如何尽可能规避人事考试工作中的风险

宋凌君

【摘 要】在我国每年就会有数千万的人参加各种人事考试，但是这种考试也存在很多作弊现象，原因有很多，有出于个人的，有出于管理内部的，有管理制度不完善等。对于人事考试，每个教务管理环节都有考试风险的存在，所以人事教务考试要加强对各个环节的管理。本文将从风险管理的理论视角，来分析以下人事考试存在的风险，然后给予合理的应对策略。

【关键词】人事考试；风险管理；风险评价

人事考试是企业单位和机关培养、选拔人才的必要手段，它主要分为专业技术人员职称考试、职业资格考试、公务员录用考试等。对于近几年的人事考试来说，由于人事考试规模不断的扩大，考试种类也不断增加，人事考试的风险日益险峻，如何做到更好地规范和防范人事考试的风险，对人事考试管理的科学化、现代化及规范化发展具有重要的意义，将考试制度的公平、公正、公开的理念做到实处。

一、人事考试风险的评估

1.信息管理存在的风险

信息管理的问题，主要还是有关考生的信息出错、丢失、泄露等问题的出现。首先是由于现在考试都是网上报名，有些非法人士，想通过推销作弊、或办理假证书、或是推销培训等获取利益，就通过非法手段攻击网站，获取考生的相关信息来获取利益，有的非法分子还企图对考生的成绩进行篡改，还有为考试创造集体作弊的条件等来获取利益。其次是管理机制内部问题了，有些管理机构内部人士，在对考生及考试信息进行管理時，因管理中意识松懈，或是业务能不强等，都会造成考试及考生信息的泄露或丢失。

2.泄露试题的风险

对于试题泄露的问题，主要还是在考试前及考试中发生的比较多。这些可能是由于在试卷命制过程中，出题人员或老师因一些利益将题目泄露给外部人士，还有可能是在专业人士命好题目后，将其进行封闭入围时考试内容不小心被盗取了等。在试卷的交接、保管或押韵过程中，还有私自拆封试卷等都有可能发生试题泄露问题。还有就是在现场考试过程中，监考人员恶意窃取试题，在考试结束前偷偷泄露，更甚则是考生和管理人员相互勾结，通过针孔相机等高科技手段，将考试内容通过扫描给予泄露。

3.考场管理存在的风险

考场管理存在的问题，主要是出现一些考生作弊，或是监考人员管理不力等现象。考试作弊问题是经常发生的事情，特别是一些有组织的团伙，他们借助高科技手段相互配合实施实施作弊，这样作弊一般涉及范围比较广，还有就是危害性较大，他们的行为也是较为隐蔽的。对于考场上的管理，监考人员往往只是重视考生的身份验证、秩序管理、作弊处理及试卷管理等任务，很少对考试现场进行记录，这样很容易出现人员缺考或是答题卡填写不标准，还有就是对违纪人员情况记录不规范或是不详细等，这些都会造成以后改卷和成绩的处理带来不必要的问题。

二、对于人事考试的规范管理

1.强化管理和技术的使用

现今的人事考试管理可通过利用大数据技术，将以往单一的信息管理进行内部信息集成管理，这样可以将人事考试的信息通过采集、处理、传输及应用作为规避风险的支柱。首先建立一些标准及规范的人事考试基地，促进考试基础信息体系的建立，将人事管理实现实时监控现场和考试管理信息化的目标。其次，将信息应用水平进一步提高，将考试的每一个环节进行记录。最后利用大数据技术挖掘一些存在风险的信息资源。

2.建立长期有效的管理机制

对人事管理过程进行强化管理，是对考试管理机构不断的改进自我的必然要求。首先是建立科学性的管理机制，对每个管理流程加强管理，实行分解管理，实现科学管理内部信息和数据。其次是建立科学有效的监督机制，实行公开且透明的监督，对于数据要进行有效备份，对于每个环节进行全程监控，对于一些非涉密的信息及考试环节给予公开，主动接受外界的监督。最后是建立防护机制，对于将要发生的风险事件进行预警提示和隔离，然后对这些事件进行处理。

3.做到以人文本的管理理念

现代很多管理机制都强调管理的人性化及服务意识，人事考试要有积极吸取新理念的意识，主动转变自身的观念，树立服务意识，使考生及工人员的积极性不断提高。首先，积极引导考生做到考试遵从，管理人员也要做好日常管理工作。考试管理人员要充分认识到考试人员的个性化、多样化要求，将考前、考中、考后的硬件和软件设施做好管理，做到将风险在日常管理中给予解决。其次建立良好的管理队伍。选一些业务良好、信誉可靠的人员来填充考试管理队伍。最后是建立交流和晋升平台，促进人才的培养和开发，做到遵从人才规律，建立用人的良好环境。

4.对反馈机制做好改进

在人事考试过程中，突发性事件和事情的多变性都是容易出现风险的因素，因此管理人员要充分的认识到这一问题，做好日常管理工作，对相关机制给予合理的优化。首先是建立突发事情应急小组。对一些可能要出现的风险进行管理，然后定期进行应急排练，提高处理风险的能力，一旦有突发事情出现，能够做到及时高效的分析和解决。其次是建立风险反馈机制。可以通过信息化技术，对已发生的风险事件进行科学分析，进一步研究风险事件发生的规律，实施科学的管理风险机制。

三、结语

综上所述，想要提高人事考试的严肃性和权威，就要建立有效管理风险机制，保证考试结果的公正及公平，切实保护每个考生的合法权益，进一步提高人事考试制度在社会上的正面影响，使人事考试真正成为社会选拔人和评价人才能力的一种可靠的途径。

参考文献：

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