图书馆阅读推广的绩效评估

黄川

摘 要：文章主要分析了图书馆阅读推广绩效评估的必要性，阐述了绩效评估体系的具体构建方式，并依据绩效评估反映的具体情况，提出了关于图书馆阅读推广的对策和建议。

中图分类号：G252.17文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0009-02

关键词：图书馆；阅读推广；绩效评估

当今社会是一个信息社会，国民阅读行为以及阅读水平在很大程度上可以显示这个国家整体的文化软实力。为提高我国国民阅读水平以及综合文化素养，相关部门、各省市及院校图书馆都在相应地开展阅读推广活动，逐步提高图书馆的利用率，引导读者形成终身阅读的理念[1]。在开展阅读推广活动的过程中，图书馆已经逐步建立起相应的体系，包括各种阅读推广活动的形式（讲座、竞赛、集会、流动图书点、网站）、阅读推广活动的评估或评价等内容。随着阅读推广活动的相继开展，图书馆取得了一定的成效，但同时阅读推广活动也面临着一些问题，而具体问题出在哪里以及如何有效处理这些问题，其体系当中的绩效评估则起着关键性的作用[2]。

1 图书馆构建阅读推广绩效评估体系的必要性及重要性分析

1.1 图书馆构建阅读推广绩效评估体系的必要性分析

图书馆阅读推广活动开展得成功与否，需要从不同的角度去分析和评估，其中包括受众的满意度、接受度、参与度以及图书馆组织推广活动能否顺利进行等。因此，要判断阅读推广活动是否成功，是否达到了阅读推广活动的目的，图书馆必须构建绩效评估体系。

1.2 图书馆构建阅读推广绩效评估体系的重要性分析

在构建绩效评估体系的基础上，对图书馆阅读推广活动开展前后进行评估或评价可以产生以下作用和影响：①可以为图书馆阅读推广活动确定方向。绩效评估是从各个方面对以往图书馆阅读推广活动的效果进行评估，评估可以反映其中的优势和缺陷，由此可以对图书馆开展阅读推广活动给予方向性的指导。②可以有效提升图书馆阅读推广服务能力。开展阅读推广主要涉及发起者、组织者以及参与者（受众）三大主体，通过绩效评估，发起者以及组织者能看到活动的优势及不足，从而依据绩效评估结果不断提升自己的服务能力。③可以对参与者起到较好的引导作用。开展阅读推广活动的目的在于引导受众重视阅读、爱上阅读，也能够帮助受众提高阅读的水平，而这些都需要在绩效评估的基础上进行。

2 图书馆阅读推广绩效评估体系的构建

2.1 确定图书馆阅读推广绩效评估指标

国际上对图书馆的管理及发展已经有许多相关的文件和建议，在涉及图书馆阅读推广绩效评估的内容方面，国际图联在2012年制定的《基于图书馆素养项目指南——实践建议》（Guidelines for Library Based Literacy Programs——Some Practical Suggestions）就提出了八个有关阅读推广是否成功的标准或者指标，其中包括参与人数、读者评估、有效选择场地等[3]。此外，该指南还提出了一些评估的方法，例如：从阅读资源外借量、主办组织个体反馈等方面进行调查，对其中的数据、建议或看法进行统计和整理。关于绩效评估指标和项目，各国高校也进行了相关的研究，采用不同的方法确定不同的指标，各指标所产生的评估结果也有不同的侧重点[4]。而图书馆阅读推广绩效评估体系的指标构建，可以结合自身的具体情况加以确定。依据对各相关文献的查阅以及实践研究，笔者认为图书馆阅读推广绩效评估的指标可以围绕两大主体进行构建，即组织者和参与者（受众），具体情况见表1。

当然，为了更好地评价和评估图书馆阅读推广活动的效果，反映出阅读推广的优势和欠缺之处，图书馆还可以在该指标的基础上添加更具体的细节和项目。绩效评估指标中的阅读推广活动形式、类型及特色和参与者活动后的借阅量，能够在较大程度上反映出阅读推广的效果。因此，图书馆阅读推广的绩效评估体系可以加入这几项指标。

