建筑工程施工质量管理问题及对策研究

任辉++高杰炜

【摘要】目前我国建筑工程施工质量存在许多问题，本文从施工质量管理问题、管理内容及对其问题的对策研究，希望有效推动建筑工程施工质量管理。

【关键词】建筑工程；施工质量；管理；对策

Study on Construction Quality Management of Construction Engineering and Its Countermeasures

Ren Hui，Gao Jie-wei

（Zhejiang Southeast Construction Management Co.， LtdHuzhouZhejiang313000）

【Abstract】At present， there are many problems in the construction quality of construction engineering in our country. This paper studies the construction quality management problems， management contents and countermeasures of its problems， hoping to effectively promote the construction quality management of construction projects.

【Key words】Construction engineering；Construction quality；Management；Countermeasures

随着中国经济和社会主义现代化建设过程的推进和发展，建筑业是我国的基础产业之一，它的健康运转直接关系到国民经济的持续发展。其质量引入广泛关注。建筑工程项目施工过程涉及面广，是一个极其复杂的综合过程。近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善，建筑业也得到了空前的发展。建筑业在快速发展的同时也暴露出许多问题，建筑工程质量管理工作成为业内和全社会普遍关注的热点问题。如何规范建筑企业管理，切实提高工程质量，是建筑工程管理工作中值得研究的课题。

1. 施工质量管理问题

目前我国施工管理水平偏低，施工质量不高是一个不争的事实，建筑活动各个环节管理混乱，大批工程存在质量隐患，恶性工程质量事故时有发生，建筑施工项目质量管理中存在以下几个主要问题：

（1）施工企业质量管理存在的问题。建筑从业人员整体素质不高。农民工已经是工程建设的“主力军”。其文化程度较低且多数未经过培训。在缺乏质量意识和基本的操作技能上造成很多工程质量事故。管理人才缺乏，尤其是高级管理人才。管理人才的制度、体制和运行机制上存在严重缺陷，其主要表现在層次结构、专业结构、年龄结构、才能结构、素质结构的不合理。施工设备与技术水平落后。建筑业习惯于粗放式经营，偏重于铺摊子，上新项目，搞低水平重复建设，科技开发和投入较少，忽视技术改造和设备的更新换代也是造成施工质量不高的问题。

（2）缺乏战略统筹。全面质量管理只是企业管理中的一部分，也就是说它要服从、服务于企业的质量总方针、总目标。遗憾的是在全面质量管理中缺少了重要的一环一战略策划。许多企业在实施全面质量管理时之所以未能取得实质性的进展，其中很重要的一条是由于全面质量管理没有完全结合到企业的整体方针、策略和目标中去，未能结合到整个经营活动中去。

（3）把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标。许多管理人员对质量的实质含义的理解一开始就错了。常常以产品达到质量标准就可以。这种质量概念纯粹是一种以生产为中心的质量观。在市场经济条件下，企业的经营以市场为导向，要求企业树立“用户第一，顾客满意”的质量经营观。因此，企业制订质量标准不能仅仅以达到国际、国家或行业标准为满足。还要顾及用户的感受，而不应该将技术标准强加于他们，这样可能伤害用户的感情，从而使我们失去用户的支持。

（4）一种最常见的错误认识是高质量意味着高成本。事实上高质量并不意味着高成本。重要的是要懂得在现代生产中，质量是注入产品的。质量首先是以不同消费者的需求层次为目标，通过市场定位，以设计的形式确定下来的。加强研究，使产品一开始就符合消费者需求，可以显著地提高质量。同时推行价值工程，改善制造工艺，从而大幅度降低质量成本。

（5）质量方针和目标欠明确，质量工作存在盲目性。一旦工程出了质量问题，便会互相推诱；一旦发生质量事故，各部门都忙于“救火”，结果是头痛医头，脚痛医脚，治标不治本；或对已做过的事，时过境迁则无从谈起。

