探讨如何提高电力营销中抄核收效益

李美夏

（广西崇左市宁明县水利电业有限公司 广西崇左 532500）

摘 要：随着社会经济的快速发展，电力资源的作用也越来越突出，同时电力企业对电力营销工作也越来越重视。而实际的电力营销中，抄核收工作常常存在各种各样的问题，这对电力企业经济效益的提升带来巨大的影响，所以必须采取合适的方法，以提高电力营销中抄核收效益。本文先简要分析了现阶段电力营销抄核收工作存在的问题，然后具体探讨了提高电力营销抄核收效益的策略，以供参考。

关键词：电力营销；抄核收；效益

0.引言

电力企业经济效益的提升，需要借助电力营销，而电力营销中最重要的工作又是抄核收。做好电力抄核收工作，在提高电力企业经济效益的同时，还对电力行业的可持续发展奠定坚实的基础。然而，当前各地电力企业电力营销抄核收工作却存在一些比较突出的问题，这影响电力企业经济效益的提升，所以有必要采取针对性的策略，以促进电力企业的可持续发展。

1.电力营销中抄核收工作存在的问题

电力行业的工作岗位种类繁多，但是与客户直接接触的电力岗位仅仅为电力营销中的抄核收工作，做好电力抄核收工作，能够大大提升企业的经济效益[1]。随着市场经济的快速发展，电力企业与其它行业的联系愈加紧密，因此电力企业应证实自身在电力抄核收工作中存在问题。

1.1 抄表中常见问题

抄表属于电力营销的基础工作，为保证电费回收能够顺利进行，抄核收工作人员应保证抄表的准确性。但是在实际工作中，常见的问题主要包括：第一，漏抄。有的电力需求量大的用户，在回收电费时往往要以最大需求量来计算，因此在实际使用中，存在用户抄表器不是每月零点或者正常抄表日期的电表示数，面对这些问题，为了保证抄表的准确性，要求抄表员应及时补救，然而实际抄表，很多的抄表员会忽视电表回抄工作，这导致需量漏抄的情况有人显示。第二，受一些抄表工作人员态度涣散的影响，使得常常会出现抄表数据与实际使用数据存在较大差异的问题。

1.2 电费复核中常见问题

电费复核的准确性是电力企业经济效益的可靠保障。然而在实际工作中，电费复核却常常存在以下问题：第一，电力抄核收工作人员没有认真的核对抄表数据，使得抄表卡上的数据常常与发票的示数存在巨大差异，这使得数据的准确性大大降低[2]。第二，电力复核人员的素质较低。实际的电费复核中，受相关工作人员自身问题的影响，比如专业技能过低、业务水平较差等影响，使得复核人员对复核业务不太了解，这使得复核工作存在较大的问题。

1.3 电费回收中常见问题

电费回收工作同电力企业经济效益直接挂钩，因此电力企业应避免出现欠费的情况，这可以从电费回收工作方面着手。然而在实际工作中，电费回收却存在诸多问题，具体包括：第一，电费结算方式存在较大的问题，部分企业常常采取了预付费的电力结算方式，这种结算方式可以有效解决电费回收中遇到的各种问题，但是却也带来了各种电费抄核收误差的问题，大大提高了电费回收工作难度。第二，根据当前的阶梯式点解，供电企业售电标准主要是依照上月平均电价，然而本月平均电价常常会与上月存在较大差异，这必然会给电费回收带来巨大困扰。

2.提高电力营销抄核收效益的策略

2.1 构建有效的电费抄核收责任制度

电力企业应根据当前的实际运行及发展状况，不断完善电费抄核收责任制度，从而保证抄核收工作能够顺利进行，同时保证抄核收结果的准确性及有效性，提升电力企业的抄核收效益[3]。此外，有效的抄核收制度还能够端正工作人员的态度，使工作人员树立正确的责任意识，明确抄核收工作范围及任务，减少抄核收工作的误差，同时调动抄核收工作人员的积极性及主动性，在实际工作中不断完善及优化责任制度，从而避免因责任意识以及态度问题导致抄核收问题的出现。

