未来的“独角兽”，第三方应用的成长空间

周再宇

人们至今仍记得，2015年资本寒冬，大量创业企业因为失血而倒闭，尸横遍野。

那一年，除了脂肪丰厚的大体量企业和懂得“广积粮、高筑墙”的创业企业，还有一个刚刚闯入市场的团队，奇迹般地赢得了资金青睐，在寒冬之中，仅一年间就发生了110多起融资事件。

那一年，被称为中国的SAAS元年。一方面是大量新兴小企业的茁壮成长，另一方面是大象级企业BAT的进入。SAAS迅猛发展的趋势在2016年继续，并在2017年进入一个弯道超车的关键点。

从企业销售管理痛点切入的纷享销客，在2015年不断获得融资注入，逐渐扩大“势力范围”，将定位扩展为“移动办公平台”，却在这一领域遭遇阿里钉钉和企业微信狙击，仅仅4个月后便收紧闸口，回归CRM市场。

你可以说这是一场肌肉的比拼，但更多的因素在于“移動办公平台”的属性，天然要求平台的开放性和第三方服务商的接入。

互为入口，开放生态

B2B市场的目标用户首先是企业，企业在经营管理的过程中涉及方方面面的功能需求，涵盖了从CRM、ERP、HRM、办公写作、市场营销、文件管理、企业IM到BI、云计算、云通信等多层应用的生态链，既要求专业精深，又要求广泛全面，这是一个封闭平台所无法承载和满足的。

阿里钉钉商务负责人颖西认为：“第三方服务可以提供阿里钉钉开放平台的应用丰富度，为中小企业提供更多的服务，提升企业效率，创造用户价值。”

举个例子，有“传播领域的滴滴”之称的传播管家，最近接入了阿里钉钉平台，成为其企业传播领域唯一入驻的第三方服务商。

对于阿里钉钉来说，此举一方面丰富了生态中的产品矩阵，可以为企业客户提供更丰富的产品和服务，另一方面则通过传播管家这样的第三方服务商引入了更多的企业用户。二者互为入口，是开放生态健康发展的一个代表性案例。

传播管家创始人李云龙介绍说，传播管家是以共享经济的模式，帮助海量有传播需求的企业方提供传播服务和资源。

“我们最主要的服务对象也是中小企业，它们大多是各个细分行业的领头企业，有很强的传播需求，但又很难付得起传统公关公司高昂的费用，这种矛盾为传播管家提供了存在的必要性。”李云龙透露说，目前传播管家已经有超过4500名服务者入驻平台，有超过17万+的媒体资源，超过3800家企业在这里发布传播需求。

满足需求，创造价值

相对于C端市场，B端客户更加理性，决策周期更长，对于产品和服务的质量要求也更高。

李云龙认为：“企业服务的重点是：有没有真正为客户创造有效价值或解决问题。”在企业服务领域，客户需求主要集中于三点：减少成本、提高效率和增加产出。因此，阿里钉钉对入驻其平台的ISV（Independent Software Vendors，独立软件开发商）筛选条件极其严格，在垂直领域更是优中选优。

此次传播管家不仅通过阿里钉钉成功融入阿里企业级市场生态，还入选了阿里钉钉的“春泥计划”。该计划是阿里钉钉联合内部阿里商旅、天猫企业购、阿里云、千牛、网销宝、阿里妈妈等事业部，对中小企业发放总额10亿元补贴的重大项目。

作为专注于为企业降低传播成本、提高传播效率的应用，传播管家有个不错的“美国前辈”——创立于美国马萨诸塞州的HubSpot，专门为中小企业提供一站式的内容营销工具，2014年成功登陆纽交所。目前，企业服务已经成为全球 VC 投资最活跃的领域。美国绝大部分科技公司 IPO 都是to B公司，其中Twillo、Nutanix的股票甚至翻了两三倍。

那么，有着“近水楼台”优势的阿里，是否有意投资这些第三方服务商，以扶植出各个细分领域的“独角兽”呢？

颖西表示：“第三方服务商的发展，始终是阿里钉钉开放平台非常关注的。我们也加大了对有潜力、优质的ISV的支持，让他们发展得更好。阿里钉钉会引荐与阿里关系较好的资本方，关注这些第三方服务商，推荐投融资渠道。至于阿里或者阿里钉钉具体的投资计划，目前还不能透露。”

显然，对于以传播管家为代表的诸多第三方服务商来说，仍有很大的商业想象空间。