从辅导员的主体视角浅谈学生工作中的人文关怀

摘要：随着社会和教育的变化，辅导员的工作理念也随之发生深刻变化。辅导员作为学生工作的活动主体，作为学生的指导者和引路人，应该以人文关怀为工作理念。本文拟从辅导员的主体视角浅谈人文关怀的必要性、重要性以及如何在工作中做到人文关怀。

关键词：辅导员主体视角人文关怀

人是有情感的，有价值和尊严的，有精神需求的，尤其是正处于自我独立、个性解放和自我需要膨胀的大学生，更加需要情感满足和激励肯定。所以情感教育、人文关怀在高校思想政治教育中越来越凸显其重要性。随着人本意识的提倡，人们越来越注重情感在思想政治教育中的特殊作用。党的十七大报告明确指出：要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这份纲领为高校辅导员进行思想政治工作提出了明确的工作理念，即注重“人文关怀”。人文关怀是思想政治教育发展的必然要求，也是辅导员提升学生工作的效率、关注学生全面发展的必然要求，是今后高校思想政治工作的重要理念和核心所在。

一、從辅导员的主体视角浅谈人文关怀的必要性

辅导员的主体视角是指从辅导员出发来研究辅导员问题。人文关怀即对人的关怀，即在学生工作中，尊重学生，关注学生的人格和尊严，深入学生心灵，引导学生全面发展。学生工作的主导是辅导员队伍，在学生的思想政治工作中注重人文关怀，必须充分发挥辅导员的主体地位，即从辅导员的主体视角出发，充分发挥角色的主动性和积极性。只有把辅导员的活动主体性和实际工作紧密结合起来，才能积极增强他们工作的积极性和创造性，才能更好地、全面地引导学生，为学生服务。

（一）辅导员的角色定位

辅导员是对大学生进行思想政治教育和人格培育的骨干力量，是大学生日常教育和管理的组织者、实施者和指导者，是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。辅导员不仅从思想上、学习上引导学生，还要在生活上关心、爱护学生。因此，辅导员是集教育者、管理者和服务者于一身的特殊教师队伍。大学四年，从时间上算，学生和辅导员呆在一起的时间要比和专业课老师呆在一起的时间长的多；从空间上看，学生和辅导员的联系要比和专业课老师的联系要密切地多。因此，辅导员的特殊角色决定了其在工作中注重人文关怀的必要性。

（二）辅导员的工作性质

随着社会进步，教育所衍生出来的各种关系也发生了变化，尤其是老师与学生的关系发生了深刻的变化。以往教师是权威的，绝对的，学生对老师必须仰视和服从，但是如今学生和老师的关系更加平衡平等，学校更加注重人作为个体的自我需求，更加强化教育中的德育功能。因此，如今的老师与学生的关系变成了服务与被服务的关系，尤其是辅导员老师，要服务于学生学习、生活、成才的要求。随着辅导员工作性质的变化，其工作理念势必随之变化，即在学生事务管理的服务工作中，注重人文关怀，彰显人文关怀。

二、从辅导员的主体视角浅谈人文关怀的重要性

辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人，因此辅导员在引导学生和学生全面发展的道路上起着重要作用。在学习上，只有辅导员对学生谆谆教导，营造积极向上的学习风气，才真正实现了教育的“育人为本”；在生活上，只有辅导员给予学生及时的、适当的人文关怀，才能让学生感受到学校和老师的温暖，才能顺利的完成学业；在心理上，当学生感情上发生变化、心理上出现波动的时候，一般都是辅导员首先发现并为学生提供及时的沟通交流和心理疏导；在学生的道德培养上，也是辅导员老师通过一系列的诚信教育、理想信念教育以及各项德育活动，促进了学生的健康成长与成才，真正实现了“德育为先”的教育理念。此外，辅导员在进行奖、贷、勤、助以及就业指导和职业生涯规划等等工作中，不仅仅要付出时间和精力，更要付出真情实感，才能把工作做到细致、扎实，无可挑剔。这些都无不说明了在学生工作中，在大学生的全面发展中，辅导员作为活动主体，人文关怀是非常重要的。

三、从辅导员的主体视角如何做到人文关怀

首先，辅导员应该认清自己的工作职能，做好角色定位，树立服务意识和以学生为本的意识。

辅导员给学生的形象应该是亲切温暖、充满人文关怀的老师，而不是高高在上、唯我独尊的职业形象。树立服务意识，以学生为本，要充分体现辅导员的主体性，就要时常与学生沟通交流，在关心全体学生的同时也要注意个体差异，对个别同学进行重点关怀；以学生为本，不仅要做到关心学生的学习和生活，更要关注学生的感情和心理状态。总之，辅导员的主体人文关怀要体现的具有积极主动性，要培养自身的敏感度，要善于发现问题、解决问题。

