杜鹃：傲骨贤妻代夫出征

大鱼

丈夫身后的女人

杜鹃是北京人，有着良好的出身和教育背景，毕业于北京科技大学，原是中国银行放款专员。1993年，因为工作关系与国美电器创始人黄光裕相识，1996年两人结婚。杜鹃因此加入了国美集团，与黄光裕一起经营公司。

婚后，杜鹃更多的是站在黄光裕的羽翼后，相夫教子，为人处世非常低调。网络上关于她的报道非常少，仅有的几张照片，都是杜鹃伴在一双子女和黄光裕身边的情形。在丈夫出事之前，她始终信奉，“女人首先要做好一位母亲，然后才能做好一位职场女性。”

那时黄光裕每天工作14-15个小时，一年365天不停歇，是国美的头号Boss。而杜鹃则主要负责公司在香港的部分业务，同时兼顾家庭，没把自己当成一个女强人。一次，黄光裕问她别人一般是怎么称呼她的，她说按照香港的习惯，大家都管她叫黄太太。当时黄光裕纠正她，“你应该让人家叫你杜总。”

2010年8月30日，黄光裕因非法经营罪、内幕交易罪和行贿罪被判处有期徒刑14年，杜鹃也以内幕交易罪判处有期徒刑3年6个月。后经二审判决，杜鹃改判为缓刑，并当庭释放。

除了丈夫身陷囹圄的内忧，彼时的国美还经受着外患：时任国美电器集团董事会主席陈晓，在国美内部主导“去黄化”运动—管理层面“去黄光裕化”；股权“去黄光裕化”；舆论层面将黄光裕与国美电器切割开，正式揭开了国美之争的大幕。

腹背受敌时，杜鹃才明白了黄光裕为什么让员工叫自己“杜总”的苦心：他希望妻子始终能够作为一个独当一面的主体出现，而不是他的附属。

杜鹃当仁不让地扛过重振国美的大旗，代夫出征。她说，“等老公出来时，要给他一个更好的国美。”

昨日文小姐 今日武将军

在“国美之争”的战役里，杜鹃展现出了商业家的冷静、坚韧和刚柔并济：一边合纵连横，争取机构投资者贝恩和黄光裕旧部；一边坚决驱离夺权者陈晓。最终，这场战争以陈晓离开落幕，在杜鹃的带领下，黄光裕家族赢得了最后胜利。

至此，美人救英雄的戏码才刚刚开始。

一直以来，黄光裕和杜鹃的恩爱被公司的人津津乐道：“黄光裕和杜鹃夫妻相互搭配，感情很好，一个是‘潮普，一个带‘京腔；一个是霸气外露，雷厉风行，甚至带点‘草莽气息，一个则是粉面含春，刚柔并济，不怒自威。”

作为黄光裕最信任的人，杜鹃精通财务业务，英语水平能与外国机构谈判，同时在国美内部有一定的威望，无疑是主事国美的最佳人选。

在黄光裕缺位的时间里，从未涉足零售江湖的杜鹃，必须快速历练，成为另一个黄光裕式的高手。走马上任后，杜鹃担任重大决策委员会主席，负责重大事项决策；张大中负责董事会召集工作，让议题在董事会合理运转，并获得通过；国美电器总裁王俊洲则是负责具体操作。这三股力量至今配合较为默契。

“这位与黄光裕共度患难的女人，身上有着温婉、柔韧的气质，抗压能力很强，并且表现得更亲民。过去黄光裕难免有点咄咄逼人的气势，脾气太大，在和下属的沟通技巧上，杜鹃充分汲取了教训，手腕更加圆融，令国美员工敬畏有加。”知情人士曾如此评价杜鹃的运筹帷幄。

“昨日文小姐，今日武将军”的杜鹃能够迅速成长，自然也离不开黄光裕的指点。平时，他们以书信的方式交流，一个月能见一次面，“毕竟20年的夫妻感情，我们沟通起来是有默契的。”据说，国美近年来涉足的一系列金融收购，杜鹃都是直接战略决议筹划人。

