基于规范化与专业化的供电所管理措施

2017-05-23 10:04范星源
职工法律天地·下半月 2016年3期
关键词:优化建议

范星源

摘 要:供电所属于供电基础单位,其工作效果直接关系到居民的日常用电,因此,供电管理直接影响我国的供电效果。文章概述了供电所管理现状,并且基于规范化与专业化提出了供电管理措施优化建议,望为供电管理工作带来借鉴。

关键词:规范化与专业化;供电所管理措施;优化建议

电力供应与人民生活息息相关,因此,保证供电稳定,有利于我国的平稳和正常运行。现阶段,供电主体为我国各基层供电所,提升供电所日常管理效果,可保证电力稳定运行。

一、供电所管理现状

供电所的管理仍然存在很多问题和漏洞,此类问题和漏洞具体表现在规范的管理和专业技术两方面,具体如下:

1.费用收纳问题

很多供电所存在费用问题,供电所向居民提供基本电力服务功能,而往往不能获得对应的报酬,我国供电所现状为大部分供电所都存在用户欠缺费用的问题。现阶段,供电所主要实行的便是按月缴纳电费,供电所根据具体规定时间内向用户收取电力使用费用。虽然情理之中属于正常事件,不过落实到实际生活中,很多用户蛮不讲理,拒绝向供电所缴纳费用,此类问题一拖再拖,逐渐成为陈年老病,不仅带来了供电所正常工作的困难,还有可能带来不良影响。

2.员工职能问题

供电所员工因为内部分工不明,进而员工不明确自身的基本任务,一旦有用户向供电所反应一定问题时,并不能及时解决问题,落到供电所内部往往便是各种推卸责任,很难为用户保证优良的用电体验。一旦出现此类问题,例如当用户前往供电所希望解决自身用电问题,却碰到供电员工互相推卸,进而问题难以解决,长此以往,势必带来用户的离心离德,很多时候供电所的形象便是因为此类原因进而导致变差。

3.缺乏高素质工作人员

供电所的日常管理中需要技术人员的支持,不过现阶段,供电所的技术人员普遍存在素质不足的問题,而且针对技术人员的管理也缺乏秩序。我国就供电所技术人员选拔已经做出了明确的规定:根据公正公开的原则,将所有人员统一至笔试面试中,进而确保被录取的技术人员具有高超的技术和良好的职业素质【1】。不过我国现阶段很多地区实施政策尚且存在困难,一部分是由于不作为,而另外一部分地区因为缺少相关人才,进而导致技术人员成为供电所难点问题。

4.日常工作缺乏激励

供电所的日常工作主要内容为保证居民用点质量,为保证工作效果,需要供电工作人员以积极负责的态度面对日常服务管理工作,解决用户用电中可能面临的问题,进而提升供电所的整体形象,保障电力工作的展开。不过很多地区由于制度问题和人员问题,常常出现工作人员缺乏积极性的问题,不仅丧失了基本职能,同样带来了诸多问题,使得供电所的日常工作不能正常展开,很多为日后工作埋下隐患。

二、基于规范化与专业化的供电所管理建议

保证供电所管理效果良好,便应该保证其管理规范化、技术专业化,因此基于规范化与专业化提出管理建议,主要如下:

1.确定规范化管理制度

供电所的管理制度包括方面较多,例如前文曾经提到的费用问题便属于管理制度中一种。供电所在供电工作之前首先应该确定自我基本规章制度,一旦碰到拒绝缴纳电费的用户,了解用户实际困难给予适当的减免或者停用等,而一旦碰到恶性偷窃电力等问题,及时向公安机关报警,寻求公安机关的帮助。管理制度的确认可提升供电所工作人员的实际工作效果,并且保障供电所的工作展开。同时规范的管理制度,可维护供电所整体工作形象,当供电所的形象树立,便可以有效的制约一类不法分子拒绝缴纳电费等。

2.明确岗位设置和职责

岗位的设置以及岗位职责也属于规范化管理中的一种,现阶段,我国的供电所普遍规模较小,因此,岗位的设置原则应该遵循“按需设定、高效精简、一岗多则、一人多岗”的要求,实际工作中,供电所根据自身实际工作要求,进而有效的设置岗位【2】。杜绝因为岗位的不明确造成的推诿责任等,同时确定各个部分的具体职责可利于工作快速有效展开,例如所长的职责为根据国家既定的规章制度完成生产任务制定考核,并且定期展开会议规范生产和服务,保证供电所的工作健康有序并且高效的展开。岗位的属于供电所的重点任务,需要根据供电所实际工作状况和位置等信息,进而完成设置。

3.提升技术人员综合素质

技术人员的综合素质直接关系到供电所的供电质量,此类要求属于专业化方向。技术人员的综合素质提升主要分为两个方向:其一便是在严格控制选拔,选拔要求应该严格,其中主要内容包括供电所的具体任务等,通过选拔具有工作经验的技术人员进入供电所工作,提升技术人员整体素质;其二对于已经工作一段时间的工作人员开展定期培训,如果地区较小的单位并没有条件完成培训,可以采取多地区联合的方式,通过培训技术人员的专项技术,使得技术人员对供电所基本的工作内容有所认识,并且在培训完成后可采取考试制度,通过考试者颁发等级证书等。一方面提升选拔力度,另外一方面提升培训力度,使得供电技术人员的自身综合素质完成提升【3】。

4.建立激励制度,提升供电工作人员积极性

激励制度同样属于专业管理内容,通过专业化优化提升,值得供电工作人员的自身积极性得到有效鼓舞,进而提升整体工作效果。落实到具体工作中,可以采取内部竞争的方式,例如将供电区域划分,然后将技术人员和服务人员分区,年终通过各项指标对比,进而得出“优秀员工”等。管理工作主要包括的便是规划并且修建电力设施,并且对工作中的电力设施采取维护等,尤其是保证电力工作的安全性,一旦出现漏电等事故,及时处理,防止酿成后果。当供电工作人员的整体积极性提升后,必然带来供电工作的新局面,维护供电所外在形象,提升供电管理实际效果。

综上所述,供电的管理仍然存在诸多问题,基于规范化与专业化提出对应的优化建议,可有效弥补现阶段管理漏洞,提升管理效果。文中的见解尚显浅薄,望做到抛砖引玉,带来我国供电管理新局面。

参考文献:

[1]王政,姜谭,徐汝军.基于规范化与专业化的供电所管理优化[J].中国电力教育,2013(17):180-181.

[2]王玮.基于规范化与专业化的供电所管理优化[J].文摘版:自然科学,2015(6):18-18.

[3]于伟强.基于规范化与专业化的供电所管理优化[J].山东工业技术,2015(17):110-110.

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