浅析电子商务对我国中小企业贸易的影响及对策

【摘要】随着世界网络技术的高速发展，信息技术在贸易领域的积极应用，我国电子商务也壮大了自身的力量，外贸交易方式也在转变，3G网络的发展，智能手机的取代以及各应用软件的开发，势必会对电子商务产生巨大的影响。

【关键词】电子商务 特点 国际贸易 中小企业 对策

一、前言

随着国际互联网的日益成熟，电子商务已经在全世界开始了迅猛的攻势，各外贸企业都明白谁先进入Electronic Commerce应用领域并掌握其技术，谁就能进入国际市场，占据较多的市场份额。

中小企业在国际贸易地位不断的提升，其出口的贸易额度也在市场上占巨大的成分。我国中小企业占企业总数的99%，因此，研究电子商务与中小企业各种相辅相成的关系以及企业在参与国际市场竞争中面临的各种困难具有重要的现实意义。

二、电子商务的概述

（一）电子商务的概念

究竟何为电子商务，在一般人的眼中，电子商务就是网上购物、网上采购等等。B2C、B2B，成了网络公司装点门面的词汇。如果你去问问网络公司的人，他们就会告诉你，B2C其实就是个人在网上购物，而B2B就是企业在网上买卖商品。

（二）电子商务的分类

电子商务根据电子商务发生的对象可以分为：

1.B2B（商业机构对商业机构的电子商务）：企业与企业之间使用Internet进行得定货以及付款等商務活动。

2.B2B（商业机构对消费者的电子商务）：企业与消费者之间借助Internet所开展的在线式的销售活动。

3.C2A（消费者对行政机构的电子商务）：政府对消费者个人之间的电子商务活动。

4.B2A（商业机构对行政机构的电子商务）：政府与企业之间通过采购，网上竞价招标等电子的方式进行的电子商务活动。

（三）我国B2B电子商务市场发展现状

B2B做为电子商务的一个重要的组成部分，比其他几个类型的电子商务交易规模更大，带动的人口从业数量和经济增长也更多。相信在未来的几年内，B2B电子商务运营商将在交易平台、增值服务等领域继续深化发展，且2014年B2B市场也将迎来互联网金融标配、按效果付费的两大趋势。是针对中小企业他们纷纷推出了网络融资服务，不仅缓解企业融资需求，而且更好地满足了中小企业多元化的需求。

如上图，此图为近几年B2B电子商务发展情况以及后几年的发展趋势，从图中可以得出在以后的几年里，我国B2B总营收的规模是在逐年的增加的，2014年B2B电子商务市场也将迎来两大发展趋势：

三、电子商务应用与我国中小企业的现状

虽然我国中小企业应用电子商务比较晚，但发展十分的迅速。B2B是目前中小型企业电子商务应用的主要途径。

（一）电子商务成为中小企业进行贸易营销的首选

根据中国互联网络信息中心的调查，截至2013年12月底，在中小企业中，利用互联网开展营销推广活动的比例为30.0%。

（二）电子商务整体投入增加

中小企业为了吸引更多的人群，扩大自己的市场，解决眼前急迫的生存问题，他们会加大电子商务的整体的投入。在此基础上，商业银行为了满足参与电子商务各方的支付结算和资金管理的需要，为中小企业提供更为快捷的支付手段和融资条件，也纷纷和中小企业联合。银行的加入，使电子商务更为的壮大。

（三）电子商务在不同的地区发展不平衡

电子商务发展不平衡是一个突出的问题。根据中国互联网络信息中心《2013年中国中小企业电子商务调查报告》显示，中小在线销售企业主要分布在我国的东部地区，而西部和中部地区在线销售企业比例小于整体比例，这应该和这个地区经济是否发达、物流配送体系是否健全有关。中西部企业也应该从企业自身的方面考虑，加大对电子商务在线销售的投入，促进电子商务的发展。

（四）中小企业电子商务服务产业集中度较高

中小企业电子商务服务产业集中度仍然较高。一方面，电子商务企业主要集中在珠三角、北京等经济发达地区。

四、电子商务对我国中小企业国际贸易的影响

中小企业的在人力、财力、信息技术上，相对于大型企业都较弱，电子商务在给中小企业带来发展的同时，也无时无刻不给中小企业带来了巨大的挑战。

（一）电子商务对我国中小企业国际贸易的有利影响

1.降低了国际贸易的成本以及加快了报关的速度。国际贸易的单证数量比国内贸易的单证数量多的多，处理费用也十分高。传统的国际贸易所产生的纸张数量很多，一笔国际贸易业务中一般要产生50种或以上的不同的单证，连同正副本大概共有300份以上的单证资料。且根据国际商会的统计，企业在进行报关的途中，报关文件的差错率也达到了30%，无论出错是企业申报要素的错误还是报关行在进行报关的过程中出现的错误，出错率都是很大的。

