大学英语课堂反馈现状与有效性研究

【摘要】反馈是大学英语课堂至关重要的环节与评价的核心。反馈的有效与否直接关系到学生学习动机的激发和维持、以及学习效果的提高。文章通过问卷、访谈与课堂观察进行调查，分析目前大学英语课堂的反馈现状，并从有效反馈的特征入手，提出相应的改进策略，以期建立动态而有效的大学英语课堂反馈机制，促进有效学习。

【关键词】大学英语 课堂反馈 现状 有效性

【Abstract】Feedback is a vital part and core of the evaluation in college English class. The effectiveness of feedback is directly related to the stimulation and maintenance of students' learning motivation and the improvement of learning effect. Through the questionnaire， interview and classroom observation， this paper analyzes the current situation of college English classroom feedback， and puts forward the corresponding improvement strategies from the characteristics of effective feedback， in order to establish a dynamic and effective classroom feedback mechanism of college English classroom and to promote effective learning.

【Key words】College English； Classroom feedback；Current Situation；Effectiveness

反馈作为学习的重要组成部分，一直是第二语言习得研究的重要课题。正因为其提供给学习者各种信息，被看作是“語言学习的催化剂”，甚至有学者认为“教学就意味着提供反馈”。自 20 世纪60、70 年代以来，随着心理语言学的产生，学习过程被强调为一项教师与学生、学生与学生之间的交际活动。为了形成一套系统完善的学习反馈机制，近些年来，许多学者们展开了大量的调查和研究，从各个层面对学习反馈进行探讨。例如，他们有的证实了教师反馈的有效性，有的论证反馈的侧重点是语言形式还是思想内容，也有的比较了不同种类的反馈对学习过程及成绩的影响，研究对象也从母语学习者到外语学习者。虽然课堂反馈的研究取得了一定的进展，但从大学英语课堂上学生的学习效果来看，学习反馈的有效性没得到充分的发挥，其运行机制上仍存在着问题。

一、课堂反馈的含义

反馈的概念源自于控制论，本意指为达到控制的作用，信息被控制系统输送出去之后，其作用结果返回输入端，并经过某种改变和影响后再次输出。随着研究的深入，该原理被应用到生物学、医学、心理学等多领域，一些学者也将这种自然科学研究的思维方法引入教育界。迄今为止，由于研究者是基于不同的理论框架对反馈进行研究，并且研究的出发点也不尽相同，所以对反馈的含义有着不同的界定。例如，行为主义理论将反馈视作表现为奖赏或惩罚的一种强化或负强化形式；认知理论则认为反馈是某种学习者可以借此改变和建构知识结构的信息；而社会语言学理论更强调反馈这种信息在交际过程中分析和处理问题的作用。虽然不同的理论都有着各自不同的视角和侧重点，甚至还存在某种程度的瑕疵和不完善，但都肯定了反馈在语言的教授与学习中的不可或缺性。

综合各种理论中反馈定义的科学性与合理性以及反馈研究的发展趋势，本研究对反馈的界定，主要以社会文化理论为基础，认为反馈是一种学习集体成员之间的能动与动态的信息交流。据此，课堂反馈定义为在课堂教学过程中，教师和学生依据学习目标和学习原则，采取科学可行的策略或技术进行指导或学习，并不断就学习结果与学习目标之间做出判断与调整的信息交流活动。

二、大学英语课堂反馈现状

有效的反馈是大学英语课堂高质、高效开展的必要前提条件，也是任何课堂教学模式实施和改革成功的重要手段，甚至在提升英语教育教学质量以及学生的英语应用能力和促进英语教师的专业发展方面都有着积极的意义。那么，大学英语课堂反馈现状如何？还存在哪些问题呢？课题组在综合有关课堂反馈文献资料的基础上，编制了《大学英语课堂反馈现状调查问卷》和《大学英语课堂反馈现状访谈提纲》。该问卷调查的主要内容，涉及对大学英语课堂反馈的认识、大学英语课堂反馈的主体、大学英语课堂反馈的内容、大学英语课堂反馈的方式、大学英语课堂反馈的效果等方面。访谈提纲主要是对问卷调查的补充，以便更深入和更全面地对大学英语课堂反馈的现状和问题产生的原因进一步地了解。

通过对课题组所在院校为期两周的调查，并对问卷和访谈内容进行分析和梳理，同时还辅助课堂观察等形式的调查，结果显示，师生对反馈的理念是有所了解的，教师在英语授课过程中都会积极地实施反馈，但目前大学英语课堂反馈在实际应用还存在一些问题，这影响了反馈的有效性，使之作用没有得到充分地发挥。

一方面，从教师层面来说，他们仍是英语课堂反馈的主体，虽然他们都重视反馈的作用，并积极在课堂中应用，但大多数的反馈还处在浅层阶段，更多的是强调其纠错功能，而对反馈的引导、情感等功能则重视不足，加之目前大学英语课堂仍以大班教学为主，教师的反馈主要还是面向全班或多数情况进行，难免显得针对性不足；而教师也因教学经验和教学风格等差异，往往会根据主观判断来了解学生对课堂知识的掌握程度，因此，反馈的有效性会受到一定程度的影响。

