关于思想政治工作与医疗服务关系的分析

马鸿伟

摘要：加强思想政治教育是推动社会主义精神文明建设的重要内容，它在医疗单位的运用对增强医护人员的思想政治水平和改善医患关系有重要作用。但是，思想政治教育工作在医疗单位的应用中还存在一些问题，因此，要加强思想政治工作，提高医疗服务水平，促进建设社会主义和谐社会。

关键词：思想政治工作；医疗服务；医患关系

医院作为国家卫生事业的组成部分具有一定的公益性。但是，目前许多医疗单位追求经济利益，不注重医护人员的思想政治教育，导致部分医护人员职业道德缺失，利用自己的职务之便，谋取私利。这种行为，不仅严重损害患者的利益，而且极大的抹黑了医疗事业单位。因此，医疗单位思想政治教育刻不容缓。

一、思想政治工作对医疗服务的重要性

加强医护人员思想政治教育对促进医疗体系改革，提高医护人员职业道德水平，改善医患关系有重要作用。

（一）思想政治教育促进医疗改革发展

医院设置的最初目的就是为人们服务，思想政治教育就是一面旗帜，它的存在，保证了医疗单位的发展方向，使其更好的贯彻以人为本的理念，更好的为人民服务。

（二）思想政治教育提高職业道德水平

思想政治教育对医护人员树立正确的人生观、价值观有重要意义。正确的价值观，让医务人员在实际工作中，面对金钱利益的诱惑，能够恪守本分，坚守自己的职业操守，始终坚持把人民的利益放在首位[1]。

（三）思想政治教育有利于改善医患关系

近年来，医患关系紧张，导致医务人员的信任危机。社会公众对医务人员有很大的偏见。通过思想政治教育，从根本上改变医务人员对患者的态度，双方达成良好沟通，减少医患纠纷的发生。

二、医护人员思想政治教育面临的问题

（一）对思想政治教育不重视

1.思想政治教育忽视。目前，我国的医务人员紧缺，无法满足人们的生活需求。因此，整个医疗机构都处于一种超负荷工作的状态，一些医疗单位认为与其进行虚无的思想政治教育，不如提高医务人员的业务技术水平，解决医疗难题。

2.思想政治教育形式主义。一些医疗单位在思想政治教育方面趋于形式主义，只注重表面，在思想政治教育中一再强调那些假、大、空的口号，没有考虑医院自己的实际情况，天天开会，搞活动，使思想政治教育枯燥乏味，思想政治教育的精神没有得到贯彻落实。

（二）缺乏思想政治教育人才

我国思想政治工作人员主要就职于工会、共青团、党组织，这些思想政治教育人员对医务人员开展工作，是思想政治工作的中坚力量。

1.思想政治教育人员老龄化。单位通常选择思想政治教育人员时更倾向于年纪比较大的，因为这些人用丰富的生活阅历和工作经验。目前，我国从事于医疗单位的思想政治人员，也是以老年人居多，思想缺乏创新，工作缺乏创新和活力。

2.思想政治教育缺乏专业人才。许多人认为思想政治工作任何人都可以胜任，不需要专业能力，这就导致思想政治工作没有一支专业水平的队伍。此外，对思想政治教育人员的培训工作也不到位，没有制定思想政治工作人员的晋升体制，使思想政治人员失去了工作积极性。

（三）思想政治教育缺乏创新

传统思想政治教育还停留在开会、读报纸的落后形式，医疗单位的思想政治教育硬件设施不健全，跟不上新时代的发展步伐。

1.资金不足。医疗单位对思想政治教育投入的资金不足，导致思想政治教育硬件设施落后，医务人员的教育只能用报纸、电视新闻、广播等进行。

2.不充分利用新媒体。随着社会经济的发展，QQ、微信等社交平台遍及人们的生活的每一个角落，新媒体发展迅速。但是，当前医疗单位没有意识到这些新媒体对思想政治教育的重要性，没有合理利用资源，不利于思想政治教育的开展。

三、医护人员思想政治教育策略

（一）加强对思想政治教育的重视

1.注重思想政治教育工作。正视思想政治教育工作的重要作用，把思想政治建设也纳入医疗单位的工作重点，有利于医务水平和思想教育同时提高。

2.全面贯彻落实思想政治教育。医疗单位的思想政治教育要全面贯彻实施，就要从医院的实际情况出发，制定属于自己的思想政治教育计划，具体问题具体分析，不要只空喊口号[2]。

（二）培养思想政治教育人才

1.培养思想政治教育接班人。思想政治教育是一项长期的工作，因此，思想政治教育人员的选拔不能只拘泥于老年人，而是要把目光看向年轻人，培养好思想政治教育的接班人。

2.培养思想政治教育专业人才。在思想政治教育人才的选拔中，优先聘任思想教育相关专业的人才，保证思想政治教育人才有过硬的素质和专业基础知识。另一方面，要定期的组织思想政治教育人员的培训工作，不断提高从业人员的业务水平。

（三）创新思想政治教育

1.加大投入资金。医疗单位要加大对思想政治教育的资金投入，扩大思想政治教育的途径，用最有效的方法，促进医务人员思想政治教育。

2.充分利用新媒体。正视新媒体对思想政治教育的积极作用，通过手机和互联网，把思想政治教育与QQ、微信等新媒体结合，进行思想政治教育，扩大教育领域。

四、结束语

在新医疗改革时期，思想政治教育对于提高医护人员医疗服务意识和综合素质意义重大。我们要加强对思想政治教育的重视、培养思想政治教育人才、创新思想政治教育，才能在实际工作中坚守职业道德，坚持为人民服务，推动医疗事业的进一步发展。

参考文献：

[1]张萍.新医改背景下医护人员思想政治教育工作研究[D].中北大学，2014.

[2]刘展旭.国有三甲医院医务人员思想政治教育工作的困境与对策研究[D].吉林大学，2016.endprint