大帝汉克企业文化研究

文/赵剑萍

大帝汉克企业文化研究

文/赵剑萍

成都大帝汉克生物科技有限公司是我国畜牧业中一个专业化的科技型企业，专业从事饲料调味剂的研究、生产与销售。公司董事长喻麟博士、总经理李小兵白手起家，从一家只有3名员工、占地五十多平米的生产厂房、年生产能力只有几十吨的小规模企业发展到现在的年生产能力8 000 t，拥有一支高技术的专家团队、大型科研及生产基地的行业翘楚民营企业，2016年销量突破2.5个亿，产品销往21个国家（地区）。

一般来说，各个企业都有各自的文化特征，创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。如果没有企业文化的融合，就会出现“貌合神离，形连心不连”的现象。

大帝汉克的成功，除了具备较强的科研创新及管理能力，企业文化的建设特色明显。本文将从大帝汉克的企业愿景、企业使命、企业战略、企业价值观、企业行为、企业文化故事等几个角度对大帝汉克的文化进行研究。

1 大帝汉克的企业使命及其解读

企业使命是指一个企业经营什么和如何经营的总体指导思想，它关注企业发展最为核心的哲学命题。

在企业的发展历程中，找到清晰的发展方向，明确自己的发展重点，设计好公司处理各个方面利益关系的完整格局，提出自己的明确使命，是一个企业成熟的标志。在大帝汉克的发展过程中，对自身使命的明确，经历了如下过程：

①2006年3月，大帝汉克以总经理办公室的名义，编制了《企业发展战略计划书》，确定了2010年前的企业使命：公司集产、研、销为一体，为畜牧、家禽和水产养殖行业提供生产高效、健康、美味饲料的产品和服务；开展资本运营，研究国内和国际投资机会，进行有效的投资管理。公司经过十几年的积累，开始意识到要增强自身的核心竞争力，需要探索多元化发展道路，在对自身的优劣势进行了分析之后，想把企业做得更大，有资本运营的强烈愿望。

②通过2年的实际运营，公司发展成为集团公司的能力显得有些不足，内外环境的快速变化要求公司对企业使命进行修正和调整。因此，公司在2008年12月7—8日召开战略研讨会，确定了企业使命：为动物提供安全美味的饲料，帮助饲料企业创造价值。

③因行业发展的特点发生变化，2016年12月7日，第二届董事会第二次会议上，公司董事会成员将企业使命修改为：给动物提供美味和健康的产品，为客户创造价值。

2 大帝汉克的企业愿景及其解读

如果说企业使命是企业长期的或是终其一生的发展方向的话，企业愿景就是一个公司在全生命过程当中都要追求的企业战略。企业愿景是企业长期发展方向上最为重要的目标或者说是唯一的目标。大帝汉克企业愿景的表述上体现出了自身的特点和风格。

①2006年3月，出于企业发展目标的需要，公司确定了企业愿景为：发展成为具有国际竞争力的企业集团。

②出于自身对集团运营的考量，公司高层管理团队普遍认为集团运营能力不足，准备走专业化的发展道路。2008年12月7—8日，公司战略研讨会将愿景确定为：成为具有国际竞争力的企业，成为世界级的“饲料调味剂专家”。

③专业化的运营让公司在行业内取得了较高的行业地位，生物技术在产品中的创新与升级使用为传统的调味剂产品赋予了新的活力。2014年1月，为增强公司决策的科学性，公司成立了董事会，通过董事会决议的形式明确了公司的愿景是以生物技术为依托，打造DDC采食调控专家。

④2017年，公司进入25周年，企业的愿景进入明晰与成熟阶段，公司有了国际化的战略发展目标。2016年12月，大帝汉克第二届董事会第二次会议确定公司愿景是成为世界级的动物采食调控专家。

3 大帝汉克的企业战略及其解读

企业战略是可以列入企业精神文化的范畴，是一个企业在相对的时间里全员都要共同努力追求的愿景。中国企业常说的战略规划，通常会包含数字性的设计。具体的战略规划通常只有五年或最多只有十年的指导意义，界定的多数是阶段性的目标和任务。

①大帝汉克在2006—2010年间提出了如下4个战略目标：

目标1：在饲料调味剂领域保持领先地位。

目标2：用五年的时间在发酵产品方面再造一个中国响亮品牌。

目标3：实现美意达与智能春两个分公司的良性运营。

目标4：加强国内的资本运作，在加拿大扩展业务，实现稳定的投资回报。

②2008年12月，公司召开战略研讨会，梳理了前一个阶段战略目标的实施情况，确定了下一步的战略目标：

目标1：在饲料调味剂领域保持领先地位。

目标2：进一步扩展加拿大业务。

目标3：实现美意达的良性运营。

③2014年1月，公司以董事会决议的形式，确定了公司2014—2016年的发展战略目标：

目标1：以生物技术为依托，打造DDC采食调控专家。

目标2：到2016年，销售额突破2.5个亿。

目标3：实现利润及奋斗者业绩的稳步增长。

④2016年12月，大帝汉克第二届董事会第二次会议确定公司的战略为以生物技术为依托，打造动物采食调控专家。

4 大帝汉克的企业价值观及其解读

企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，不管社会如何变化，在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。大帝汉克发展过程中形成了科研、营销、管理及品牌的价值观。