另一方面，从学生层面来说，虽然他们大多数对课堂反馈是持认可态度的，但由于学生在自身英语基础和学习习惯上存在着个体差异，使得他们对课堂反馈的接受程度与看法并不一致。有的认为课堂反馈能客观地反应其学习状况，并及时地对其学习起到指导作用，而另一些学生认为反馈的内容和信息量匮乏，并且由于在反馈的过程中，他们自身的作用没有得到发挥，所以反馈的作用有限，学生对自身的学习现状还是比较茫然，不知道接下来该怎么做。

三、大学英语课堂有效反馈的特性及策略

既然课堂反馈是师生共同参与并且目的性和意识性都很强的信息交流活动，那么有效的课堂反馈就必然具备某些特征。根据调查结果分析和课堂教学实践，有效的大学英语课堂反馈应具备以下几方面的特性，同时为达到这些特性，任课教师应采取相应的策略。

1.有效课堂反馈的目标明确性。作为课堂学习关键环节的反馈，应在促进学生掌握知识上起到认知、调整和改进的作用。有效的课堂反馈首先必须建立在明确的学习目标上。只有设定了明确的目标，才能使反馈有参照标准，学生才知道自己当前的水平距离目标还有多远；才能仔细思考现在该怎么做，并采取针对性的措施以便向目标靠近。这就要求英语教师在充分了解课程要求和学生的基础上，将教学目标设计得清晰、科学与合理。

2.有效课堂反馈的主体多维性。在以往的观念里，人们一直将教师定为课堂反馈的唯一主体，认为反馈只是他们要做的事情，这容易使得信息反馈不全面或有所偏驳。而事实上，课堂学习的反馈源呈现出多维性，并非只是任课教师的专利，学生本人、同伴、家长、甚至是课本、任务目标或评价标准、课堂环境等都可以成为反馈源。最有效的反馈恰恰是来自多方反馈源的即时而具体的反馈。特别是学生的自我反馈更能发挥学生的主观能动性，促使学生自己主动地寻找差距和不足并积极弥补，而学生之间的互相反馈也有利于学生培养互助合作和探究的精神，从而使学习更有成效。

3.有效课堂反馈的过程动态性。信息的反馈是一个不断参照、对比、改进的过程，该过程是处于不断循环和调整之中的，因此是一个动态的过程。也就是说，学生是一个不断发展的个体，其学习状况具有动态的差异性，这就要求各反馈源传递的信息是动态实时的，能及时反映学生当时的学习状态，以便学生从动态的反馈中及时调整学习安排和学习策略，以便在下一步的学习过程中能收到更好的效果。因此，教师在课堂上要随时关注这种动态的差异性，在做好充分教学目标设计和课堂内容准备的情况下，及时进行调整和改进，更好地促进课堂教学效果。

4.有效课堂反馈的内容针对性。通常，在大班英语课堂教学模式下，教师的反馈信息都较为笼统与模糊，学生对此类针对性不强的反馈无所适从，特别是英语教学更加强调个人体验，因此接收效果不甚理想。经调查，参照学生本人实际英语水平和学习情况给出的反馈信息更受学生欢迎，效果也更好。这就意味着，教师要在平时对全班每一位学生的英语学习状况了如指掌，并在课前做好充足的备课，并精心设计课堂的反馈环节，既体现反馈内容的多样性，更要显示针对性，让学生明白自己的强弱项和如何去改进。

5.有效课堂反馈的手段新颖性。目前的课堂反馈大多仍采用提问、对话等口头语言或课堂练习与检测的形式，手段较为单一，方法陈旧，教师往往很难给每位学生都提供及时的反馈，学生参与的积极性也不强烈。所以，在如今信息化时代，学校和教师应开发新颖的课堂反馈手段，例如利用微信、QQ等即时通讯工具以及基于网络的互动反馈多媒体教学系统或在线课堂反馈平台。这样的话，教师就可以同时掌握每个学生的及时学习状态，而无需逐一获取，节省了个体反馈的时间，而学生也能快速地得到多方的反馈信息，增进彼此之间的良好互动。

6.有效课堂反馈的功能丰富性。课堂反馈能够反映学生对知识点的掌握程度以及在学习过程中存在的困惑和疑难之处，任课教师可据此对现有的教学内容和教学方法进行调整和改进，以期学生获得更好的学習效果。有效课堂反馈的这种诊断功能和调控功能已得到普遍的了解和应用，但对学生学习态度、动机水平、心理素质等层面的引导和激励功能尚未引起足够的关注和重视。实际上，学习过程不只是掌握知识的过程，还是一个体验情感的过程，他们之间互为影响。因此，教师的课堂反馈不能仅仅是知识信息的反馈，更应该包括情感和思想方面的沟通与交流，消除学生的紧张焦虑情绪，增强学习动机和树立愉悦学习的态度，这样才能促使反馈回路更为通畅，课堂反馈也更加高质有效。

随着大学英语课堂教学改革的深化，课堂反馈研究呈现出多元化趋势，其目的都是为了充分发挥课堂反馈的有效性。在大学英语课堂教学过程中，教师必须重视反馈这一重要环节，了解有效反馈的特征和恰当运用相应的反馈策略，推动课堂教学改革，不断地探索新的方式和途径，提高反馈的规范性与科学性，使之有利于课堂教学的顺利开展，并通过有效的反馈，不断提升学生的英语综合应用能力。

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【基金项目】2013年江西省社会科学外语专项规划课题“大学英语课堂多维动态反馈机制研究”（课题编号：13WX332）。

作者简介：车凤英（1970-），女，浙江东阳人，副教授，硕士，主要研究方向为英语教育。