企业人力资源管理在大数据时代的变革

赵虹

摘要：大数据作为一个当今运用最为广泛的数据与信息体系，其自身就包含一定的影响力和一定的价值。大数据在不同产业中的推广与应用，不仅直接关系到产业的不断创新，还对国家的相关治理与企业的决策权及人员的生活、思维、工作等方面产生深远的影响。因此，在大数据的快速发展的环境下，应用大数据提升人力资源管理工作效率，也就变得至关重要。本文主要分析在大数据时代企业人力资源管理过程中面临的一系列问题，及时的探索大数据时代企业人力资源管理不断创新与改革的有效方法。

关键词：大数据时代；人力资源管理；变革

大數据时代的背景是由麦肯锡在《大数据：创新，竞争和生产力的下一个前沿》中提出的：“数据，已经渗透到当今的每一个行业和业务职能领域中。”这一思想的提出使得大数据这个概念以病毒的形式迅速蔓延到世界的每一个领域。这新型的思维强有力的冲击着人们思想中的传统理念。这是大数据早期的产生背景，可是在那个时代即使理念已经成型但是信息的不发达使他只能在小范围的领域内实行。今天，这个信息高速发达的世界为大数据提供了更加完美的的平台。

借助互联网技术的快速传播，使得当今各个领域的学者开始以自身为基础思考量化自己在所处领域的发展可能性。不仅仅是学者们，人力资源管理领域也开始审慎的思考大数据时代下的人力资源管理变革。受大数据时代的影响，人们开始逐渐的反思和思考着是否可以通过学习大数据的思路和技术去解决人力资源管理上无法量化的难题，以及如何更好地实现人力资源管理的价值等一系列的问题。

1 大数据的概念及特征

随着大数据的兴起，同时伴随着云计算技术的普及，加之物联网应用的大规模爆发，人类已正式进入数据时代。所谓大数据，它是指无法在一定时间内进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要借助新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资源。它有5个基本特征，即“5V”特征：数据量大（Volume）、种类多样（Variety）、价值高（Value）、处理速度快（Velocity）和精准性（Veracity）。基于這五大特点，大数据已在军事、政治、经济、教育各个领域广泛应用并取得了显著的效果。而企业作为社会的“缩影”，也势必会受到大数据变革的影响。企业中的人力资源部门发挥着有如搭建连通企业各个部门的脉络的作用，也必然需要适应大数据时代的要求，与时俊进，发挥更大的作用，为企业的创新发展提供依据和动力。

2大数据背景下企业人力资源管理的重要意义

当今时代是知识时代更是信息时代，新时代的到来使得企业的经营管理数据与信息技术有效的结合在一起。在新时期企业的人力资源管理工作受到了前所未有的技术和思想冲击。良好的人力资源管理工作，不仅可以为企业配置和岗位相适应的人才，而且能够有效提高企业员工工作的主动性和积极性，促进企业的可持续发展。将大数据应用于企业的人力资源管理工作，可以实现通过数据信息的整理分析，及时了解企业岗位的变化情况，了解员工的成长状况，依据科学的数据来进行人力资源决策的制定，提高人力资源管理工作的科学性和有效性。

3 大数据在人力资源管理中的体现

3.1 大数据在员工培训管理中的应用

员工培训是指组织为了有效促进员工的成长和发展，采用各种方式对员工进行有针对性、有计划的培养和训练的管理活动。目前培训的形式、种类多种多样，以讲座、公开课、拓展活动为常见方式。培训是人力资源管理中的重要职能，是实现人力资源增值的有效途径。培训能提高员工的工作能力与业务素质，改善绩效水平，提升工作满意度，从而提高企业生产力水平和竞争优势。然而，目前很多企业的培训还停留在初级阶段。企业领导对培训不够重视，敷衍了事，仅仅是用传统的培训方式在有限的期限内实施培训，培训效果不明显，员工工作效率和业务能力没有得到提高。甚至有些领导进入了一个误区，妄下结论，认为培训没有太大意义，越不重视、越没效果；越没效果，越不重视，最终形成了恶性循环。