那几年，杜鹃不停地为丈夫的国美事业版图做着修正乃至重构。

2012年，国美电器遭受史无前例的8亿元巨亏危机。杜鹃提出要“创造冬天里的春天”。那年，她更是一改过去长发挽起的打扮，剪了一头干净利落的短发，英姿飒爽。

2013年，国美提出“信”文化，优化门店，坚持“一切以消费者需求”为导向的经营模式，转型全渠道零售商，整合现有线上、线下业务平台，拓展新业务模式。

同一时期，家电零售业领域的三国杀越演越烈，苏宁净利下滑，京东净亏收窄，国美却实现了扭亏为盈。

2015年以来，在2012年至2013年间极少抛头露脸的杜鹃，开始以颇高的曝光率出现在民众视野中，为国美的崛起造势。

……

从重获自由的那刻起，杜鹃是被人生的挫折和狂澜推着向前行进，“人在一帆风顺的时候可能并不知道自己的潜能，挫折和困难反而会激发你的潜能”。如何看待职业经理人、如何与黄光裕旧部相处，以及如何处理权力斗争，杜鹃渐渐建立了自己的管理哲学。

把事业当成孩子

杜鹃从没停止过进步。

女人踏进商界，除了需要圆滑的手腕和高超的情商之外，在事业进阶上，进一步打开眼界也至关重要。2016年开始，杜鹃进入有金融界“黄埔军校”之称的清华大学五道口金融学院EMBA学习，师承全国人大财经委副主任吴晓灵，以及前证监会副主席李剑阁等名师。杜鹃希望通过进修系统化梳理金融体系。

除了加強巩固自己的硬指标，杜鹃在事业上十分善用自己女性的身份，在对外谈及心态时，仍然秉持着“家庭幸福、事业有成”的初心，她把国美的几大业务板块当成了自己的孩子—“比如像国美电器，对国美来说是大一点的孩子，其他的有些可能是小一点的孩子。大的孩子可能懂事，能替大人扛事，小的孩子就可能很可爱，朝气蓬勃，都挺重要的。”

企业家的悲悯之心也是在黄光裕身上得到的启发。在很多人眼里，黄光裕脾气不好，但杜鹃知道，“他的本性是很能包容的，他给我的建议都能让我对自己很有信心。”

一次，黄光裕的孩子拿电动车在他身上玩，车轮子卷住了他的头发，撕下来一小撮，一定是很疼的。见杜鹃有点着急，他忙说没关系，别吓着孩子，“潮汕人的传统就是非常重视家人的，重视孝道，他对母亲也非常好，并且有一个团结整个家族的心愿。”

延伸到工作上，当家人或下属做事能力不行、执行不到位时，黄光裕都是能包容的。放在杜鹃身上，这种亲民气质有增无减。

2016年9月的某个晚上，杜鹃身着一身导购员的红色统一服装，意外现身北京国美马甸店，化身导购员的身份在门店服务。当天不时有消费者向其咨询，但几乎没有人认出她。杜鹃说，此次来门店做一名普通的导购员，很重要的一点就是给国美员工增加信心，让员工感受到国美当下选择的路是对的。

重回狼性

十几年前国美是当之无愧的零售老大，这7年间电商企业快速布局，国美也从领跑者变成了跟随者。面对新局势，国美没有选择冒进，而是稳中求变。

杜鹃对此信心十足，“在早期思考转型时，我们看上去是慢了，但你看最近的业绩，国美实现了连续11个季度的盈利，我们没有盲目转型。”

这与国美发展历史中的“狼性文化”不谋而合：等待正确的时间对猎物下手，一招毙命。

近两年来，杜鹃逐渐发声，暗藏着国美从传统家电零售巨头开始试水以社交分享为主导的零售3.0时代。2016年，国美在门店打造无人机、VR、游戏体验专区、厨房餐厅项目等消费新场景以实现引流，成为“互联网+”时代下新型门店的模板，令家电同行们耳目一新。

面对新的行业竞争态势，杜鹃转守为攻，不断调整着她的“打法”，果断迅猛，出招频频，重新显露出了狼性的色彩。endprint