创新思想教育手段 提升思想教育成果

高艳

摘要：党的十八大报告强调：“要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。思想教育工作是思想政治工作的重中之重。本文立足电信改革现状，充分分析当前电信运营企业存在的问题，围绕思想政治工作，从增强、搞活、推进员工思想教育工作三个层面展开论述，创新思想教育工作手段，提高思想教育工作效果，为公司改革发展提供不竭的精神动力和思想保证。

关键词：思想教育；观念更新；创新；团队精神；改革热情

中图分类号：D619 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）015-00-01

当前，电信改革已步入一个新局面。企业机制的变化，竞争格局的转变，特别是企业几次的分离，不仅对企业整体经济机制产生了影响，对我们每个职工的思想也产生了较大的冲击。我们可以明显感觉到企业员工思想上的变化和日渐活跃。同时，员工精神面貌上也出现一些堪忧的现象，一些企业把这种现象称之为“精神亏损”。在变革时期，解放思想，更新观念，深化企业内部改革，推进机制创新，加快企业文化建设，促进企业发展，增强员工凝聚力，是我们企业思想政治工作当前的重要任务。

一、搞活员工思想教育，促进观念更新

在日趋激烈的市场竞争中，在通信行业求生存、求发展，首要的就是要解放思想、更新观念。为此，我们以多种形式开展思想教育，帮助员工树立新观念。

（一）创建微信企业号，以实效性、开放性的手机互动传播，开展思想政治工作

微信企业平台的创新应用，为我们带来新的机遇、新的手段、新的途径，依托这个平台延伸触角，以赢得员工口碑为追求、以凝聚发展共识为旨归，推动舆论宣传工作步入新阶段。创建了企业微信平台，面向全体员工开放，设企务公开、新闻信息、通报公告、办公室文化建设等八大栏目以及建维、营业、渠道等八大专业版块。微信平台的创新性应用，一是方便了一线员工及时了解公司信息，对发布内容既可点赞、又可发表评论、反馈意见，拉近了企业与员工的距离。二是成为知识管理的工具，员工可实时查詢公司制度、流程、资费类内容，促进了工作效率的提高。为了避免大水漫灌的宣传效果，设置不同专业版块，实现了信息宣传的分众化，形成全方位、多层次、多声部的主流舆论矩阵，让员工感受到公司勃勃的生机和美好的前景。同时，积极引导员工讲故事、话成就；把新闻宣传的“大主题”分解成“微话题”，通过“新闻面孔”、“一线传真”等小版块发布，弘扬正能量、新风尚。

（二）创建“支撑服务通道”及“和合论坛”，创新沟通模式，打造和谐、高效的沟通环境

应注重企业与员工对沟通的重要性的认识，改善和沟通效率的提升，以两项举措积极打造企业沟通文化，辅以完善的反馈机制，形成信息环流，创造出人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。一是在微信企业号上创建直达总经理的“支撑服务通道”，使基层问题及意见得以最短路径、最快速度、毫不掩饰、不加过滤的反馈至总经理，避免了反映过程的层层扼减。二是开设“和合论坛”公共平台，成为公司收集问题、解决问题的又一手段。以上问题及结果公开反馈与答复，减少了类似问题的重复反映，提高了沟通效率，更让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见，他们所做的一切都在被关注，有效增进了管理层与员工之间的理解、尊重和交流。从而加强和改进电信企业的思想政治工作，化解各种矛盾，推动电信企业深化改革和加快发展。

二、全面推进员工思想政治教育、做好电信工作

（一）为团队精神补充活力，坚定员工对企业的信心

我们的企业是有着优良政治历史和优秀传统的企业，是有着良好的传统管理基础和严明纪律的企业。员工队伍由于多年企业良好的品牌和效益，也聚集了一批有理想、有道德、守纪律的优秀分子。除此以外，电信大多数企业还有80%在企业工作15年以上的老员工，他们对企业有着深厚的感情，“命运共同体”已在这一部分人中深入人心，这些都是企业的财富。在面临继续深化改革的大形势下，将以这个文化基础形成新时期新的团队精神，是我们今后一段时间，团结职工、振奋精神的旗帜，是下一步企业改革的精神准备。为我们的企业和集体注入活力，首先就要全面提高我们企业的凝聚力。我们可能面临困难，可能减少收益，企业对员工的爱，员工对企业的爱，是这种凝聚力的根本。这要以优秀的领导力体现我们企业高层领导成员的管理魅力，以更严明的纪律体现“公平、公开、公正”的原则。也以更富有人情味的沟通，体现我们社会主义企业在现代管理中的人际关系、领导者与员工的关系等方面富有特色和个性的行业特征，这就是企业思想政治工作的活力之源。

（二）为参与竞争补充能力，激发员工投身改革的热情

为参与竞争补充能力，激发员工投身改革热情。企业管理者可以以更高的视野，新的角度来分析企业的发展方向，有利条件与不利条件，使员工可以更有选择、有目的地增加自身的竞争能力。企业内部组织竞争是企业必须的职能，企业不可能是“调合者”，这是不可回避的矛盾。但企业可以为员工做好精神准备和技能准备，可以引导和推动员工以更简捷、更有效的途径取得竞争的成功。作为一个老企业，我们不能简单地把员工放到竞争这个“天平”上一称了事。竞争有压力，同时又是一种沟通、一次教育。它可以让员工在竞争中更清楚地明白自身在企业中的位置和适合担当的“角色”，也可以让员工在竞争的残酷中体会企业的爱护和依靠，一定层次的企业集团，应对未来企业发展方向、职务需求、素质要求按时间分段做出预测和评价，使各层次员工在思想上有一定准备。条件允许，还可以以这种预测做出提前培训，使员工“精一门、会两门、学三门”，增强抗风险能力。我们还应充分发挥基层企业自主培训和教育功能，鼓励员工多渠道提高自身素质。让能者更强，平者跟上，庸者转变。只有激发了全员参与改革的热情，才能推动整个企业的发展与进步。

总之，在变革时期，我们要把企业总体的思想政治工作水平与企业改革、发展水平同步提高，与时俱进，创建和谐企业，推动企业持续健康发展。