发挥绩效管理作用，提升太西洗煤厂企业管理水平

齐海飞 神华宁夏煤业集团太西洗煤厂

发挥绩效管理作用，提升太西洗煤厂企业管理水平

齐海飞 神华宁夏煤业集团太西洗煤厂

本文阐述了通过对太西洗煤厂现有绩效考核管理的调查研究，分析当前厂绩效考核管理中存在的不足，并提出针对性的提升措施，使绩效考核“指挥棒”的作用充分发挥，达到提升企业管理的目的。

绩效管理 提升 企业管理

一、太西洗煤厂绩效管理现状调查

太西洗煤厂历经2008年、2009年及2015年三次整合，具备了煤炭洗选加工、炭基材料及热电一体化等一系列的产业，形成了优势互补共同发展的大局面。随着三次整合太西洗煤厂绩效管理也经历了一次次的变革与提升，由原来单一的经济责任制考核管理逐步发展为现在的综合绩效考核管理分析体系。

（一）太西洗煤厂绩效管理的特点

1.以战略管理和价值创造为重点；2.考核指标具备“分型考核”，“短板考核”，“对标考核”的特点；3.持续优化考核体系，不断完善配套的考核体系。

（二）太西洗煤厂绩效管理突出的原则

1.价值创造原则；2.行业对标原则；3.精准考评原则；4.分型考评原则；5.适用可操作性原则；6.激励性原则；7.严肃性原则。

（三）太西洗煤厂绩效考核的基本构架及模式

现阶段太西洗煤厂实行的考评体系为“五型企业”建设综合绩效管理体系。“五型”即本质安全型、质量效益型、创新驱动型、节约环保型、和谐发展型，每一型为一个绩效管理子体系，全面、客观、准确地评价各管理中心、各职能科室、车间的绩效质量。“五型”之间有着密切的关联，不仅关注现在，也关注未来；不仅关注静态，也关注动态；不仅关注内部，也关注外部。具有前瞻性、系统性和平衡性。太西洗煤厂建立四级绩效考核体系，即“厂对管理中心、科室；管理中心及科室对车间；车间对班组；班组对个人”的考核，明确了管理中心与科室、科室与车间、车间与班组、班组与个人的管理职责和管理重点，使厂计划内的各项工作得以有效落实，各项考核指标能够逐层分解、落实到人，细化了厂各项管理工作，也明确了相关主体的责任。

（四）绩效考核导向

考核不是目的，而是提升管理的手段。针对不同科室及车间，考核的导向性也不同。只有充分发挥各自的职能，才能有效的促进管理工作提升。

二、如何发挥绩效考核作用，提升企业管理水平

（一）提高认识，加强绩效考评的纪律约束

没有规矩不成方圆，绩效管理也是如此。考评人员要严格按照规章制度进行考评，按照标准进行考评。考评内容要真实详实，有据可查，不能模棱两可。被考评科室要对考评内容正确对待，有异议的内容要通过正常渠道进行反馈，申诉。绩效管理部门要据实提交反馈意见给考评委员会裁决。只有人人按章办事，才能形成公平公正的考评机制。

（二）进一步量化、细化各项绩效指标，确保各项考核指标科学、合理

绩效指标的设定要紧密结合各科室（车间）工作职责，以衡量各项工作成效结果性指标为主，绩效目标应当具体、可衡量、通过努力可以实现。要根据各科室（车间）的职责，制定定量的指标（即经营绩效指标），细化定性的指标（即管理绩效指标），针对部分车间绩效考核内容少，结合实际情况，拔高工作标准，增加管理绩效考核的内容，修订完善考核标准，确保各科室（车间）指标设定科学，各考核项目分值设定合理，杜绝正常考核过程中扣分忽大忽小的现象；针对职能科室考核指标表述模糊，考评人考核困难的实际，科学设定职能科室考核标准，做到能量化的尽量量化。

（三）进一步规范考评内容，提高考核结果的准确性

各职能科室要建立健全日常考核台账，台账考核内容要明确、详实。详细记录需考核内容的时间、地点、事由，涉及设备的要明确哪台设备。对出现问题要一把尺子，一个标准进行考核，提高考核的准确性与严肃性。

（四）建立绩效整改反馈制度，确保绩效考核闭环管理

绩效考核不是为了考核而考核，是通过严格的标准，高质量的要求，发现各科室（车间）日常管理中存在的不足。明确改进方向，拔高工作标准，提高管理效能。因此要建立和完善绩效整改反馈制度。

（五）建立绩效考核监察机制，打造公

平公正公开的绩效考评体系

针对各职能科室在月度“五型企业”建设绩效考评过程中执行标准情况和月度整改反馈情况进行效能监察。一是对各职能科室月度“五型企业”建设绩效考评与标准不一致的，由“五型企业”建设主管部门在按照标准，更正该项考核得分的同时，对该项考核的职能科室进行执行力效能考核，确保考核的严肃性和公正性；二是对月度各科室（车间）“五型企业”建设绩效问题整改的落实情况进行督察，在各职能科室月度“五型企业”建设绩效考核中，没有对各部室（车间）上月整改情况考核的，在对各科室（车间）进行考核的同时，对考核的职能科室进行考核；三是每月召开厂“五型企业”建设综合绩效考评会时邀请部分车间负责人列席参加，对考评过程进行监督；四是及时对“五型企业”建设综合绩效考评结果及内容进行公示，使考评全过程透明化、公开化。

（六）不断加强绩效正向激励机制，绩效结果合理有效运用

绩效管理应以正向激励为根本，使员工能够以平和的心态去接受和认同绩效考核结果，这才是绩效管理能否不断提升的关键。以正向激励、提高绩效为导向原则，努力做到权责利对等，业绩与收益对等，达到公正客观的运用绩效结果的目标。

（七）提升考核标准的适宜性，增加考核修正系数

因为分管领导打分松紧尺度和标准不同，造成部门之间绩效得分差距较大，绩效考核结果与实际情况有所偏差。为了降低因标准不同造成的偏差，需对分管领导打分进行修正，具体办法是：分管领导打分×（1-偏离度），偏离度=（分管领导打分-所有领导打分平均分）÷所有领导打分平均分。

三、结束语

企业做每一件事都要有一个明确的，可以考核的量化目标，仅凭“尽力、尽量、努力完成”这些含混的形容词作为考核依据是不够的。所以，要建立完善的定量考核指标，使绩效管理制度化、流程化、规范化，充分发挥绩效考核指挥棒的作用，通过绩效的提升达到企业各项管理全面提升。

齐海飞（1980-），女，汉族，河北省保定市人，大专学历，经济师，工程师，研究方向：企业管理。