商业空间无障碍设计的思考及其应用★

李明明 徐 钊* 郭 晶 王薇薇

(西南林业大学艺术学院，云南 昆明 650224)



·规划·建筑·

商业空间无障碍设计的思考及其应用★

李明明 徐 钊* 郭 晶 王薇薇

(西南林业大学艺术学院，云南 昆明 650224)

结合无障碍设计的概念及现状，分析了无障碍设计的必要性和可行性，从入口、卖场、空间、设施、办公室、停车场等方面，阐述了商业空间中无障碍设计的方法，提高了残障弱势人群的活动便利性。

无障碍设计，商业空间，超市，停车场

当今社会人们追求高品质的生活水平，期望能够在日常生活环境中享受到安全便捷、舒适高效、温馨宜人的服务。最近社会经济的急剧发展，以及人们生活质量的大幅提升，人口老龄化的普遍及残障弱势人群的增多，这些对于无障碍设计的发展提出了更多的需求，并且产生了很大的影响。现如今时代已不同于往昔，人口老龄化和关爱残障人问题也逐步成为人们密切关注的社会话题，一个对社会开放的商业空间环境，必须充分考虑、合理设置无障碍设计的内容和设施。

人是社会活动的主体，无障碍环境的创造，既能方便人们的生活，提升整个城市的品质，同时还反映出社会文明进步的一面。任何国家都无法忽视残障弱势人群的生存状况，而作为人类活动中复杂多样的商业空间环境，当然离不开健康人、老年人和残疾人的参与，这既是现代生活的体现，更是关系到社会的文明程度和稳定发展。商业空间是人们生活中的重要场所，对于商业空间来说，其主要功能是满足人们的衣食住行等日常生活和服务设施的需要，为人们提供一个舒适高效、温馨宜人的商业活动场所，创造一个充满爱心与关怀、确保人类安全便捷的现代生活环境。从社会发展现状来看，以人为本的理念始终是设计师关注的热点话题，商业空间环境不仅要考虑到健康人的需要，还要照顾到老年人和残疾人的需求，因此，无障碍化的商业空间环境设计不仅源自设计师对老年人和残疾人的关心和帮助，也是完成人性化设计必须具备的技术素养与责任意识。

1 无障碍设计概念释义及其现状

无障碍设计(Barrier-free Design)概念始见于1974年。在高度发展的城市环境中，人们日常生活中的一些设备设施大多数是以身心健全人士(健康人)的标准来制定，而对于残障弱势人群，却常常被社会所忽略。随着时代的进步和社会的发展，无障碍设计适应了各种人群的需求，特别是老年人和残疾人等残障弱势人群。无障碍设计这个主张的提出无疑给社会大众带来了福音。

世界上第一个从立法到科研教育还有标准制定的国家是美国，甚至已经将无障碍意识都已渗透到了各个领域。许多高等院校设立了无障碍设计的技术课程，并作为学生的必修课程来要求，为了使残障弱势人群平等参与社会活动，严格规定了所有政府投资项目必须实施无障碍设计。当然，其他的国家在无障碍设计方面也有很多不错的成果，比如1992年—2007年，在德国首都柏林实施了15年的“柏林无障碍”计划；日本的“心之都”城市街道，均都配置了各样完善的无障碍设施；新加坡政府规定了新建商业大厦和相邻商业大厦，必须设置便利于残障弱势人群自由通行的公共设施，并且新建住宅要拥有一间无障碍厕所。相比较发达国家，国内的无障碍设计发展较晚一些。在1985年，北京率先进行研究了无障碍技术；1989年，建设部、民政部及残联颁布了《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》(建标<1998>177号)，为残障弱势人群参与社会活动创造了有利条件；1990年12月28日，国家颁布了《中华人民共和国残疾人保障法》，并于1991年5月15日开始执行。之后，国家陆续通过了许多无障碍设计法案。可以看出，虽然大量政策法规已经制定出来，但是执行的力度远远不够，城市公共场所无障碍设施还比较欠缺，残障弱势人群要跨出家门仍然是一件困难的事情。另外，在室内空间中有许多歧视性的设施，严重影响到社会和谐稳定，例如：狭窄空间使用轮椅的人不能进入或不能回转；没有盲道、没有安全扶手或提示盲人的音响设备等。

