谈谈做人的八项修炼

吴德贵

人的一生都在学习和践行做人。做官是一阵子，做人是一辈子。做人是人生永恒的课题，贯穿于生命全过程，只有学业，没有毕业。学会做人，才能成事，方可为官。那么，怎样做人？做一个什么样子的人？习近平总书记强调，党员领导干部要努力成为毛泽东同志当年倡导的五种人，即“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益人民的人。”本文拟从狭义角度谈谈做人的八项修炼。

第一项修炼：学会认错

人非圣贤孰能无过。人，不怕犯错误，就怕是犯了错误不认错，或者是认错不改错。毛泽东同志曾经讲过：“我们党有一个规矩，允许人犯错误，也允许人改正错误。知错能改就是好同志。”“错误和挫折教训了我们，使我们比较地聪明起来了，我们的事情就能办得好一些。”吃一堑长一智，讲的就是这个道理。认错是改错的前提。认错是一种美德。认错是一种积极自信的心态。认错的能力是做人的基本能力。一个人如果总也不认错，那就是大错特错，是心理不健康、不自信的表现。一个从来不知错、不认错也不改错的人，是不靠谱、不可交、不可信、不可用的。这种人外强中干，貌似强壮如牛，内心实则空虚。道教创立者老子早在2000多年前就曾讲过：知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强。人生最大的敌人是自己。自己最大的敌人是自满。月满则亏，水满则溢，人满则退。一个能战胜自己的人，远比能拿下一座城池的将军力量还要大。

第二项修炼：学会柔和

柔和相对于坚硬。人的牙齿是坚硬的，人的舌头是柔软的。在少年、青年、中年时段，牙齿和舌头的差异并不明显，它们各司其职，各负其责，发挥着各自的功能。到了暮年时段差异就凸显出来了，满口的牙齿会逐渐脱落甚至掉得精光，而舌头却依然如旧、完好无缺，还在持续地工作着！人类社会经过漫长岁月的发展与演进，刚性管理的时代业已结束，现代领导干部必须学会刚柔相济、以柔为主、柔中带刚、以柔克刚，要更多地运用软性工作方法，要善于通过影响力提升领导力。中国古代的铜钱文化至今仍有现实意义。铜钱内方外圆，寓意是：做人要有方有圆，方圆结合，方是根本，圆是方略。也就是我们今天讲的原则性和灵活性的有机结合。

第三项修炼：学会隐忍

隐忍，讲的是做人的耐力和韧劲。人高在忍，人贵在善，人杰在悟。古人云：“欲速则不达”“小不忍则会乱大谋”。清代文学家郑板桥先生的著名诗句：“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”所描写的就是这种耐力和韧劲。毛泽东同志《论持久战》一文，正是针对当时我们队伍里的一些人存在着的“毕其功于一役”的速决战思想，告诫大家要充分认识抗日战争的复杂性和艰巨性，做好打持久战的思想准备。抗战时期，驻扎沙家浜的新四军某部指导员郭建光曾这样告诫战友们：胜利往往就存在于再坚持一下的努力之中。逆境中长出来的豆芽菜才能粗壮。美国开国总统华盛顿先生有一句名言：成功不在于得到了多少奖赏，而在于越过了多少障碍。在现实生活中，常常有这样的事情，进一步刀光剑影，退一步海阔天空。人生摔跤不可怕。可怕的是摔倒了自己不能爬起来。最富有的人，是跌倒最多的人；最勇敢的人，是每次跌倒都能站起来的人；最成功的人，是每次跌倒不仅能站起来、还能坚持走下去的人。成功学大师拿破仑·希尔在他的著作《成功学全书》中写道：“当你在连续失败12次之后，仍然能跃跃欲试，这说明天才的种子，在你的心中已经生根、发芽、开花，给它阳光吧，给它雨露吧，它一定能结出丰硕的果实来。”

第四项修炼：学会沟通

沟通能促进理解，沟通能增进友谊，沟通能化解矛盾，沟通能构建和谐。不沟通则会产生是非、争执和误会。沟通无处不在，家庭里有沟通，单位里有沟通，社会处处有沟通。一句话，一切有人群的地方都有沟通。沟通能力，人人都需要，领导者和管理者则更需要。沟通是管理的本质，沟通贯穿于管理的全过程。从一定意义上讲，没有沟通就没有管理。有研究指出，学会了人际沟通，就等于在通往成功的路上走完了85%的路程，还等于在通往幸福的路上走完了99%的路程。幸福家庭五要素包括沟通、信任、慎重、换位和快乐，其中沟通排在第一位。王健林先生在管理万达集团过程中总结出20条天规，其中第18条是“沟通能消除一切障碍。”沟通分为三个维度，即上行沟通、下行沟通和平行沟通。沟通是为了达到三个共识，即发现共识、发展共识和传播共识。每一个人所扮演的社会角色都是千变万化的，随着角色的变化，面对不同的沟通对象，其策略和侧重点是不尽相同的。与父母沟通重在尊重，与子女沟通重在民主，与爱人沟通重在理解，与领导沟通重在领悟，与下属沟通重在倾听，与同事沟通重在坦诚，与邻里沟通重在真诚。领导干部必须紧紧围绕以下三项能力修炼提升沟通艺术：一是表达能力，即能够清晰、准确、逻辑地表达思想。二是倾听能力，即能夠用心去听，准确地理解和判断。三是概括能力，能够高度概括沟通结果，形成沟通共识。

