关于电费抄核收优化管理的探析

赵碧薇+宋岩

摘 要：在用户用完电之后，供电企业会定期进行抄表核算，并收取相应的电费。电费是供电企业主要的经济收入，做好电费的抄核收工作是供电企业经营效益的保障。现本文就电费抄核收的优化管理进行简单分析，提出一些措施建议以供参考。

关键词：电费；抄核收；管理；路径

为了能够更好的实现电力营销，我国的供电企业也在不断的改进和完善电费抄核收工作方式，并且由传统的人工抄核收方式转变为智能化抄核收方式。这样的转变不但能够大大提高电费的回收率，也对降损工作的开展提供了有力帮助，极大的提高了供电企业的经营效益。然而目前我国在电费抄核收的智能化管理上才刚刚起步，一些地方还需要不断的改进和完善，才能更好的发挥电费抄核收的作用，提高工作效率。在此本文就提出了一些优化电费抄核收管理的办法，具体如下所述。

1 建立专门的电费管理中心

通过建立专门的电费管理中心，可以使电费抄核收业务范畴更加明确，有助于完善工作制度，划分工作职责。电费管理中心的主要职能是根据相关法律法规对抄核收业务的完成质量进行集中的监督管理，控制本地的电费回收率，监管并控制电费的回收情况，并对电费的回收风险进行分析和防范。并且保管好相应的电费票据，分析当地的用电情况和电费回收情况之间的联系，找出信息流与现金流的差异，改善电费的抄核收工作方式。这样一来，电费抄核收工作就处于全面的监管状态之下，使得抄表的周期得以固定，对抄核收业务的稽查力度更大，大大降低了线损，避免了多层电费账户的使用弊端，使抄表核算后的电费账单集中在电费管理中心处理，让用户可以直接将电费缴纳给电费管理中心，通过专业统一的管理，可以减少中间环节产生的成本，缩短电费缴纳的时限，提高电费的回收效率，也优化了用户体验，方便用户更快捷的完成电费缴纳。

2 创新电费抄收管理模式

以往的抄表、电费回收模式通常都采取手工作业的形式，特别是在农村地区，这样的抄表方式会使得工作效率和工作的质量都得不到非常好的保证，而电费管理中心模式之下的电费管理工作和传统工作方式相比，其在工作效率和工作的质量层面都有非常显著的改进和提升，其主要应用于营销系统当中，我们在系统当中加入电子表卡，电子表卡在运行的过程中主要是使得审核人员能够在相同的界面就能看到用电户某一个特定时间段内的用电明细，同时还能很好的审查变更异常的信息。此外，审核人员在实际的工作中还可以借助对用电量波动大的用户进行查询筛选以及全方位的整理，同时还要和其他问题共同汇总，最终形成审账记录，此外还要将这种情况及时的反馈给其他部门的人员。工作人员还要在现场开展检查工作，排除用电过程中产生的各种漏洞，这样也就可以节省大量的人力、物力和时间，工作的质量和效率也在这一过程中有了非常显著的发展和提升。

3 创新电费核算模式

首先要在财务部门设置新的岗位-电费会计岗位。电费会计岗位在实际的工作中主要就是对整个供电公司的电费核算以及核算管理进行全面的控制和把握，取消以往的营销部门中应收款管理岗、收费整理岗和现金整理岗，这三个岗位之前所要完成的工作都交给电费会计来做，这样的安排方式会大大的减少工作当中的中间环节，同时也使得工作的效率得到了十分顯著的提升。此外，供电企业取消了分公司电费储蓄银行账户和电费账务处理业务，在这一过程中设立了一个高度统一的账户，这样也就使得电费管理的职能得到了全面的改进和完善，电费核算全部交付财务部门完成，此外还要制定出一个比较合理的办法，减少核算过程中滞留的部分，使得财务账面和电费资金状况能够具有更好的一致性。核算人员在实际的工作中还要定期对数据和电费的管理状况予以全面的了解，如果在这一过程中出现了比较严重的资金安全隐患，我们必须要采取有效的措施加以调整，确保其对账工作的顺利开展。

4 加强抄核收之间的相互监督

电费的回收需要经过抄表、核算和收费三个环节，这三个环节环环相扣，互相关联。任何一个环节出现问题都会影响电费的回收率。因此，为了更好的进行抄核收管理，应当实现三者的相互监督，使其能够互相牵制，不至于出现一方有遗漏的问题而导致其他两个环节无法顺利进行。在审核的过程中，无论是哪个环节出了问题，都可以反馈出来，并及时的解决，这样就会大大减少营业事故的发生，提高业务效率。当然，这需要审核人员必须认真科学的核算电费，以保证工作的顺利开展。

5 实现多元化的电费回收模式

目前在对一些客户进行供电时，会采取预收电费的方式。在以往的预收电费工作中，往往采取的是人工处理的方式，不但费时费力，还很难实现预收电费按月滚动的处理效果。并且这样容易使得预算电费的账务十分复杂，管理常常出现错误，导致工作无法顺利进行。因此必须要改变这一现状，这就要求供电企业尽快完善电力营销系统中预收功能，在厂家做测试的过程中积极配合，提供一定的数据，保证该系统更加适合自身的电费预收滚动管理的需求，减少出错率，提高账务处理效率。

另外，对于跨区域的电费回收，也要不断创新其业务模式。在以往的电费抄核收管理中，一般是进行实收和县局财务两个独立核算的管理模式，这样一来，使得一些跨区域的电费回收工作难以开展，也会给用户造成很大的麻烦。为此，要实现应收、实收电费的统一核算，这样跨区域收费难的问题就可以迎刃而解，不但方便了供电企业的电费管理，也为用户缴费节省了时间和成本。

6 定期审核磁卡表用电客户，防止用电漏洞出现

目前来看，磁卡表用户越来越多，这也使工作人员工作量增加，由于受到人力的限制，不能定期对用电客户的用电情况进行检查，所以经常会出现窃电现象和表针异常现象，但是工作人员并不能及时发现。为了解决这一问题，电费管理中心就要对磁卡表用电客户的用电信息经常进行分析，并将认为有可能出现问题的用户信息反映给相关工作人员，让相关工作人员有针对性的进行检查，从而提高了从事检查工作人员的工作效率。

结束语

总之，在新时期的社会发展环境下，供电企业要想提高提高自身经营效益，更好的为用户提供优质服务，就必须要不断优化自身的管理模式。对于电费抄核收业务而言，要充分考虑到用户的缴费方式是否方便，电力的抄核收工作是否存在漏洞或者衔接不到位的地方，并积极改进完善，使营销系统和财务系统之间建立良好联系，互相配合，避免电费抄核收中出现问题，保证电费的回收率，促进供电企业的发展。

参考文献

[1]朱家宏.坚强智能电网背景下的电力营销信息化建设[A].经济发展方式转变与自主创新——第十二届中国科学技术协会年会（第四卷）[C].2010.

[2]赵瑞霞.电费回收中存在的问题及其对策[J].企业研究，2011，18.endprint