基于内网的移动融合通讯系统建设

◆朱前方 侯光辉 李 路

(1.荆门市公安局信息通讯处 湖北 448000；2.荆门市公安局信息化办 湖北 448000)

基于内网的移动融合通讯系统建设

◆朱前方1侯光辉2李 路1

(1.荆门市公安局信息通讯处 湖北 448000；2.荆门市公安局信息化办 湖北 448000)

本文系统介绍了基于内网的移动融合通讯系统的特征、架构及系统功能，通过建设组织业务系统高集成的、与组织规则相匹配的融合通讯系统，解决了组织内部沟通、消息统一、业务融合等问题。

移动融合通讯系统；内网；信息系统

0 前言

在移动互联网大潮下，基于内网进行行政办公、业务办理的组织迫切希望借助类微信、QQ这样的即时通信平台来强化员工与员工之间、员工与组织之间的沟通，同时实现内部信息资源的充分整合，实现信息的定向、精准推送，并按照业务需求进行功能定制，与内部业务流程、业务场景进行深入集成与融合，最终实现内部业务系统的移动互联，确保信息的安全传递。

1 系统特征

（1）融合通讯平台整体上采用树型架构，而个人用户的常用联系人和好友则采用扁平化架构，组织架构与协同办公系统的组织架构一致，保持同步变动。

（2）融合通讯平台完全独立运行，与业务进行充分整合和集成，并将新闻、公告、调查、待办、提醒等员工常用的服务嵌入融合通讯平台中，真正为警员提供随时随地的办公体验。

（3）系统提供消息、图片、文件、语音对讲、即拍即传、视频通话、短信发送、位置定位等基本功能。

（4）整合内部业务服务及移动 APP，汇集入口、支持单点登录、聚合业务消息。

（5）融合通讯平台支持私有云部署。只有采用私有云部署才能从根源上保证信息的安全。

（6）融合通讯平台支持并打通PC、手机和平板等多种终端。

（7）融合通讯平台在服务器端完整保留源自各种终端的历史记录，并根据企业的实际需求定时清除或备份历史记录。

具体功能特征如图1所示：

图1 系统功能特征

2 系统架构

融合通讯平台整体架构从上到下依次为终端接入层、应用服务层、框架服务层、基础服务层、基础资源层。

系统架构如图2所示：

图2 系统架构图

融合通讯平台支持警员在主流的 Android、IOS移动端及Windows桌面端访问应用服务层提供的多种应用服务。以企业级即时通信为基础，由市局服务、群组服务、个人服务、增值服务四大服务类型及市局级、群组、个人三类微门户应用服务入口组成的应用服务层，汇集与企业和员工个人紧密相关的各类服务、事务与消息，为企业及员工提供统一的消息及服务入口。

由“市局+”开放平台及系统管理后台组成的框架服务层，支持市局打造体现市局自身管理及服务特色的业务融合平台，支持市局“以人为本”地建设员工微门户，打造企业5A级（Anyone、Anytime、Anywher、Anyway、Anything）消息及业务中心，强调企业内部的协同融合。

基础服务层中各服务节点支持独立部署，能够根据企业实际情况在单节点上进行水平扩展，在节省 IT资源的同时，更可实现单点故障不影响用户使用感知，保障融合通讯平台的平稳运行。

3 系统功能

3.1 移动通讯录

移动客户端通讯录将多层级部门员工的树状结构与常用联系人列表的扁平化结构进行整合，使之一并融合在通讯录中进行统一查询查看。

移动端支持在线查看多级通讯录、支持将沟通过的人员保存到本地通讯录、支持将组织通讯录中联系人、群组加到常用联系人及群组中、支持通过姓名、部门、手机号、登录账号等多种关键字查找联系人、支持企业+服务的订阅与管理。

3.2 移动即时交流

移动客户端提供丰富的在线交流方式，包括文字、图片、表情、语音消息、小视频消息、文件传输等等多种方式，使沟通更顺畅。支持在线文字交谈、离线文字留言、支持文件离线传输、支持拍照或直接发送图片、支持发送语音消息、支持拍摄或直接发送视频消息、支持文字、图片内部转发及对外部应用分享、支持发送丰富的表情符号。[1]

3.3 移动群组创建与沟通

移动客户端支持客户端随时创建群组、支持群组内成员@提及功能、支持文件群发、提供群组内部通知发布功能、支持清空聊天记录、支持随时添加或退出群组。

3.4 移动消息中心

移动客户端支持将用户近一段时间的个人即时消息、群组即时消息、系统消息、通知、公告、业务系统推送消息、企业+服务消息以消息列表的形式集中在统一的消息中心页面显示，类微信的展示方式，使用户更易接受。

3.5 移动服务入口

移动客户端整合内部业务服务及移动APP，支持HTML5应用集成，汇集应用入口，提供业务服务实现及第三方应用单点登录、跳转接入的定制服务。支持汇总内、外移动应用或服务，统一展示在应用中心、支持第三方应用单点登录的系统定制。

4 系统拓展能力

融合通讯平台具备以下扩展能力：提供丰富的二次开发和业务扩展接口，适合组织特色的应用发布、管理和整合机制，强大的扩展能力和组件化设计能力，多层次的安全控制和整合能力，支持通信能力扩展，支持业务扩展能力。

5 结语

移动融合通讯系统的建设真正实现了即时通信应用全员覆盖，使之成为警员的第一工作微门户，整合企业内部业务应用和服务，汇集移动App入口。支持单点登录，区分应用优先级和用户权限，并以沟通为基础集成各类移动App，将融合通讯平台成为建立在即时沟通基础上的消息中心、应用中心和服务中心。

[1]贾理华，乐燕芬，施伟斌.基于 Android平台简易即时通讯的研究与设计[J].常州工学院学报，2010.