2 无障碍设计的必要性和可行性

如今，残障弱势人群问题是整个社会较为严峻的问题之一。依据目前的经济条件和社会发展，商业空间设计应该在各个方面都体现出对老年人和残疾人的关心和帮助，尽可能满足他们日常生活的基本需要。由于自身的生理和心理特点不同，残障弱势人群对商业空间环境有着许多不同于健康人的地方，例如：在生理上他们表现出身体虚弱、意识衰退、反应迟钝等症状；在心理上他们重视人与人之间的交往、怀旧等需要，同时也期盼别人的尊重，要求独立自主。因此，无障碍设计原则来源于残障弱势人群的生理需求和心理需求，必须根据不同的社会条件和目标对象给予他们合理的照顾，主要涉及到日常生活和外出活动的多方面环境设计，除了基本的空间保护功能外，还需要考虑无障碍设计元素，辅助设置齐全的配套设施，并且完善无障碍设计的功能性内容，使得无障碍环境的创造更加安全便捷、舒适高效、温馨宜人，充分体现出无障碍设计的必要性和可行性。例如，根据中国星级酒店评定标准，三星级酒店及以上应该在门厅及主要公共区域设置残疾人出入坡道、配备轮椅；四星级酒店及以上应该有残疾人专用卫生间或厕位，而根据“安省便利残障人士法案(简称AODA)”的规定，任何国际酒店集团都必须在保证残障人士的尊严和独立的前提下，提供无障碍设施及服务。

无障碍设计是当今设计师应该关注的重要课题，针对老龄化问题及残障弱势人群，全社会应该更加重视他们的生活状况，强化所有与人们生活各方面相关的空间环境及设施。无障碍化的设计理念，当然是要求设计师尊重自然、尊重老人、尊重残疾人，通过满足他们的生理、心理及情感需要，来体现安全、舒适和健康等人性化设计。可以看出，无障碍设计影响到人们生活的方方面面，作为一个系统庞大的设计体系，它代表了社会的文明程度和稳定发展，是人与人之间、人与城市之间相互融合的载体，所有这些都必须考虑到不同程度的身体残疾和能力下降的弱势群体的正常活动需要。调查结果显示，全国的各类残疾人总数大约2.6亿人，这促使了国内更多人意识到残障弱势人群在社会中的生活情况应该受到关心和照顾，帮助他们更好地适应现代社会的物质条件，这是义不容辞的责任。总之，社会在不断进步和完善，每一个人的人格都必须得到尊重，也更加突出了老年人及残疾人的地位，在商业空间设计中倡导以人为本的原则是完全必要的和可行的。

3 商业空间中无障碍设计的应用

商业空间是人们日常生活中的重要场所，不仅要求风格上和装饰上的赏心悦目，消费者使用上的安全性、舒适度和心理感受同样十分重要。可以看出，在各类别的商业空间环境中，超市是消费购物的必经之地，它作为大型的综合零售市场，采取顾客自由选择的方式，以经营食品饮料、家庭用品等产品为主，而这在发达国家，它是一种主要的商业售卖形式，是消费者最重要的活动场所。其消费者和出入人群中，主要包括了许多的孕妇、孩子、老年人、残疾人等残障弱势人群，设计中必须考虑到无障碍因素，策略上要对出入口、垂直/水平流线、卖场、空间、设施、办公室、停车场等作出适当考虑，同时应该高度重视人群疏散的引导。

1)超市入口的无障碍设计。

在入口大门处应留有足够宽敞的通道供残障弱势人群使用，各入口区域在设计上应能让残障弱势人群自如生活、自由移动等，例如：各个空间中，门的宽度最小不能小于81 cm，门的内侧应设置拉手，以增加残障弱势人群的使用方便，门锁设置高度应在80 cm～120 cm，轮椅的回转尺寸为120 cm～170 cm，在需要轮椅回转的区域，比较合理的宽度为150 cm。同时，入口处应设计易出入坡道，以及任何人均能使用的开关门的设施。易出入坡道有很多种角度，平板式电梯的坡度的夹角一般为30°左右，而残障弱势人群所使用的坡度不应大于8.33%，这样的坡度称为易出入坡道。

