浅谈PDCA循环在工程质量管理中的应用

吕品

摘 要：工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。工程质量好与坏，是一个根本性问题。本文首先介绍了PDCA循环，通过对PDCA循环管理模式的各个阶段和步骤的内容进行阐述，从而引入PDCA循环质量管理再工程施工质量控制中的应用，以提高施工质量的管理水平。

关键词：PDCA循环；工程质量管理；应用探讨

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.112

1 PDCA循环简述

PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，PDCA循环管理方法有4各阶段，即P阶段（Plan，计划阶段），包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定；D阶段（Do，执行阶段），根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容；C阶段（Check，检查阶段），根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容；A阶段（Action，处理阶段），对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。

PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于企业，也适应于项目部和项目内的各级部室、班组以及个人。质量管理体系PDCA循环的显著特点是质量管理按照一定的顺序运行，并依靠组织的力量进行推动，波浪式前进，螺旋式上升，且周而复始，不断循环。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，质量管理工作就前进一步、水平就得到进一步提升。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，同时提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使质量管理体系质量不断的提升。

2 PDCA循环在工程质量管理中的应用

2.1 PDCA循环在工程质量管理中的运转步骤

（1）对于存在的工期、质量、投资、索赔等方面的问题，通过分析现有状况来找出，并尽可能用数据加以说明。所用工具可用排列图、控制图等。

（2）常用因果图对产生问题的各种影响因素乃至各个因素都进行详细的分析探究。分析时可以从人、机具、材料、方法、环境灯五方面入手。

（3）对于影响目标控制的主要因素应该找出。

（4）活动计划和措施应针对主要因素来制定。订什么计划、达到的目标、在哪里实施这一措施货计划、由哪个单位、谁来施工、何时开始、何时完成以及如何实施等具体内容在施工技术方案中要具体体现。

（5）计划的实施应该按既定计划来执行。

（6）实施的结果可根据计划的要求来进行检查工作，看达到预期控制的目标要求与否。

（7）根据检查结果进行总结，必要时，召开现场协调会，现场协调会由设计、施工、监理及甲方代表组成。总结经验、巩固成绩，协调改进措施的落实。

（8）提出这一循环尚未解决的问题，转入下一轮PDCA循环。

在施工管理过程中需要大量的数据和信息来有效地推动PDCA循环，提高工作效率，有效地控制质量目标，通过各种工具来收集和整理施工信息和数据，做出科学地判断施工目标控制状况。

通过上述分析和探讨发现，不管是工程质量的内容方面，还是工程质量管理的具体处理措施方面，均能够利用PDCA循环的方式来解决。

2.2 决策阶段的质量管理和施工前的质量管理

PDCA循环中的第一环P阶段就如决策阶段的质量管理和施工前的质量管理，都是对材料进行收集工作，标准和计划的制定工作，可行性的论证工作，做准备工作，其职能相当，目的也一致；PDCA循环中的第二环和第三环D阶段和C阶段就如施工过程中的质量管理，在这个环节中，除了进行施工外，还要对现场的控制科进行检查，如果发生质量方面的事故，还要进行现场处理，PDCA循环中的最后一环A阶段也被兼顾其中，在这个环节中，工程质量由工程质量管理的各方进行验收和总结，通过协商对提出的问题进行解决。出现的问题可以作为以后工程质量管理的重要内容，在工程质量管理内容上PDCA循环的实现，对工程质量管理水平的促进可以更好的不断提高。

2.3 PDCA循环在其他领域的应用

PDCA循环在目前社会的很多领域都有所应用，特别是在建筑工程施工质量动态控制中的应用更加的广泛，PDCA循环是一种质量管理体系中应用的较为科学的方法。通过对PDCA循环科学程序的应用可以再很大程度上提高我国建筑工程施工的质量控制水平，PDCA循环的应用还有一个更加显著的优点就是可以对建筑工程的质量管理水平进行持续的提升，目前我国采用的很多质量控制管理方法都只是对于建设工程的质量水平进行一次性的控制和管理。运用PDCA循环来对建筑工程施工质量的动态控制还可以增强相关部门工作步骤向着条理化、系统化、图像化和科学化方向发展，同时整个PDCA循环质量管理就是一个螺旋式的上升过程，这个过程是一个良性的质量水平提升循环。

3 对质量管理体系运用PDCA循环的一点建议

首先要在体系内审上下功夫：每次项目部组织体系内审，都会查出一些不符合项或潜在不符合项，针对每个不符合项货潜在不符合项应进行深入的原因分析，到底是管理上的失职，还是落实上的不到位，找出问题发生的根本原因并采取有效措施，从根本上消除不符合項或潜在不符合项。运用PDCA循环，把存在不符合项或潜在不符合项的管理区域变成管理亮点。

其次，在质量管理体系建立时，针对项目各环节进展计划并结合外部监督检查，制定管理体系运行审核计划。结合已经开展的审核，针对发现的质量管理体系存在的薄弱环节，运用PDCA循环，采取后续添加相应审核或按照制定的审核计划重点关注等措施，针对性的制定审核计划或审核重点关注是项目质量管理体系有效运转的保障。

最后，让有丰富基层工作经验的人员参与甚至组织体系的建立及维护运行，充分发挥他们通过PDCA循环提升体系运行质量的优势，让体系的运行于实际结合。体系运行的目的就是让我们工作流程更加清晰、更加合理、更加规范，这就建立在对基础工作熟悉掌握的基础上。

4 结语

PDCA循环在项目质量管理体系中运用的核心是通过持续不断的改进，使各项质量管理工作再有效控制的状态下向预定目标发展，确保工程质量管理工作可控，在控。通过PDCA循环的科学应用，工程质量管理工作必将踏上一个新的台阶。endprint