新医改视阈下大型综合性医院安全保卫工作的创新性进展

陈思成

摘要：当前在大型综合性医院的日常运营中常常出现各种安保案件频发，这对于医院建设和新医改的推行产生阻碍。本文分析了大型综合性医院安全保卫工作中存在的问题，分析了新医改视阈下大型综合性医院安全保卫工作的创新性建设措施。

关键词：新医改；综合性医院；安保工作；创新发展

医院是一个典型的公共场所，其开放性和人群的高密度性决定了其安全保卫工作的重要性，在现阶段，大型综合性医院的安全保卫工作出现了很多新的问题和趋势，本文以此为切入点，在新医改的大背景下，对大型综合性医院的安全保卫工作做出分析，并提出一系列创新性优化方案，以期能为新医改视阈下大型综合性医院安全保卫工作的推进提供参考依据。

一、当前大型综合性医院安全保卫工作中存在的问题

（一）偷盗以及诈骗案件高发

财产损失型案件一直都是大型综合性医院安全保卫工作中的一个难点，大型综合性医院的人流量巨大，并且人员构成复杂，由于医院作为公共场所所具备的开放性，无法对进出医院的人员进行逐一的排查，这就会使得一些心怀不轨的人混迹其中；与此同时，由于病人以及前来陪同的家属对于病人的病情高度关注或者是一心照顾病人的需求，就会对随身物品的关注有所下降，给了小偷下手的机会。另外，还有一个原因就是当前很多大型综合性医院挂号难是一个很普遍的问题，这就给一些挂号黄牛提供了机会，很多前来看病的人由于挂不到号，只能从黄牛手里花多倍的加钱买号，甚至直接是上当受骗，花了钱却仍旧挂不到号。

（二）消防安全压力大

随着大型综合性医院规模的扩大，其消防安全隐患也越来越多。首先，医院绝大部分的医疗设备都需要用电，在电力传输过程中，由于线路老化或者使用不当等原因，极易诱发火灾；另一方面，医院的人流量巨大，其中不乏一些素质很低的人，即便医院明令禁止抽烟，还是会有一部分人抽烟甚至乱扔烟头，留下火灾隐患。

（三）安保人员的数量和素质都不尽人意

就医院安保人员自身来看，目前主要存在两个问题：一是安全保卫工作人员数量不足，二是安全保卫工作人员的素质不高。大型综合性医院安全保卫工作的任务量是非常大的，在后勤工作方面，需要做好锅炉房、配电室、财务室等的安全保卫工作，同时，医院内人员的秩序以及医闹时间等的管理也在安全保卫工作的范畴之内。但是相對于安全保卫工作的工作量来说，大型综合性医院安全保卫人员的数量严重不足；而且由于安全保卫岗位在招聘时，工作门槛低，导致目前安全保卫人员的整体素质不够理想，使得最终的安全保卫工作效果也不能令人满意。

（四）未形成与新医改相配套的医疗体制

在新医改的大背景下，我国很多的医药卫生体制都有所调整，但在调整过程中难免会出现一系列的问题。例如，由于患者较多，医生采用流水线式的看病方式，不仔细询问病情、不与患者细致交流、不认真看检查结果等，治疗效果不够理想，导致医患关系比较紧张；另外，由于新医改还未彻底完成，病人分流和减负工作都未能实现，看病难、治病贵的问题依然存在，在这种背景下，黄牛票贩子以及医闹事件等频发。

二、新医改视阈下大型综合性医院安全保卫工作的创新性进展

（一）对安全保卫工作采取创新性管理策略

在对于安全保卫工作的管理上，首先，大型综合性医院的管理层要给予充分的支持和重视，要给予足够的资金支持以及精神支持，可以定期进行一些表彰，对于保卫工作部门整体或者其中表现优秀的安全保卫工作人员进行表彰，以激励其更好的进行后续工作；其次，要明确安全保卫部门的职责，创新性的采用分级式管理手段，并且在安全保卫部门内部，要将分工和责任进行细化，将各项任务落实到个人，出现问题时能及时找到问题根源并及时解决；最后，大型综合性医院可以结合新医改背景下医疗体制改革的特点，并不断完善各项安全保卫工作制度，安全保卫工作要同时做好日常防范和定期检查两个方面，对突发性事件，要提前做好准备工作，加强各部分之间的联系和配合。

（二）增加安全保卫人员数量，提升安全保卫人员素质

在当前形势下，增加安全保卫人员数量是大型综合性医院必须要采取的一项措施，这是一项能够提升安全保卫工作的、十分简单并且有效的手段。另外，在前文中我们也已经做出了分析，安全保卫人员的素质也是影响大型综合性医院安全保卫工作效果的一个主要因素，安全保卫人员素质的提升可以在一定程度上弥补其数量上的不足，可以采取的有效手段就是对安全保卫人员进行定期的培训，培训内容必须围绕当前的治安形势，应当涉及到消防、反恐、治安、法律以及刑事案件的先期处理和群体性事件处置等基本内容，在培训过程中要注重对安全保卫工作人员的工作方法和工作技巧等的提升。

（三）加强大型综合性医院安全防控体系的建设

作为一个公共场所，医院的安全防控体系不能脱离城市的整体安全防控体系，大型综合性医院应当充分利用城市中当前已有的安全防控体系的思路和资源，搭建自己的安全防控体系，需要注意的是，在安全防控体系的建设或者是完善过程当中，应当注意医院自身硬件设备的更新，例如及时淘汰更新无法使用的视频监控设备等，搭建出一个完备的安全防控体系，保障医院的各项工作顺利开展。

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