医院档案信息化管理工作存在的问题与对策研究

摘 要：随着信息技术的发展，各行各业都开始进行信息化管理，对人们生活的各个方面都带来了便利。医院档案在不断的发展过程中，面临越来越多的信息，传统的手工管理已经难以满足医院发展的需要，医院档案信息化管理已经势在必行。医院档案信息化管理是医院管理改革的重要内容之一，也是现代化医疗管理的手段之一。本文就从医院档案信息化管理的现状出发， 分析其存在的问题，并提出有针对性的对策，以期对提高医院档案信息化管理的水平做出贡献。

关键词：医院档案；信息化管理；问题；对策

0 引言

随着信息技术的不断发展且渗透人们工作、学习的方方面面，医院进行现代化管理必然要开展信息化建设。所谓的医院档案管理信息化建设，简而言之就是用计算机、互联网、数据库等形式对医院的档案进行存储、收集和整理，具体如图1所示。医院的档案对整个医院的价值十分重大，是以后工作的借鉴和决策的依据，档案种类多样，医疗档案、培训档案、科研资料、基础建设等等内容，对这些进行明确的分类和整理也就至关重要，提高医院档案管理的信息化水平也十分紧迫。

1 医院档案信息化管理工作存在的问题

1.1 缺乏档案信息化管理意识，认识不足

医院的核心工作是治病救人，据调查显示，在很多医院中，档案管理工作都不被重视。一般来讲，许多需要并没有认识到档案管理工作对医院管理的意义，因此缺乏足够的重视，许多医院对档案的管理还是用手工的方式，这样不仅保存不变，也容易损坏。虽然随着信息技术的发展，我国的医院管理已经普遍开始采取信息化管理，信息化也应用到医疗的各个方面，但是对档案进行信息化建设始终得不到重视，医院并没有将档案的信息化管理纳入到信息化建设的内容中来，医院档案信息化管理工作进展缓慢。

1.2 档案管理人员综合素质不高，专业水平过低

因为医院对档案管理的不重视，导致档案管理人员的工作积极性不高，而且大多数从事医院档案管理的人员是因为各种原因调动过来，没有专业的档案管理知识也没有经过培训，缺乏基本的技能和计算机技能，难以胜任档案管理工作。然而信息技术的不断进步，对档案管理人员的素质的要求却在不断提高，这就带来的供需不平衡的矛盾。

1.3 档案信息化管理的规范体系有待健全

医院档案管理进展缓慢还有一个重要原因就是：缺乏健全的管理制度，对管理没有进行明确的分类，也没有明确的归档程序，这就造成档案查找困难。此外，医院档案管理缺乏统一标准，各部门各自为政，数据难以对接，信息共享性低。最后，医院档案管理没有一个专属的部门，后勤资料归属综合部门管理，医疗档案归属医务部门管理，二者之间标准不统一。

1.4 基础设施尚待完善，技术、资金支持力度不够

随着医院的不断发展，档案的数量和种类都在不断增加，档案信息化管理的任务逐渐加重。但是作为基础支撑的基础设施却不能满足工作的需求，很多医院的网络建设不能满足发展的需求，医院的OA系统不完善，计算机等基础设备陈旧，工作效率大打折扣。造成这些的最主要原因还是医院对档案管理信息化方法的资金投入不足，导致基础设施和技术都不能满足需要。

2 提高医院档案信息化管理水平的对策

2.1 加強宣传，增强全员档案信息化管理的意识

工作的顺利开展都需要意识先行，加强医院档案信息化水平首先要人们对其重要性给予充分的认识，需要全院共同努力，所以强化意识要做到以下几点：（1）医院领导的充分重视。医院的建设和管理工作的顺利开展需要自上而下的认可。只有医院领导对档案信息化管理充分重视，才能将其纳入医院信息化建设当中，才能给予足够的资金支持，才能满足发展的需要。（2）档案管理人员的重视。档案管理人员是档案信息化管理的直接操作者，只有它们充分认识到档案对医院管理决策的重要性，才能有工作的责任感和使命感，才能认真工作，强化自身的职业素养和道德素养，满足信息化建设的需求。

2.2 培育一支具有较高综合素质的专业档案管理队伍

档案信息化管理工作的好坏与档案管理人员的自身素质有着直接的关系。现代化的档案管理不仅需要管理人员具备专业的档案管理知识，还有具备计算机操作知识和网络维护知识，并且能在工作中灵活运用，能够满足工作的需要。为建设一支专业的档案管理队伍，医院应该做出如下努力：首先，要根据发展的需要，选拔一批人员接受专业的档案管理技能培训；其次，为档案管理人员安排信息技术方面的培训，提高其操作水平。再次，积极引进专业档案信息化管理人员，对档案管理人员的队伍素质、年龄等方面做出合理的调整。

2.3 系统一体化是档案信息管理的必然趋势

医院档案信息化管理工作需要有制度可依，要制度严格的制度、操作规范、工作流程等，为各部门的信息标准化管理打下基础。医院首先要对档案的归属和分类做出明确规定，对不同部门之间的档案借阅、归还等等制度明确的制度，确保档案不会丢失。其次，严格要求各部门按照统一的制度对档案进行管理，方便各部门进行资源共享。最后，档案的信息化管理可以纳入医院信息化建设中来，进行统一的标准化管理，实现资源的共享，发挥档案的价值。

2.4 完善基础设施建设，加大资金与技术投入

医院档案信息化建设要有基础设施作为前提条件，资金和技术支持作为必要条件，二者缺一不可。所以要大力加强基础设施建设，大力进行资金支持，增强技术投入。档案管理常用到的基础设施包括计算机、复印机、扫描机等等。技术方面主要是档案管理的软件系统，要能满足档案管理的需要，安全性也要有一定保证，并且是与医院其他部门的办公系统相连接的，方便调用。资金后期用于基础设施的维护和更新以及技术的升级换代。

3 结束语

医院档案的信息化管理是医院发展变革的重要一步，意义深远。医院、医护人员等都有给予充分重视，只有健全的档案信息管理才能为医院的进步作出贡献，才能让医院发挥更好的作用。

参考文献

[1]江蓉.医院档案信息化管理的问题及对策[J].办公室业务，2017，（05）：53.

[2]韩丽平.医院档案信息化建设存在的问题与对策探讨[J].人力资源管理，2016，（09）：196-197.

[3]刘晓华.新形势下医院档案管理信息化的问题与对策研究[J].中国管理信息化，2016，（02）：183.

[4]张爱芹，张艳.浅谈医院档案信息化管理存在的问题及对策[J].世界最新医学信息文摘，2015，（31）：185.

作者简介

孙娅佳（1986-），女，汉族，河北唐山人，大学本科学历，唐山市中医医院，助理馆员，主要从事档案管理工作。