第五项修炼：学会放下

现代领导干部重要的不是拥有，重要的是放下。我们已经拥有了很多很多，我们肩上的包袱已经很重很重，我们已经累得十分憔悴，有时候连喘息的时间都没有。究其原因显而易见：事无巨细，事必躬亲，甚至到了越俎代庖的地步。我们必须学会把不该提的东西放下，人就会感到轻松了。我们必须学会把不该管的事情放手，人就会感到洒脱了。领导干部一定要学会抓大放小，抓住重要的放掉次要的。眉毛胡子一把抓，是抓不出所以然的。鱼和熊掌试图兼得，这样的几率是不多的。领导干部要善于用人。领导干部是组织者、指挥者、协调者、激励者、驾驭者、引领者。有位企业家向一位管理学家咨询求教：请用一句最简洁的语言告诉我，管理最重要的方法是什么？于是，这位管理学家让他记住三个英文字母“ABC”，意即请把你手头的全部工作按照重要程度排排队分三类，最重要的事情放在A类，相对重要的事情放在B类，那些无关紧要的事情统统放在C类。分类之后，集中你的时间和精力认真破解A类的事情，而且必须亲力亲为，他人不可替代，因为A类的事情都是关乎全局、关乎长远、关乎整体的；A类的事情处理完了，如果还有时间和精力，转向B类。原则上讲，列入C类的事情统统放下。任何一位领导干部的时间都是既定的，精力都是有限的，既定的时间和有限的精力，无法穷尽天下事，必须懂得取舍，必须学会放下。选择造就卓越，平推永远平庸。endprint

第六项修炼：学会感恩

记人好处，看人长处，帮人难处。做人要有敬畏之心。所谓敬就是懂得感恩。所谓畏就是知道惧怕。不懂得感恩是不成熟的表现。不知道惧怕是不清醒的象征。俗话说，受人滴水之恩必当涌泉相报，讲的是知恩图报。要感激父母的养育之恩，要感激老师的教诲之恩，要感激组织的培养之恩，要感激领导的提携之恩，要感激同事的相助之恩，要感激爱人的支持之恩。在当今社会上，有恩不报的有之，过河拆桥的有之，反目为仇、恩将仇报的也有之。选人用人必须谨慎为之。一生中，你尊重多少人，就有多少人尊重你；你信任多少人，就有多少人信任你；你让多少人成功，就有多少人帮助你成功。党的十八大以来，习近平总书记关于新时期选人用人问题有过许多重要的论述，最核心的要义就是六个字，即“忠诚，干净，担当。”人生有三件事不能等待、刻不容缓：孝敬父母不能等待，学习充电不能等待，养生保健不能等待。

第七项修炼：学会生存

当今社会高速发展、变化迅捷、竞争日趋白热化。怎样才能跟上时代的步伐呢？我认为，只有复合型的人才才能适应现代社会的新要求。现代社会的复合型人才标准是什么？笔者的观点是：三商（智商、情商、康商）并举、同步提升、缺一不可。智商是成功的基础，情商是成功的关键，康商是成功的保障。智商，即人的聪明程度。情商，即做人的成熟度。康商，即身心健康水准。这里需要特别指出的是，必须把康商开发提上重要日程。2016年，习近平总书记在全国健康与卫生大会上指出：“没有全民健康，就没有全面小康。”无数事实告诉我们，健康是一，其他都是零。有了健康，不等于就能拥有一切。但是，没有健康，肯定会失去一切。

第八项修炼：学会学习

一个不读书的民族是没有希望的。一个不重视教育培训的组织是不可持续的。一个不学习不充电的人是注定要被时代淘汰的。习近平总书记指出，中国共产党依靠学习走到现在，也必将依靠学习走向未来。随着社会的发展和时代的变迁，文盲的定义在不断地演绎变化，概括起来大致分为三类：传统文盲、现代文盲和未来文盲。传统文盲仅指不识字的人。现代文盲包括不识字的人、看不懂现代图标和标识的人以及不懂得计算机及其网络技术的人。对于未来文盲，著名的未來学专家阿尔文·托夫勒给出了明确的定义，即“想学习不会学习的人统统是未来社会的新文盲。”刀不磨要生锈，人不学习要落后。学习才有希望，不学习就跟不上！再好的手机也要充电，再好的系统也要更新，再优秀的人也要不断地学习。联合国教科文组织提出，21世纪的人类学习要重点解决好四大问题：一是学会生存，二是学会交流，三是学会学习，四是学会技能。以习近平同志为核心的中央政治局，在学习问题上为全党各级干部作出了榜样，五年来已集体学习了42次，平均40天左右学习一次，补充知识，开阔视野，提升境界，增长本领。

（作者系中国人才研究会副会长，研究员，广西人力资源和社会保障客座研究员）endprint