2)超市卖场的无障碍设计。

超市内的人流量大、商品繁多，对于卖场的功能规划要求特别讲究，如何放置商品、如何处理各区域之间的功能关系等，都是设计时必须考虑的问题。例如：日用品及食品卖场，货架应做成圆角，以增加安全系数；衣物卖场，为了使孕妇、孩子、老年人、残疾人等试衣时，其陪伴者也能一起进入，在试衣间应保证充裕的空间，并要有为儿童准备替换尿布和喂奶的场所。

3)超市空间的无障碍设计。

在地面铺装设计中，不应该设置较多的障碍高度差，以避免影响货品的堆放，要考虑设备设施移动时的无障碍通行，以及确保发生人群拥挤时，有充足的通道宽度保证人们安全撤出。另外，服务台的高度，应考虑到乘轮椅者和孩子们的使用；放置各种商品的场所，应使用易辨识的标识系统。

4)超市设施的无障碍设计。

大型超市中，一般为多层结构，应尽可能设置电梯，而且在自动扶梯与自动扶梯之间，应设置隔板，防止发生冲撞危险。另外，厕所应设置在易寻找的位置，其中至少要有一个无障碍厕所；超市至少要有一条收款专用通道，以确保轮椅通行的宽度。

5)超市办公室无障碍设计。

办公室对于残障弱势人群来说去的机会很少，但是弱势群体中的一些人也可能出入办事。其无障碍措施主要包括室内人群的移动、上下楼层的移动，其中桌椅、操作台、收纳柜等家具的尺寸，要根据轮椅的坐面高度为参照基准点的尺寸来确定，还应考虑轮椅的扶手不会撞击桌子的面板，膝盖能伸入桌下，脚踏不致碰撞桌下前方的壁面等。另外，从乘轮椅者伸手可及的范围来考虑，书架上端的上限距地面150 cm；桌面上手可触及的作业范围，左右比进深大，最大作业范围是前方60 cm，左右各为90 cm；椅子和桌子的高度应考虑长时间工作不致疲劳，椅子高度还应使脚可轻易着地，椅子高度为38 cm～42 cm，桌子高度应以68 cm～72 cm为宜。

6)超市停车场无障碍设计。

停车场是一个重要的公共场所，设计时要考虑到残障弱势人群的使用要求。在停车场宽敞的情况下，为了方便记忆停车的位置，可以用颜色、记号来划分区域，将残障弱势人群的停车位设置在离超市入口较近的位置，以便于使用。另外，残障弱势人群由外部或停车场至入口时，要有能确保安全、高效的通道，以及在通道处有便于方向识别的指示牌和盲道，消除阶梯等障碍性的高差。

4 结语

无障碍设计是为消除人与环境之间的隔阂，创造出普遍为残障弱势人群所使用的空间环境，因而在设计时要考虑到残障弱势人群的生理和心理特征，做到最大可能的改善他们的生活质量和社会关爱度。无障碍设计也就逐渐成为商业空间设计的一个重要发展趋势，本文通过对商业空间环境中无障碍设计的必要性和可行性进行探讨，提出了在商业空间中关于无障碍设计的应用策略，为无障碍化的商业空间设计找到了一些可借鉴的成果，但是中国的无障碍设计发展明显滞后，还有许多问题没有研究到，例如中国人和外国人对无障碍环境有着不同的生活方式、生活习惯、消费模式和情感道德等要求。结果表明，无障碍设计能够创造出更符合大众要求的美好环境，它以全新的角度为城市的可持续发展和社会的和谐稳定带来了极大的推动作用，大大的提高了残障弱势人群的活动效率。无障碍化的商业空间环境设计，作为系统化人居环境的一部分，具有重要的理论意义与现实意义。

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The thinking and its application of barrier free design in commercial space★

Li Mingming Xu Zhao* Guo Jing Wang Weiwei

(ArtsSchool,SouthwestForestryUniversity,Kunming650224,China)

Combining with the concept and present situation of barrier free design, this paper analyzed the feasibility and necessity of barrier free design, from the entrance, stores, space, facilities, office, parking lot and other aspects, elaborated the barrier free design methods in commercial space, improved the activities convenience of disabled vulnerable groups.

barrier free design, commercial space, supermarket, parking lot

1009-6825(2017)14-0001-03

2017-03-08★:教育部人文社会科学研究青年基金项目(项目编号：15YJC760033)

李明明(1994- )，女，在读硕士

徐 钊(1966- )，男，硕士生导师，副教授

TU247

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