运营商在城域网大客户IP专线网速慢障碍处理过程中的方法探讨

王蕾+刘英姿

【摘 要】随着全球互联网迅速发展，运营商网络规模迅速增长，用户数量大幅增加，高稳定性、高带宽的上网需求成为用户上网的普遍要求。在运营商的城域网中，高带宽、高收益、固定IP地址的大客户IP专线对网络稳定性的要求尤其严格。论文主要对城域网大客户IP专线网速慢障碍现象进行分析，迅速定位网络中引起用户障碍的原因，并通过技术手段以最快的速度进行修复，提高大客户用户的网络满意度。

【Abstract】With the rapid development of the global internet， the scale of carriers' network is increasing rapidly， and the number of users is increasing greatly. Therefore， the demand for high stability and high bandwidth internet access becomes the universal requirement of internet users. In the operator's metropolitan area network， high bandwidth， high yield， fixed IP address large customer IP line， especially require high stability of the network. This paper mainly analyzes the low speed network of metropolitan area network customer IP special line， rapidly ensures the reasons， and repairs it at time through the technical measures， to improve the satisfaction of big customer to the internet.

【关键词】城域网大客户IP专线；网速慢；障碍处理

【Keywords】metropolitan area network customer IP special line； low speed network； obstacles treatment

【中图分类号】TP393.1 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）07-0129-02

1 城域网网络结构

城域网大客户IP专线由接入层设备接入，通过大二层汇聚设备，上联至SR设备，然后通过城域网核心上联至互联网。接入层设备和大二层设备只起二层透传的功能，大客户IP专线地址网关通过双层QINQ VLAN终结在SR设备上，SR（Service Router）：全业务路由器，主要作为针对大客户的专线接入网关、MPLS VPN PE设备以及组播业务网关[1]。

2 网速慢障碍现象

网速慢、丢包的障碍在互联网应用中是比较常见的用户障碍，IP用户的直观反映是打开网页速度慢，玩游戏时出现卡顿现象。在PC终端DOS界面上ping测网关、DNS、网站均出现不同程度的大时延甚至丢包。

3 网速慢障碍处理方法

第一，如果此时接入层设备上只有个别用户反映出现网速慢的障碍现象，那么运营商首先需要排除以下问题。

最直接简单的办法就是建议用户甩开内网在光收发器或ONU上直接接单机测试[2]。如果接单机测试正常，那么用户需要排查一下自己内网设备和内网网络；如果接单机测试ping测网关、DNS、网站还是出现大时延或丢包现象，运营商工作人员就需要逐段排查接入层设备端口、光收发器或ONU、线路质量等局端问题。

如果接入层设备上不只有一个用户反映出现网速慢的障碍现象，就需要首先ping测用户网关所在的接入层设备的网管地址，确认整个接入层设备性能是否正常。

第二，如果接入层设备网管地址ping测出现时延大、丢包现象，就要查看接入层设备的性能指标，CPU、MEMORY、流量是否正常，上联链路质量是否符合规定，是否有针对该接入层接入用户的网络攻击。处理完接入层设备障碍后，用户IP专线的障碍自然就恢复正常了。

第三，如果排除用户以下原因、接入层设备性能原因后接入层设备上还是有多个用户反映网速慢，就需要考虑是否有MAC漂移现象的出现。

以大二层设备为华为设备为例，在大二层上执行命令：

端口Eth-Trunk1是大二层和SR互联的端口，MAC：4c1f-cc4f-1fcf是SR和大二层设备互联端口的MAC，命令结果显示此MAC从Eth-Trunk1漂移到了Eth-Trunk22。Eth-Trunk22这个接入层设备上正常只会从上联口学习到此MAC，现在某一个下联口也学习到了此MAC，并将此MAC从Eth-Trunk22端口广播出去，大二层设备上就产生了MAC漂移，导致整个接入层设备上的所有专线都会出现网速慢的障碍现象。

障碍原因分析：IP地址的網关都是终结在SR上，一个SR下联着多个大二层设备，每个大二层设备又分别下联多个不同的接入层设备。这些用户内部不同的IP专线可能都接入到相同的用户网络设备上（比如相同的路由器或防火墙或交换机），如果用户网络的隔离没有做好，多条不同的IP专线实际是互相相通的，MAC地址在用户网络中都可以互相透传。这些IP专线不管是从哪个接入层接入，网关一般都会终结在同一个SR上，从SR到大二层到不同的接入层设备再到用户网络就会形成一个大的二层环路，结果就是影响了整个接入层上所有IP专线的网速。

解决办法如下，在大二层设备上执行命令：mac-address static 4c1f-cc4f-1fcf Eth-Trunk1 vlan 1990，将外层vlan1990学习SR的MAC 4c1f-cc4f-1fcf的端口静态绑定为Eth-Trunk1。在日常障碍处理过程中，如果在大二层设备上显示有了MAC漂移，只要执行了此命令后，在SR上ping测用户IP延时就正常了。

第四，当排除了用户以下问题、接入层设备问题、MAC漂移问题后，还是不能解决用户网速慢的现象，这时还有一种解决网速慢的办法。

①障碍原因分析：因为VLAN数量的限制，一般一个接入层设备只会分配一个外层VLAN标签，不同的大客户IP专线分配不同的内层VLAN，网关在SR上采用QINQ双层标签终结。

②解决办法：给网络异常用户更换不同的外层VLAN，将此用户与其他用户完全隔离。网络异常用户与其他用户完全隔离后，在SR上ping测其他用户IP延时就正常了。

4 结语

随着网络运营商竞争的日趋激烈，大客户专线用户的网络稳定性和高质量的带宽保证越来越重要，出现网速慢障碍现象时，要通过迅速定位障碍原因并进行修复，以提高大客户用户的网络满意度。

【参考文献】

【1】马昊，余劢.谈移动运营商IP城域网与宽带接入网的协调发展[J]. 中国高新技术企业，2010（6）：53-54.

【2】张红欣，胡国栋，闰青.一种新的城域网大客户专线热备保护方案[J].电信工程技术与标准化，2014（6）：14-17.endprint