2.增加中小企业的竞争能力。在传统的贸易环境下，中小型企业常常因为规模、资金、人才、市场等原因而无法和大型企业开拓国际市场，电子商务的发展使中小企业不但可以获得人才，市场等相关的资料，而且也可以和大企业一样获得开拓国际市场的机会。如果还是无法解决相关的问题，还可以通过电子邮件的形式进行询问，只要企业及时回复，客户便可以得到满意的答案，促进商品交易的完成。如现在阿里巴巴集团旗下的淘宝网，提供了阿里旺旺的服务，客户有任何的疑问，都可以进行询问，电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，这将为企业的出口带来更多的订单，大大提高交易的成功率。

3.提高中小企业品牌知名度。由于中小企业缺乏大企业多年完善的销售渠道，其市场范围狭小，竞争力弱。电子商务能够使中小企业在较低的成本下推广自己的品牌，建立一定的信用度，积累客户。此外，由于中小企业规模小，组织结构简单，管理模式比大型企业更为简单灵活，易更新观念不受企业文化束缚，适应性强；中小企业内部信息沟通渠道较畅通，具有大型企业所无法比拟的快速决策优势。中小企业应用电子商务，对客户提出的问题能够及时的解决，从而可以获取客户的认可，起到推广企业品牌的作用。

4.促进中小企业创新。在电子商务的促进下，中小企业根据自身优势，定位于产业链的特定环节，企业之间基于供应链关系产生自发的协作，使更多企业降低了成本。同时，电子商务服务商为网商提供的采购、营销、融资等环节的全程服务，使网商从冗余流程中解放出来，中小企业能够将更多资源投入到核心竞争环节——发掘客户需求，实现产品和服务创新。

（二）电子商务对我国中小企业国际贸易的不利影响

虽然现在我国发展国际贸易电子商务环境很好，但是在一定的程度和技术方面和发达国家还有一定的差距，中小企业由于经验不足加上缺乏对国际环境及电子商务的认识，中小企业应用电子商务，机遇与挑战并存。

1.网络基础设施不完善。发展电子商务首要条件是有网络这一硬件设施，必须依赖网络系统和网络技术，目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域，这些地方网络基础设施往往不够完善，有的地方甚至根本就没有网络，即使有的中小企业突破了地理条件的限制，也受自身管理水平和资金等因素的制约，这些在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。在中国现有的5000多万中小企业中，能有效应用电子商务的企业不多，与欧美发达国家差距较大。网络基础设施的不完善制约着我国中小企业发展电子商务，其电子商务发展平台明显滞后于大型企业。

2.中小企业电子商务人才缺乏。除了网络基础设施不完善之外，专业人才的匮乏也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题，也是企业发展电子商务必须解决的一个主要问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网络技术又懂管理的复合型人才，即我们通常说的信息主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网络。中国电子商务研究中心的最新数据显示，截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人，目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。但中国电子商务商人才缺口还会继续增加，未来2年人才缺口将达几百万之多。由于中小企业在制度和资金方面的原因，难以招到电子商务的复合型人才。

3.商业信用度较低，网上交易和支付安全度较低。由于我国电子商务起步晚，在交易风险，身份认证、支付安全等信用体系尚未健全。加上电子商务是通过网络进行的，所以这就对网络间的数据处理以及传递有着较高的要求，企业必须保证其较高的安全系数。此外我国大部分的电子商务是非支付型的电子商务，即是在网上营销，在网下支付，一方面商家怕将货物发送出去，收不回货款，另一方面买方担心先付款卖家不发货怎么办，所以造成交易缺乏安全性的保障，制约着电子商务的发展。

4.政府政策和法律保障的不健全。电子商務是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会牵涉到很多方面，除了基本的买卖双方，还需要有银行或金融机构、政府机构的加入才可以。由于我国的电子商务起步较晚，同发达国家相比，在政策与法律法规方面还不够完善，也不健全。目前我国虽然出台了一些保障电子商务的法律，但是数量并不多，体系也不健全，尤其是在跨国家，跨地区等多方面的协调上存在不少问题，使得电子商务缺乏必要的安全性，制约着电子商务的发展。

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作者简介：唐佳宁（1992-），女，满族，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，单位：贵州大学，研究方向：社会统计与分析。