初探供电企业电力营销管理的现状与有效方案

李凯汕

摘要：供电企业内部的营销管理工作的成效占据供电企业中相对角度的比重，而且也能够直接影响到供电企业自身的供电水平和服务质量。而随着时代的变化以及科技水平的提升，供电企业的也需要不断的提升自身的营销管理模式，如：营销手段、营销策略等，从而在满足时代需求的同时对电力营销手段的现状进行提升。而且，通过对电力企业的分析情况来看，可以明显的看出供电企业电力营销管理的过程中存在着一定程度的问题，从而严重影响着供电企业的发展以及供电水平的提升。

关键词：供电企业；电力营销管理；问题措施

引言：随着科技时代的到来，无论是国家还是社会对于电能的需求都有着明显的提升，也直接促进了供电企业的发展。而在供电企业体系中，电力营销管理的工作也同样功不可没。通过对部分供电企业的调查结果来看，虽然可以明确供电企业对人们生活的帮助，也能够为社会和国家的日常运转以及稳定的发展提供有效的帮助。但是，却由于电力营销管理中存在的问题，直接影响到供电企业的全面运行和发展。所以，针对供电企业电力营销方面的问题进行分析，从而积极采取良好的解决对策。

一、供电企业营销管理的现况

供电企业是维持社会运转和国家发展的基础设施制之一，而电力营销模式的管理则直接影响着供电企业自身的供电水平和经济效益。但是尽管如此，部分供电企业的电力营销管理仍旧存在着诸多问题。通过对我国供电企业营销管理的现况来看，其中主要存在的问题体现在在开发居民用电的市场时存在着一定难度、在开发居民用电的市场时存在着一定难度、供电企业的供电合同管理工作不够科学合理、供电企业自身信息管理系统的建设不够完善等，都会直接影响到供电企业的发展以及经济效益。所以，有必要针对当前电力营销管理存在的问题进行分析，并针对问题本身提出对应的分析和管理，从而有效的提升供电企业的电力营销管理。

二、供电企业电力营销管理中存在的问题

1、开发居民用电市场存在难度

随着时代的发展，一些其他的能源相继问世，如：太阳能、天然气等可代替能源的出现，对传统的电力市场造成了极大的影响。在传统的电力市场中，由于受科学技术的限制，国家和居民对能源的使用存在着一定程度的限制，而在长时间使用电能的过程中对电力能源产生了一定程度的依赖性。而随着科技水平的提升，一些其他能源的出现对电力市场造成了一定程度的影响，居民对能源的使用也开始逐渐偏向于其他能源。但是供电企业面对这一影响，并没有做出对应的改变，从而由于自身的原因导致地电力市场的急剧减少。在电力营销管理方面也同样如此，无法根据时代的变化而进行变化，从而导致在重新开发居民用电市场上存在一定的难度。

2、电费收缴具有较大压力

根据对电费收缴的状态来看，由于供电企业内部的部分电费收缴人员责任心和工作能力上存在的不足，从而导致在较多的时候会出现电费收缴不及时的情况。此外，对于电费方面存在也有部分原因是用电客户方面存在的问题，可能会由于生活或者工作出现的状况，从而影响电费的收缴情况。而且，还会由于一些季节性问题，导致用电客户清缴电费方面存在困难，以及部分临时的用电客户，从而对电费的收缴情况提供部分压力。

3、供电企业的供电合同管理工作不够科学合理

由于部分供电企业的供电合同进行管理的人员以及环节数量较多的情况，而并没有专门的人员对其进行有效的管理和负责，以及出现人员经常性变动的问题，从而导致为供电企业的供电合同管理工作出现问题。由于人员经常存在变动的问题，就导致供电合同的管理存在着很大的变动性，从而产生一定程度不科学性和不合理性。

三、供电企业电力营销管理存在问题的解决方案

1、供电企业需要不断的创新服务理念

针对电力市场缺失的条件，可以从创新服务上着手，通过利用创新的服务理念，将用户的关注力重新会到电力能源上，从而有效的开始开拓电力市场。而且，电力营销工作本身在供电企业的经营管理中占据着相对较多的地位，也能够积极的促进供电企业的发展。所以，供电企业想要有效的提升自身的经济效益以及社会效益，就需要不断的创新服务理念，从而在满足用户需求的同时为其提供更优质、更高效的服务。

2、加强营销档案管理

供电企业想要有效的缓解电费收缴困难的问题，就必须加强营销档案管理。在具体的开展工作中，供电企业需要同用电客户建立起良好的交互关系，并积极了解到用电客户用电的情况以及具体需求，从而做好对应的调查工作和分析工作中。此外，基于部分用电客户出现电费收缴困难等问题，需要对具体发生的问题进行了解和分析并进行解决，尽量确保供电企业与用电客户支架的对接环节没有问题的产生。在具体的工作过程中，需要从用电客户的实际需求出发，在对其进行满足的基础上进行提升。而且，通过对电力营销管理的服务理念在不断创新的同时，将供电企业电力管理营销管理进行优化，从而更好的服务于供电企业。

3、合理的安排供电企业的供电合同管理工作

对于供电合同管理工作的制定可以从管理工作人员的角度出发，通过提升管理人员的工作能力以及综合能力进行提升，从而在一定程度上确保供电合同的标准性以及合理性。而在具体的提升工作中，可以从以下几个角度入手。其一、引进具有专业工作能力的人员，并介入到供电合同的管理工作中，从而有效的提示供电合同的标准性。其二、供电企业对相关工作人员进行集中，并针对工作人员开设对应的培训课程，尽可能的提升工作人员的工作能力。其三、供电企业可以为相关工作人员以及电力营销管理工作人员提供对应的提升空间，使其不断地对自身的知识以及专业能力进行提升，从而有效的保障对应的工作能够正常开展。

结束语

总的来说，在供电公司电力营销管理的现状进行的分析结果来看，其中确实存在的一定的问题，从而限制这供电企业的正常发展以及供电水平的高低。所以，想要有效且准确的保障供电体系的正常发展，就必须要从电力营销管理着手，在对其进行完善和提升的同时，促进营销工作的开展。此外，也需要对电力营销管理工作人员的综合能力进行提升，以便于全面的提升供电企业的总体服务水平。

参考文献

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