然而，在大数据背景下，培训管理工作有了明显的创新和改革。一方面，人力资源管理者可以充分利用数据资源，了解每个员工的特点，因材施教，找出最适合个体的培训方式和内容，制订出特有的培训计划，这样可以大大提高培训效率，同时员工的积极性也被调动起来，实现了培训内容与岗位要求的匹配。另一方面，随着大数据时代的到来，越来越多的企业认识到了员工培训的重要性并积极开展培训活动。大量的培训机构和培训软件应运而生，企业可以根据自身的特点，选择购买甚至定制这些软件，这些软件不仅提供了大量的培训内容和信息，也能够对受训者的学习过程进行记录、分析和考核，并将这些数据归入员工个人培训档案，生成个人成长图。

3.2 大数据在人才招聘中的应用

大数据时代，企业基于网络化、数字化的特点，建立自己的网站，并设立用于人才招聘的专门网页，用于公布所需人才的职位、专业、能力要求及对应的薪酬待遇等，并提供用于应聘者登记信息的表格及相关资料，供应聘者自由下载。这样能使招聘管理人员从传统的繁琐人才简历表格及文件中解放出来，可以快速了解应聘者的信息，快速找到合适的人才。招聘渠道的碎片化为信息掌控带来了难题，而招聘管理系统能够将各渠道发布的招聘信息进行整合，提高企业搜索信息的有效性。而招聘整个流程都可以利用招聘管理系统进行操作，实现招聘流程的规范性和标准化管理，整合碎片化的招聘信息，使操作系统化流程化，有利于提高企业人力资源部门和业务部门通力协作，权责清晰，提高管理水平和整体招聘效率。

3.3 大数据在员工绩效管理中的应用

在绩效管理中的应用绩效管理是指为实现组织发展战略目标，制定出考核指标，采用科学的方法对员工工作行为、工作态度和工作业绩进行全面考核和评定，并把结果与薪酬紧密结合、不断激励员工进取的活动过程。大数据改变了这一切，要想在考评中得到客观、公正，必须消除员工的机会主义和考评者的个人主义行为，优化考评方式，建立以数据为依据的员工考评工具。首先，管理者可以利用大数据先进行每个岗位的要求和特点分析，制定一套科学合理的考核指标体系，同时利用大数据强大的处理数据能力对员工工作行为、任务完成情况进行分析，最终计算出考评结果。其次，可以利用网络平台，让员工知晓绩效考核指标的内容并进行充分讨论，听取各方意见，利用大数据共同确定考核标准与方案，这样可以消除考核中员工的抵触情绪，更加有利于考核的顺利开展。

4 大数据时代下人力资源管理中存在的问题

4.1 人力资源管理体系落后

以数据应用为代表的新时期的到来对于企业人力资源管理工作带来巨大的挑战。由于受到传统管理体制的影响，人力资源管理工作难以与大数据时代的发展相适应，使得人力资源管理中很难有效的利用数据信息进行分析。大数据时代人力资源落后的管理体系主要表现在以下三个方面：

第一，人力资源管理对于员工的聘请和培训工作不科学；

第二，人力资源管理部门对于员工的成长及工作情况的信息缺乏管理，没有建立员工的信息检索体系；

第三，对于企业的发展内外部环境缺乏有效的分析，难以根据竞争环境的变化进行企业新职位的开发，很难实现大数据时代员工专业化水平的提高。

4.2 管理的理念不符合时代的发展

在大数据背景的影响下，我国各大企业在人力资源的管理的方式中都提出了新的要求，由此可知，企业人力资源管理的負责人必须改变传统的管理方式。在当下大数据时代的背景下，若想完善企业的人力资源管理方式，必须改变企业人力资源管理负责人的管理理念。但是，就目前的企业发展现状而言，很大一部分的企业人力资源管理负责人的管理理念都不符合时代的发展，对数据时代内容的了解少之又少，并且在企业的人力资源的管理中只注重企业内部的发展。