①科研领航。关注动物生理调控，加强天然原料精粹提取的研究和成果转化；提高生物技术及酵母发酵在采食调控方面的应用水平；建立健全产品储备库和原料服务库，增强项目管理能力，年度科研报告要具备行业水准；在实验方案方面要统筹设计，有针对性，有计划性。

②价值营销。产品价值聚焦客户、聚焦产品、聚焦价值，以实用为原则，为客户创造真实的价值。

③科学管理。第一是运营的安全化，第二是生产自动化，第三是原料条码化，第四是公司现代化，第五是厂区环保化，第六是员工的职业化。做到事前有预算、有方案，事后有评估、有流程。而在领导和管理方面，要层级领导，形成闭环管理和追溯体系。在制定具体的KPI方向，各系列和各部门都要以客户导向及价值导向，任何管理都要有预算和考核授权。

④国际品牌。品牌目标是打造采食调控国际品牌，落地于产品和服务。

5 大帝汉克的行为文化及其解读

行为文化主要是指企业文化“人”外在表现形式，承载的主体是包括企业领导在内的所有企业成员，表现形式主要包括企业管理者的对外交往风格、对内领导风格，企业对外交往方式、守信水平、办理事情的速度、接待外部人员的表现、内部人员的沟通方式和神情、员工的做事方式、工作过程中的态度、员工如何使用资源和办公条件等。

公司的企业文化特点包括：专业、专注、诚信、共赢、团结、友爱、平等、健康、理解、分享等，员工的行为文化在企业发展的过程中沉淀成为：

①积极友善、充满活力、不断创新且富有追求。

②坚持价值观导向，坚持价值导向，不创造价值的行为不被认同。

③行为文化以鼓励员工发挥能力并不断地提高他们的能力为前提，而不是要借助行为文化的准则去限制员工的行动自由和个体能力的发展。

④积极承担责任，不抱怨、不推卸。

⑤必须实现落地的目标，与企业的具体业务运营密切相关。

6 大帝汉克的企业文化故事

2012年是大帝汉克成立20周年，李小兵总经理说：“把我们的员工带出去，给他们一个舞台，展示大帝最真实的企业文化！做企业20年，我把世界走遍了，但我们的员工，还有从没坐过飞机的保安，还有从未出过远门的司机。”公司用全国巡讲巡演的方式度过了一个难忘的20周年庆典。20余名业界杰出专家、企业家代表，3 000余名行业企业代表，在不同的省份，以相同的形式分享大帝汉克20年成长的喜悦。

几乎人人会背这句经典的台词：大帝此行，不是为挣金子而行走，但我们收获了金子般的友谊、情意和真心。我们进一步锻造了金子般的团队意志和精神。

2012·DDC20周年庆典“营养与适口性”技术巡讲暨“香甜20载·感恩有您”文艺巡演完成了12场

《味无穷》朗读会，用声音表达最真挚的情感

2017年3月9日，公司在南昌召开“母子一体化暨动物采食调控应用技术研讨会”，技术研讨会之外，公司举办了《味无穷》朗读会，《味无穷》是公司创始人之一李小兵根据个人经历写的一本书，书中讲述了企业管理过程中的一些真实的故事。朗读者是六名科研及管理人员。4月14日，公司的营销培训在福州新紫阳酒店举行，同时举办了全体营销人员的《味无穷》朗读会。朗读会从6个人扩展到30个人，朗读者是全体长年奔波在外的营销人员，他们身着正装，字正腔圆，企业文化的魅力突显，纷纷在微信朋友圈里向客户、朋友和家人展示着与众不同的自己。

本着“传播价值、传递能量”的行业分享精神，公司首创行业技术会议听课笔记，2013年起，利用公司自媒体平台进行行业技术传播。截止目前，共计整理行业听课笔记近百万字，阅读量超过300万人次。此外，公司还首创行业技术研讨与企业文化传播结合的新模式。

2013年11月，公司成员将在新希望江油猪场开展的培训体验整理成《猪场漫游》在DDC微信公众平台连载。先后将在天兆猪业、福建一春、温氏等行业龙头企业调研学习并形成的文字内容约20万字在行业里传播。

首创行业技术会议听课笔记及猪场体验相结合的新传播模式

在面临更加激烈的市场竞争环境时，科学技术可以学习，制度可以模仿，但是像企业全体员工内在追求这样的一种企业文化层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。然而，企业文化的沉淀过程又不是一蹴而就的，大帝汉克在企业文化建设的过程中，克服了5个可能出现的缺陷：①注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵。；②将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理。③将企业文化视为传统文化在企业管理中直接运用。；④忽视了企业文化的创新和个性化。⑤企业文化独立于企业的系统运营。

管理大师克雷格·R·希克曼指出：“21世纪是文化管理的世纪，是文化制胜的世纪，每一个追求卓越的企业家，都必须学习文化管理。”我国著名管理学家、国家自然科学基金委员会管理科学部主任成思危也认为：“如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。”企业文化改变着企业的信念、价值准则、管理模式、行为方式和个性特征，推动着企业向人本化和市场化和谐互动的方向发展。在企业转型、科技驱动的新时代，企业文化的建设也需要与时俱进，为企业发展创造出更大的价值。