2.2 加强抄表工作管理

电力营销抄核收管理质量的提升，需要电力企业做好以下几方面的工作：第一，在电力抄核收工作中，应严格落实与贯彻国家制定的相关标准，做好电力抄核收中的各项工作，从而使电力营销抄核收逐渐朝着标准化及规范化的方向发展。第二，应建立健全电力企业电力营销的自动化系统，强化电力抄核收过程的监管力度，以保证电力抄核收工作能够顺利开展。明确抄表管理工作，要求抄表工作人员应做好相应的统计与记录工作，并且做到一日一记。此外还应借助现代信息技术，构建并完善远程集中抄核收系统，落实好各个部门工作人员的责任，避免各种偷电情况发生。第三，应实行轮岗工作制，采取人员流动管理的方式，定期更换抄表工作人员的管理区域，提高抄表质量。

2.3 加强核算工作管理

提高电力营销抄核收效益的关键在于全面提升电费核算人员的综合素质，所以电力企业在招录核算人员时，应提高选取标准，具体可以从核算人员的责任意识入手进行选取，保证核算人员能够落实各个结算的核算工作任务，不断提升岗位监督及管理力度，以充分发挥岗位监督及管理的作用[4]。电力企业还应该在平常的管理中，不断加强对电力核算工作人员业务知识与技能的培训，以保证每一名电力核算人员的专业知识及专业技能都能够满足提高电力抄核收效益的目的，在具体的培训内容上，重视提升电力核算人员针对电能计量装置参数变化的核算管理，從实际需求出发，以保证电力用户电力需求的可靠获取。

2.4 加强电费回收管理

为了提高电力企业电力营销抄核收效益，应重视并加强电费回收管理工作，具体从以下几方面出发：第一，应建立一个健全的电费回收预警机制，主要是针对客户存在的拖欠电费的情况进行管理，可以采取信用评级的方式，提高电费回收的质量。制定明确客户登记及客户划分制度，对于不同的电力用户，应实施灵活多变的电费结算方式，同时还应强化电费回收工作的宣传效率，保证电费抄核收工作能够顺利进行。第二，应不断完善电力回收工作人员的考核机制，通过人员考核机制来提高电力营销的工作效率，从而提升电力营销抄核收效益。

2.5 加强电力营销抄核收工作的相互监督

电力营销抄核收工作的重点就在于抄表、核算及回收三个重要工作，同时三个环节常常是相互影响、相辅相成[5]。因此要想提高电力营销的工作效益，就应充分认识到三个环节相互监督的重要性。在当前电力企业管理改革不断实施的现实背景下，电费管理模式发生着非常大的变化，正因为这种情况，要求相关的审核工作人员应关注抄表率的实施变动情况，重视电费核算的正确度与准确度，以保证电力营销抄核收工作的准确性及合理性，进而不断提升电费回收与管理，使得抄表、核算以及回收三个环节能够相互的监督及相互促进，从而最大程度的提升电力营销工作水平，保证电力企业的实际经济效益。

3 结语

总之，电力营销中的抄核收管理，对电力企业经济效益的提升有很大的联系，所以为了保证电力抄核收效益，促进企业的健康、可持续发展，要求电力企业正视电力营销抄核收工作中存在的问题，通过制定电费抄核收管理制度、抄表工作管理、核算工作管理、电费回收管理等各个工作，从未为我国电力行业稳定发展打下坚实基础。

参考文献：

[1]刘丽.倡导抄核收自动化，提高电力企业营销管理水平[J].科技创新与应用，2016，14（35）：198.

[2]金羽麒.浅谈如何加强用电营销中的抄核收工作管理[J].黑龙江科技信息，2015，8（36）：118.

[3]安丽娜.电费抄核收中的管理方法研究[J].住宅与房地产，2015，12（25）：183-184.

[4]黄永贤.关于电力营销抄核收及账务集约管理的探讨[J].低碳世界，2016，9（15）：93-94.

[5]祝庆华.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技风，2014，7（14）：214.