如何讲好高等学校故事

刘波

摘要：本文从公共关系基本理论入手去分析讲故事的基本方法，结合辽宁公安司法管理干部学院的历史与现状，重点强调了如何讲好该学院的故事以及其重要意义。

关键词：高等学校；公共关系基本理论；讲故事

一、谁来讲故事

讲故事的主体很重要，它决定了一个故事的思路与方向，因此，讲故事的主体对于故事整体的走向和发展具有非常重要的影响。公共关系原理中，主体是社会组织，从讲故事的层面来说，讲故事的人或者机构就是承担了公共关系主体的全部职能。辽宁公安司法管理干部学院（辽宁政法职业学院）是经辽宁省人民政府批准，国家教育部备案的辽宁省政法系统唯一一所集普通高职教育、成人学历教育、省内政法系统在职干警培训和人民警察警衔晋升培训于一身的高等院校，隶属于省政府，由省公安厅负责管理。参考学院的发展历程、最近几年的跨越发展以及学院的核心职能，我们可以归纳出学院讲好自己故事的主体，那就是：学院党委班子成员、学院中层干部，学院全体教职员工（包括离退休的教职员工），学院全体学生（包括毕业生）。每一层面的人共同组成了讲故事的“人”。

二、讲给谁听

公共关系原理中，客体是社会公众。公共关系中的公众特指公共关系工作对象的总和，也就是那些与公共关系主体有直接或潜在关系，相互影响、有互动关系的个人、群体或组织的总和。同时，公众也包括内部公众与外部公众。具体到讲故事中，故事讲给谁听，谁是接受故事的一方，这一点也要明确。辽宁公安司法管理干部学院是一所高等院校，既有普通高等职业教育，成人学历教育，同时又承担辽宁省内政法系统在职干警培训和人民警察警衔晋升培训的职能。因此，结合学院的历史沿革与现状，特别是学院的核心职能的进一步明确，接受故事的人可以概括为：学院内部广大教职员工，全体学生，辽宁省内接受学院培训的政法系统干警和人民警察、当然也包括其它关心关注、支持学院发展的社会人士。如果故事客体也就是接受故事的人的确定下来，那么，用什么样的方式方法来讲故事就要有针对性和具体化。

三、通过什么方式和途径去讲故事

公共关系原理中，三要素中的媒体是一种较为特殊的要素。一方面，它既是公共关系的对象；另一方面它又是介于组织与其他外部公众之间的信息传播者，它是主体与客体之间的中介和桥梁。具体到讲故事的层面，媒体的选择就好比是这个故事要通过什么方式和途径去讲。辽宁公安司法管理干部学院在辽宁省内政法界占有一席之地，因为它是辽宁省内三所在职政法干警培训的其中一所学校，不仅历史悠久，而且从沈阳市皇姑区嘉陵江街66号搬迁到如今的处在沈阳市棋盘山国际风景旅游度假区，它的每一步发展与进步都会引起社会各界的关注。怎么样去讲好学院自己的故事就需要讲故事的人认真思考，全盘考虑。

1.充分利用传统媒体和新媒体去讲故事

作为一所高等学校，辽宁公安司法管理干部学院应该解放思想、实事求是，一方面可以在现有条件下发挥传统媒体的优势，比如可以邀请辽宁省内、沈阳市内都市类媒体像电视台、电台、报纸等传统媒体去巩固和加强自身优势，突出红色基因，在现阶段学校发展的希望与挑战方面加大力度宣传与推广，让更可能多的人知晓并支持学院的发展；还可以通过举办层次较高的学术论坛、会议等来扩大和宣传自身的影响力。在这方面，学院的已有做法已经起到了很好的效果，比如校庆的媒体宣传、辽宁政法理论年会的举办、指导学生参加辽宁省级、国家级的各种比赛、青峰论坛的成功举办、从学校领导层、广大教职员工到学生的全方位参与参加社会活动比如参加辽宁省内政法会议或者活动、学院各系部走进社区宣讲和举办咨询、学生到人群密集场所执勤等等都在客观上对于学校的整体形象有一个很好的促进作用。同时，也应积极地面对新媒体、善用新媒体去为学校做正面宣传。比如，可以通过建立学校微博账号、微信公众号、客户端的形式去主动发布学校的有关新闻、政策、招生、教学等等内容，并要做到持续更新、不断跟进，而且还要积极保持与社会公众的互动，认真、积极面对每一个来自公众的咨询和疑问，解答他们关心关注的问题，这时候就新媒体就必须发挥更大的作用，只有这样才能更有效地提升学校的整体形象。

2.学校要具备公关意识，具有公关思维，形成上下联动

从公共关系的基本原理角度出发，公关意识是一个社会组织从管理层到执行层再到一线员工应该普遍具备的一种意识，是否具有全员公关意识也是考验一个社会组织的公关活动是否有效的试金石。作为一所既有普通高职教育、成人学历教育，同时又承擔政法干警培训任务的高等学校，辽宁公安司法管理干部学院的管理层、执行层以及广大学生也应该具备这种公关意识，自觉、主动地把学校的信誉和形象当做一个需要完成的重要任务去对待。比如可以集中发挥学校政法智库方面的经验和优势，积极倡导从理论到实践一系列的校际活动，通过合作办学模式、通过国内、国际交流模式以及通过积极参加国家级、省级的各项比赛去打出学校的名片；也可以充分发挥现有教职员工的力量，包括离退休人员的力量，让他们利用各自的人力资源优势对于学校的发展和面临的挑战多做正面宣传，从公共关系角度说就是从单一传播到矩阵传播、分散传播，以期形成合力；再者，通过广大学生的口口相传，特别是历届毕业生的正面传播，还有也可以借鉴国外学校的做法，欢迎和邀请学生家长和社会各界人士参加学生毕业典礼等形式，从学生的层面传播学校，引导社会舆论对于学校的认识与看法。因为，社会公众对于高等学校的看法主要还是通过招生的宣传、教育教学的理念和模式、就业的去向以及学校自身的优势这么几个方面来体现的。所以，学校的每一个成员都应该积极、主动地用公关思维去思考问题、要具有很强的公关意识，只有这样，才能形成一个有利于学校发展与改革的良好局面。

综上所述，作为高等学校来说，如何讲好自身的故事、如何巧用、善用传统媒体和新媒体，如何把故事精彩、生动地讲给社会受众去听已经是一个需要我们面对的重要课题。endprint