2. 施工质量管理内容

（1）工程质量管理的思想理论基础管理思想理论对质量管理起决定性作用。质量意识应是许多单位工作的灵魂，是竞争的实力，是效益的主链，是企业形象和信誉的基础。在实际工作中，要坚持合同，以设计文件、技术规范和合同条款以及强制性标准为工作准绳，明确责任制和奖惩办法，建立工程质量管理体系，以试验室为主要质量检验和控制手段，服从监理制度，才能将全面质量管理落到实处。

（2）工程质量管理的基础工作是必须具备自身的条件、手段及完备的制度，它是由大量基础工作有机结合而成的。具体如下：职工的普及教育：须对全体职工人员进行工程质量管理知识教育。标准化：这项工作始于标准，终于标准，是质量管理的评判依据和基础，据此指挥实施方案，应始终放在应用的高度上。要根据有关设计文件和施工规范，结合工程特点，拟定施工管理细则（如材料、钻孔灌注桩、混凝土结构等）报监理工程师认可后，组织各施工队的承包人、技术负责人、质检人员分别进行学习和考试，以达到标准化的目的。

（3）检测计量：用科学的方法进行检测是保证工程质量的重要手段和质量控制的有效途径。用先进可靠的检测方法检验产品，经检验合格才能计入完成的工程量。具体实施中，各施工队配有测量组和工地试验室，以便及时提供准确的试验数据，承担每道施工工序的检验任务，并执行监理工程师的抽检和验收，每道工序检验合格后，再进行下道工序的施工。

（4）质保体系及其运转形式质量保证体系是运用系统工程的方法，因此，必须把施工单位的各部门、各环节质量管理职能组织起来，形成整体，使其管理制度化、标准化。质保体系运转由“计划（P）、实施（D）、检验（c）、处理（A）”四个阶段，简称PDCA循环，如此周而复始的运转，从而达到工程质量管理的目的。

3. 施工质量管理对策研究

（1）牢固树立质量意识。对于工程质量企业管理者应该有足够的意识，并建立行之有效的质量管理体系，形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。质量管理的四项原则，即：客户的要求是确定业务质量的标准；建立质量保证体系的目的在于预防；工作的最高标准就是“零缺陷”；不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中可以看到，质量管理是一个复杂的系统工程，必须引起企业管理者的高度重视。企业管理者应以提高工程质量效益为中心，将质量效益寓于管理活动之中，建设质量文化，实施科学的领导和管理。

（2）建立健全法律体系和监管力度。我国的《建筑法》成功地构筑了我国建设法律体系的基本框架。但从实施至今，《建筑法》也逐渐显露出缺乏适应性、过于原则化、可操作性不强等弱点。鉴于建筑工程质量管理的特殊性，国家必须从长远角度出发，借鉴发达国家的成熟做法，酝酿制定一部《建筑工程質量法》，并在此基础上，颁布实施一系列与之相配套的法规细则，从根本上为建筑工程质量的监督管理奠定一个更加坚实的法律基础。

（3）动态控制，事中认真检查。事中质量控制的策略是，全面控制施工过程，施工过程的质量监控，必须以工序质量控制为基础和核心，落实在各项工序的质量监控上。，其具体措施是：工序交接有检查，质量预控有对策，施工项目有方案，材料有试验，隐蔽工程有验收，技术措施有交底，图纸会审有记录，配制材计量器具校正有复核，钢筋代换有制度，质量处理有复查等。

（4）事后验收，及时处理质量问题。质量控制中最后的补救措施是事后验收。事后验收主要工作内容包括：准备竣工验收资料，组织自检和初步验收；对完成的分项、分部工程、单位工程进行质量评定；组织竣工检验等。若发现有质量问题，应通过总监理工程师及时下发工程暂停令，要求施工单位停工整改。并配合有关单位及时提出解决的方案，从而达到既保证工程质量又不影响工程进度，避免不必要的经济损失。

4. 结语

目前，随着人们生活水平的不断提高，对建筑工程的要求也在不断体升。建筑工程的施工质量是人们对建筑的要求之一，但是我国目前的建筑工程的施工过程中仍存在许多不利因素。通过对建筑工程中的管理问题进行分析，并且针对这些问题提出管理对策研究，以研究建筑工程的施工质量。

[文章编号]1619-2737（2017）04-18-653