管理之道：加强自身非权力影响力

周正祥

所谓领导者的影响力，说的是领导者社会活动中的影响和改变被领导者心理和行为的能力或力量，包括权力影响力和非权力影响力。学校管理者的权力影响力是社会赋予学校管理者的行政管理能力，更多的带有强迫性和不可抗拒性，它对人的心理和行为的激励作用是有限的。而非权力影响力是管理者特有的，是由管理者的品格、能力、知识、感情等素质决定的，它可以让人更心悦诚服地接受领导。

大到一个国家，小到一所学校，任何一个单位中，管理者的非权力影响力都有着举足轻重的作用。校长内在的影响力就是管理者的非权力影响力，师生内在的发展力，就是个人内心的、主动的、能动的成长能力。“当这种自我成长能力与校长权力的或非权力的影响力达到共鸣、彼此认同并相互折服之后，一个校长的管理必然会产生极大的力量推动学校发展、实现学校里每一个人更快地自我成长。”

非权力影响力作用重大，那么，作为学校的管理者该如何提高自己的非权力影响力呢？

首先，管理者要加强道德修养，以德立威。如果学校管理者能够树立全心全意为师生员工服务的宗旨，甘当师生员工的公仆，为师生员工掌好权，用好权，学校就会安宁祥和。管理者的一言一行会在群众中产生极大或正面或负面的影响.管理者不断加强自身的道德修养，增强自律意识，勤奋、公道、守信，就可以成为整个学校的一面旗帜。管理者以自己的优秀品质和健全的人格成为师生员工的榜样，切实尊重和维护师生员工的根本利益，特别是生存权、发展权，管理者和被管理者之间才会和谐共进。当管理者能为教师的发展服务，制定的制度与教师的价值追求一致，教师就会绝对地接受学校的管理。

其次，管理者要提升业务能力，以才取威。管理者要增强素质，提高实践质量，从而提高学校管理者的非权力影响力。权力的效能能否被充分发挥，能否转化为高质量的实践，取决于行使权力人即实践主体的综合素质，尤其是创新能力、实践能力的高低。一个满足于上传下达、例行公事、按部就班的学校管理者，在师生员工中间是不可能有什么威望的。学校管理者必须具有战略思维能力，要懂得用远大的目标激励人、鼓舞人。战略思维和长远眼光的全局性、开放性、系统性、前瞻性、概括性等特点，对学校管理者的决策效果起着关键作用。作为校园管理者，我们应该既要有想法，又要有招法；既要坚持原则，按章办事，又要尊重人，理解人，关注人的发展，满足人的需求；既要有求真务实的作风，又要有较高的操作能力。要知道，缺乏了群众的支持，任何美好的设想，终将被惰性心理及习惯势力所窒息。

再次，管理者要学会换位思考，以情得威。心理学研究的成果告诉我们：理解和尊重别人，从而获得非权力的影响力的关键在于移情。移情就是感情移入，换位思考，就是有同理心。在关键时刻、重要的场合一定要学会换位思考，以情得威。在管理实践方面，换位思考要求管理者要以人为本，要在尊重员工的前提下，多从员工角度着想，多思考“假如我是他会怎样”，少苛求，多宽容；少埋怨，多理解；少指责，多尊重，创造宽松和谐、积极向上的氛围。管理者和被管理者可以更好地相互了解、相互尊重、增强信心，建立信任关系。因此学校管理者要十分重视分析全校教职员工的不同特点，要对他们有所了解，将他们分成不同类型，提供特色服务，满足心理需求，大力宣传教师的工作业绩和各种荣誉，激发教师的工作热情。教师在满足心理需求，体验到职业幸福感之后，就会关心学校的生存与发展，理解和配合学校领导班子的规划与决策。学校行政管理的各项工作，从决策层的理念、规划到执行层的政策、制度，再到广大教职员工的自觉行动，一切都会如行云流水般自然和谐。

最后，管理者要带头争当先锋，以绩增威。群众评价领导者的政绩，不是看响亮的口号，也不是看高大上的指标，而是他任职期间是否为教职工干事。学校管理者作为党的干部，必须勤勉敬业，恪尽职守，求真务实，真抓实干。在工作中，创造出经得起实践、人民和历史检验的实际成效，精益求精，就能以绩增威。所以学校管理者要有强烈的敬业精神，在岗位上勇担重任，把自己的精力集中到做实事上，踏实做人，老实做事，不甘于平庸，在工作中争创一流，在矛盾、冲突和责任面前，不回避，不逃避，这样就是一个合格的领导干部，也一定能创造出佳绩赢得教职员工的口碑与赞赏。

管理权威是使被管理者信从的力量和威望。这种权威是权力影响力与非权力影响力结合而形成的。一个领导者如果没有权力，非权力影响力将受到限制；同理，如果没有较强的非权力影响力，权力作用的发挥就失去了基础和前提。在權力因素已定的情况下，非权力影响力越大，领导权威就越高。成功的管理者，关键在于99%的非权力影响力，以及1%的权力行使。所以学校管理者不能只想着靠权力和地位去发号施令，还需要靠正确的舆论导向、良好的人际关系、公开透明的领导方式等非权力因素形成人格魅力，吸引、感召、凝聚人心，使人尊重，让人信服。

学校管理者在拥有行政管理能力的前提下，不断加强自身修养，提升业务能力，学会换位思考，争当先锋，就能自然而然地拥有非同寻常的非权力影响力，学校的教育教学工作就会蒸蒸日上。

（作者单位：江苏省射阳县高级中学）