国际教育集团和资本进入这个行业，极大地刺激了培训市场的形成，一线城市的教育培训机构相较为密集，二、三级城市的培训机构相对较少，但随着这几年的迅猛发展，知名品牌也相继入驻。培训行业进入门槛并不是很高，一名普通教师跳槽到国际教育机构属于正常现象。培训行业的人才流失与培训行业的低门槛有较大相关性。这种畸形的背景下，人才流失已经成为培训行业危及其生存与发展的不容回避的大问题。产生这个问题的原因是：

(一)个人原因

结合培训行业的人才流失的原因，大体概括为以下几个方面：

向往高薪酬、高福利待遇。“金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的”。利益驱动是人类最原始的动力。知名品牌的入驻带来的更多的是更加舒适宜人的工作环境、更富有挑战的薪资体系及晋升空间，人性化的管理比比皆是。这势必影响培训行业人才向高薪酬、高福利、低风险的领域流动。

追求更富于挑战性的工作。挑战性低的工作使人感到厌烦，缺乏工作动力。而富有挑战性的工作，能使员工体验到工作的愉悦感和满足感，更有利于他们聪明才智的发挥。

(二)企业原因

进入门槛较低、行业现金流极好且吸引大量资本注入教育培训行业，造成其扩张一度呈现疯狂态势。但一、二线城市随着行业内竞争加剧，参加培训的人员变得越来越理性，各级部门及媒体开展了大量监管，广告狂轰滥炸和教学点遍地开花来进行高速扩张的阶段也逐步转型到比拼精细化管理的阶段，企业需要拼品牌影响力、成本管理力、教学服务力成为盈利能力新形式。

其次，许多培训学校在招聘员工时就不切实际，广揽博收空降兵、高技能人才，但就企业需求来说则这只是一种装潢，这从一开始就为人才流失埋下了种子。

三、人才流失对培训行业的影响

毋庸置疑，培训行业人才合理的有序的流动，会达到社会资源整体效用的最大化，从根本上有利于社会的进步与发展。但就特定的培训学校本身而言，非组织意愿的人才流失必定给企业带来致命的“硬伤”。

形成“晕轮效应”。培训行业人才流失，不仅仅关系到他自身的事，还对企业其他员工的工作态度及情绪产生负面影响。这种氛围给那些尚不能出走的人留下一种无可奈何的感叹。大量人才的出走，给员工队伍会造成强烈的心理冲击。散漫、邂迨、不负责任就会成为风气，企业人心更加涣散。人才流失客观上在向其他员工暗示，还有更多的职位选择机会和更理想的发展环境，这就极易引发更大范围的人才流失。

人才学家认为，只有人才、事业、报酬基本一致或基本适应时，人才才是相对比较稳定的；如果不一致或不适应的时候，人才就必然会流动。要使培训行业人才保持基本稳定，就必须把人才发展放在特别重要的位置上。

[1]郑晓明著.现代企业人力资源管理导论[M].机械工业出版社，2002年版

[2]王通讯.人才学通论[M].天津人民出版社，1987年版

[3]吴娟.国有企业人才流失问题初探[N].中南民族大学学报，2005年版