4.3 人力资源管理在变革中有很多阻碍

在大数据时代背景的影响下，企业在未来的发展中将面临着很大的挑战与机遇，这也为企业提出了培养全面型人才的新需求。随着大数据时代的不断发展，企业更加注重全面型人才的培养效率，并且在企业的招聘、管理以及培训中都给予很大的支持。但是，仍有很多的企业缺乏建设人才的认识，只重视企业眼前的效益，缺乏全局和长远的眼光，没有充分意识到企业可持续发展需要依赖稳定持续的人才培养的意识，导致人才的闲置或流失，也从而致使企业在人力资源的管理的变革中受到很多阻碍。

5 完善大数据时代下的人力资源管理工作

5.1 使用信息化技术招聘人才

企业招聘人才的方式主要以填写简历与表格文件的形式进行，而经过大数据的时代的不断改革，使得大部分企业都广泛的使用互联网技术为平台为企业招聘人才，并且还能确保企业会在最短的时间之内聘用到适合企业发展需要的人才。在使用信息化的招聘人才方式的基础上，企业还应对自身的人才管理系统提出更高的质量要求，例如为了企业未来更好的发展，建立独立的招聘平台或网站，并且在网站当中建立招聘人才的相关网页，为求职者提供需要的登记的资料与文本信息，便于求职者也能根据自己的需求在网站当中进行下载与登记。

5.2 建立大数据时代下人力资源管理体系創新

人力资源管理体系创新包括以下三个方面：

第一，重视员工的聘请和培训。作为人力资源的管理部门在人员招聘时要了解员工的职业规划是否与企业未来的发展愿景是否一致，是否能够满足招聘岗位的需求。除此之外，人力资源管理部门要观察每一个员工的优缺点，针对员工的个体情况，分批次的组织员工培训，使得员工的个人成长与企业的长远发展相结合；

第二，完善的人力资源管理体系要建立良好的员工信息搜索机制。员工信息系统应包含员工每一年的任职部门、考核情况、出勤率等情况，通过员工信息的搜索能够掌握员工工作的整体情况，为人力资源管理提供有效的数据信息；

第三，在大数据背景下，为了适应新形势要求企业要注重新岗位的开发，例如设置专门的数据信息安全保护岗位等。

5.3 企业人力资源管理管理者观念的转变

在大数据的时代下，需要企业的管理者必须与开放式要求进行结合，为管理者树立开放的思想观念，将信息技术与人力资源管理工作进行真正意义上的整合，在某种程度上，确保相关管理人员的管理理念是建立在对基层管理工作的了解之上的；同时，还要加强重视大数据时代企业人力资源的管理力度，倡导企业内部员工做好自己的工作，促进其在大数据的平台上获得更多学习沟通与交流的机会。在大数据时代的发展环境中，需要应用先进的网络技术展开对人力资源的招聘、规划、培训等工作，并且将其真正的实施到企业的各个细节当中。

综上所述，在信息爆炸的今天，人力资源管理逐渐延伸出第七个管理模块——人力资源信息管理，阿里巴巴集团在集团管理层面设置首席数据官岗位，开创先河。在大企业发展的今天，人力资源信息管理也得到了越来越多的重视，资源数据的大量性也为管理效率的提升提供了充足的取值空间。大数据时代对于人力资源管理系统的作用之一是合理的预测性，大数据技术的运用方便了企业人力资源信息系统的构建，可以实现纵向、横向之间的高效对比分析，从而发现企业自身人力资源的优势与不足之处，有针对性的进行优化。

但是大数据时代的到来也会使得企业的人力资源管理工作面临一定的挑战。由于在人力资源管理工作中更多的以数据来进行决策，一旦数据的安全性受到影响，很可能会使得企业人力资源管理数据的泄露，影响企业的人力资源管理工作的顺利开展。因此，在大数据时代一方面应科学的将企业的人力资源管理工作与信息技术相结合，运用准确的数据进行决策；另一方面要加强数据安全的管理，明确企业数据的管理责任，建立数据安全的防御机制，确保企业人力资源管理数据的安全。

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