空管一线质量安全管理员应该具备的能力

杨凌峰

摘 要：质量安全管理人员在空管单位的安全管理工作中，起到至关重要的作用。在空管行业大力完善安全管理体系的大环境下，质量安全管理人员必须具备相应的能力，才能更好的推进安全管理工作。

关键词：质量安全管理员；能力；空管安全管理

质量安全管理员在空管单位的安全管理工作中，起到至关重要的作用。他们是规章制度、操作规程和规范的制定者，也是各项制度的执行者；是安全管理工作的实施者，同时也是安全管理体系运行质量的监督者，所以质量安全管理员的能力和水平，将直接影响空管单位的安全发展。那么质量安全管理员应该具备哪些能力呢？下面谈谈笔者通过两年质量安全管理员工作实践总结的一些看法：

一、做好安全管理工作，确保质量安全体系稳步发展

质量安全管理人员应该具备以下工作能力：

（一）影响力

空管行业中的管制差错及不安全事件多是由于管制员安全意识淡薄，存在侥幸心理造成的。作为质量安全管理员应该以身作则，通过自身较高的业务能力、较强的责任心来营造良好的工作环境和学习氛围。让其他管制人员在其中受到潜移默化的影响，避免说教式灌输可能造成的逆反心理。从而自觉的接受管理，并遵守各项规章制度，提高全体人员的安全意识。

（二）任劳任怨的能力

质量安全管理员作为运行安全的监督者要胆大心细，不怕得罪人。安全工作无小事，对于运行单位或管制人员存在的违章行为，即使可能引来他人的怨言，也应该严格纠正。同时向安全管理部门做好安全信息反馈，对存在问题的单位或个人提出安全整改建议。坚决执行“相关人员未受教育不放过，整改建议未落实到位不放过”的管理原则。不隐瞒违章信息，不掩盖工作失误。

（三）发现问题、查找原因，解决问题的能力

“安全第一，预放为主”是质量安全管理员应该牢固树立的责任意识，日常运行工作中，要积极主动的进行危险源识别，安全风险管控，充分发挥现场运行中的监督检查及指导作用。在隐患排查过程中，收集各类不安全信息，并追溯问题根源、查找原因，及时制定相应的管控措施进行防范，以确保消除隐患或将风险降至最低。如果质量安全管理员不具备相应的能力，在隐患排查过程中，就不能及时发现问题，更不能准确分析问题原因和解决问题。

（四）文字表达能力

质量安全管理员作为质量安全管理体系的管理者和修订者，必须贯彻落实空管行业内的各类法律法规、标准和上级管理部门制定的各项决策。为满足运行单位质量安全管理体系需具备适宜性、有效性、充分性、符合性的要求，必须将各类法律法规、标准转化为符合运行单位实际情况的各类规章制度，在日常运行中做到有据可依。针对上级管理部门制定的各项决策，需要依照决策内容制定具体的实施方案，让运行单位明确自身承担任务，并最终完成。规章制度的制定及实施方案的编写都要求质量安全管理员自身具备较好的文字表达能力。

（五）组织、协调、沟通能力

安全管理工作涉及到运行过程中人、机、环、管各个方面，质量安全管理员要通过自身的组织、协调、沟通能力，动员一线员工积极参与到风险、隐患排查工作中来。在安全管理工作中，质量安全管理员还需要同方方面面的人员打交道，因此要做好安全工作，良好的组织、协调、沟通能力也是必不可少的。

（六）开拓创新的能力

人员思维方式是不断变化的，作为质量安全管理员要敢于打破思维的定势，要善于谋划，要广开思路、多想办法；要有发展的战略远见和眼光，不为眼前所束缚。新的航行技術和法律法规的制定，要求安全管理工作也必须创新，没有创新，就没有持续性改进。质量安全管理员要勇于跳出老旧思维的框架，主动研究新事物、接受新观念、形成新思维，跟上形势的发展。

二、积极参与，不断努力，真正具备能力

（一）加强学习，积极参与

质量安全管理员应该通过努力学习与工作实践，不断提高自身素质，全面掌握本部门工作情况，提高发现和解决问题的能力；在日常运行保障和履行质量安全管理员职责过程中，积极配合所在运行部门和安全管理部门的工作，为所在单位的安全工作健康、稳定、持续发展贡献力量。

（二）具有热爱本职工作的心态

态度决定一切，作为质量安全管理员，要想真正做好安全管理工作，就应该摆正心态，建立积极向上的职业心态，做到热爱自身的工作。努力工作的动力来源于心底的热爱，只有这样才能在岗位上发挥自己的才能，实现自身的价值。

总之，作为质量安全管理员应该不断努力，贯彻落实“安全隐患零容忍”的安全工作理念 ，充分发挥自身的能力，为本单位的飞行安全保驾护航。

参考文献：

[1] 马有鹏.空管一线质量安全管理员的作用[J].空中交通，2016（6）.

[2] 质量管理体系要求（ISO 9001-2008，IDT）.

[3] 民航青海空管局质量安全管理员管理规定.