其次，辅导员应该以身作则，具备良好的人格和道德品质，这是辅导员能否做到对学生人文关怀的最基本的品质。

辅导员对学生的人格陶冶是潜移默化的，如春风化雨，历久弥新。在学生的眼里，老师尤其是做思想政治工作的老师应该是有爱心的，是诚实守信的，是具有积极的心态和良好心理素质的，是公平、公正的。比如在奖、助、贷、勤等涉及到学生切身利益的问题上做到公开、公平、公正，尽量做到民主票选，既解决了问题，也顾及到了所有学生的感情，又在他们当中树立了良好的威信，有利于以后工作的开展。辅导员除了要做到一视同仁以外，还要做到宽严并济，以实际行动教育学生。比如：上课必须严格遵守课堂纪律，遵守上课时间，遵守请假制度等，一旦学生违反了学校纪律，就要对其严肃批评，耐心教育，之后详细询问事情的原因，与学生进行良好的交流，对其晓之以理，动之以情，从而达到对学生的人文关怀。

第三，辅导员应该注重情感教育，以情动人，如和煦春风，如涓涓细流，直落人的心田。

前苏联教育家赞科夫曾经说过，教学方法一旦触及学生的情绪和意志领域，触及学生的精神需要，便能发挥其高度有效的作用。在此笔者举一个例子：有一个学生在高中的时候因为常常打架被老师送回家里并且不闻不问。进入大学以后又一次因为打架被学校处分，辅导员对他及时开导，并在非常时期安排了他的住宿和吃饭问题，在那三天的时间里对他嘘寒问暖。这小小的举动触及到了学生心灵最柔软的地方，他非常感动，并且保证以后绝不再犯同样的错误。现在，学生表现非常优秀，并且和辅导员建立了非常好的朋友关系。这就是情感教育发挥了高效的作用。

辅导员在情感教育中，要注意方式方法，加强和学生的沟通交流。第一、要知道学生的情感需求在哪里，及时了解学生的矛盾和困惑，从中找到突破口，达到对学生教育、引导的目的。例如：按性别来分，学生分为男生和女生，由于性别和喜好的差异，男生可能会普遍存在处理学业与游戏的矛盾问题，而女生会出现学业与情感、人际关系等问题；按年级来分，低年级的大学生会出现离家的孤独感、进入新环境的不适应以及对专业的迷茫等问题，高年级的学生则会出现学业和实习时间分配上的矛盾以及职业生涯规划和面临的就业等问题。只有及时了解了他们的矛盾和困惑，才能做到有的放矢的、事半功倍的情感教育。第二、要向学生传递情感信号，只有给学生传递在乎他、关心他的情感信号，与学生建立情感互动的良好关系，才能在以后的思想政治工作中更容易使学生接受教育和引导。

第四、辅导员应该跟上时代的步伐，不断提升自己的综合素质、人文关怀素养以及各项技能，利用不同的方式，与学生建立良好的沟通交流关系。

辅导员作为思想政治教育的主体，要重视吸收其他人文学科的优秀思想和成果，如教育学、心理学、文学以及艺术学等，并施之于学生管理工作。实践表明，辅导员在学生事务管理中体现出的能力和态度直接影响到工作的效果及个人在学生中的形象。只有不断学习、不断吸收新的知识，才能体现辅导员的人文修养，才能在学生工作中滲透人文关怀。与学生建立良好的沟通关系，还在于紧随时代的步伐，追踪时事热点，与学生有共同的话题，不仅看得懂火星文，还要懂得使用飞信、微信等等各项技能。只有充分利用多种方式贴近学生生活，才能拉近与学生的距离，更好地做到人文关怀。

在关于学生的工作中，思想政治教育工作是最难开展的；在高校的思想政治教育工作中，艺术院校的工作是最难开展。思想政治教育工作是一项复杂、繁琐的工作，也是关系到人的精神层面的工作，因此人文关怀不失为一个有效的方法。人文关怀不仅是一个理论工作，也是一项实践工作。在学生工作中真正做到了人文关怀，也就达到了教育“育人为本，德育为先”的真正目的。

参考文献

[1]李忠军.高校辅导员主体论[M].北京：光明日报出版社，2011.

[2]黄晓波.学生工作专业化系统与辅导员核心能力构建[M].北京：北京师范大学出版社，2010

[3]谷秋颖.大学生思想政治教育工作中应彰显人文关怀[J].辽宁行政学院学报.2012（4）.

作者简介

徐琳，女，（1981—）山东临沂人，汉，研究生学历，新媒体艺术系辅导员，主要从事思想政治教育研究。