2.2 设定图书馆阅读推广绩效评估权重

关于阅读推广绩效评估权重的设定，图书馆要依据以上指标经过层次分析确定权重的标准，根据标准计算得出的权重数值越大，表明图书馆阅读推广绩效评估当中的各项指标对阅读推广效果的影响就越大。基于以上确定的指标，阅读推广绩效评估权重分布见表2。

从以上各项指标的权重数值来看，其对图书馆阅读推广的影响从大到小排列顺序如下：参与者的满意度，参与者借阅量，阅读推广活动形式、类型及特色，参与者阅读范围及习惯，阅读推广经费，参与者人数。由此可见，在构建阅读推广绩效评估体系的过程中，图书馆应以参与者的满意度为指导方向。

3 图书馆阅读推广的建议和对策

3.1 深入研究受众的阅读心理及行为

图书馆开展阅读推广活动之前，可以先对图书馆的受众开展阅读心理、行为等相关情况的调查，例如采用问卷调查、访谈等方式去了解受众的阅读情况，然后组织阅读推广人员分析研究调查的数据、资料等，由此更加深入地了解受众的情况[5]。

3.2 以图书馆借阅量为突破口进行阅读推广

图书馆开展阅读推广活动应当做好充分的准备和策划，而无论开展什么形式或类型的推广活动，都可以依据图书馆借阅量最大的书籍等，确定相应的主题，结合以上对受众阅读心理、行为等的调查实施推广[6]。

3.3 进行数字化阅读推广

图书馆阅读推广活动体现的是对受众阅读及阅读水平的重视，而当前时代潮流和发展方向是信息化和数字化，在图书馆阅读推广的绩效评估当中实际上还缺少了对这一层面的思考，这也是其中的缺陷[7]。为此，图书馆阅读推广活动可以尝试以数字化阅读的方式进行，让受众有耳目一新的感受，最终促进图书馆阅读推广活动的不断发展和完善。不同类型的图书馆应依据自身具体的运营和发展情况，确定推广的方式。值得注意的是，图书馆的运营需要依靠政府以及相关部门的支持，尤其是在资金和资源上的支持。图书馆要开展相关的调查研究活动和多种形式的推广活动，必然需要人力、物力和财力方面的支持。因此，图书馆阅读推广活动并不仅仅是图书馆的事情，同时也需要得到全社会的共同配合。

4 结语

综上所述，绩效评估对图书馆阅读推广活动有着极为重要的影响，图书馆构建阅读推广绩效评估体系非常必要也十分重要。绩效评估体系对图书馆阅读推广走向体系化有着极大的促进作用。笔者对构建绩效评估体系（指标、权重）的相关阐述还有许多不全面的地方，但是在相关文献以及实践研究的基础上提出了一些建议，希望能够为后来的研究者提供一定的参考。

参考文献：

[1]卢苗苗，方向明.高校图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系构建研究[J].图书馆建设，2015（11）：34-37.

[2]刘喜球，王尧.高校图书馆阅读推广活动的绩效评估实证研究：基于吉首大学图书馆调查分析[J].现代情报，2016（7）：96-100.

[3]王素芳，孙云倩，王波.图书馆儿童阅读推广活动评估指标体系构建研究[J].中国图书馆学报，2013（6）：41-52.

[4]李臻，罗瑜.公共图书馆阅读推广活动评价体系的构建[J].农业图書情报学刊，2014（5）：90-93.

[5]王素芳.国际图书馆界儿童阅读推广活动评估研究综述[J].图书情报知识，2014（3）：53-66.

[6]于雪.公共图书馆阅读推广活动评估探析[J].才智，2015（33）：291.

[7]冯永财.基于合作营销的图书馆与出版社联合开展阅读推广研究[J].出版发行研究，2016（8）：81-85.

（编校：周雪芹）