得州枪击案,社交媒体谣言满天飞

本报特约记者　刘皓然

社交网络为信息传播带来高效和多样性，但也因缺乏监管而成为假新闻泛滥的重灾区。美国得克萨斯州教堂枪击案发生后，社交媒体上这两天出现大量失实信息，其中不乏骇人听闻的“阴谋论”。谷歌、YouTube、推特和脸书无一幸免，都在无意中成为假新闻扩散者。各公司表示，此事暴露出推送信息的算法有缺陷，今后将改进此问题。

据英国广播公司（BBC）8日报道，枪案发生后，推特上爆出大量不实消息，包括枪手凯利是一位“穆斯林”和“左翼极端分子”。美国Vice新闻网站称，脸书对假新闻的反应非常迟缓，枪案发生48小时后，各类假新闻仍在该平台上疯狂扩散。视频网站“You⁃Tube”则更加离谱。枪案发生后，一段“揭秘枪手动机”的阴谋论视频一度成为网站热门之一，视频宣称凯利是“受雇行凶”，而他的极端行径是为进行控枪宣传。不仅如此，“YouTube”的母公司谷歌也被牵涉其中。谷歌搜索的文本自动补全功能存在漏洞，当用户输入枪手的名字，搜索栏总会在其后自行补上一个极左政治运动词条“Antifa”。此外，谷歌页面显示的“热门推文”也包含大量关于凯利的假信息，助长假新闻的传播。谷歌和You⁃Tube已经分别承认，进行内容自动推荐的算法存在缺陷，导致推荐的热门内容中存在假新闻。两家公司均称将改进算法。

《华盛顿邮报》援引美国皮尤中心一份报告显示，民众通过社交媒体获取新闻已是大势所趋。25%的美国成年人日常通过两个或以上社交媒体平台获取新闻。此外，全美18%的民众平时主要通过视频网站YouTube获取资讯。在受众如此庞大的平台上散布不实消息，其可能造成的负面影响不言而喻。其实，新媒体平台在此前的夏洛茨维尔暴乱和拉斯维加斯枪案期间也曾因散布不实信息而遭到指责。

有专家认为，新媒体的运营方式固然需要不断改进，但假新闻肆虐的责任不只在平台一方。美国科罗拉多大学博尔德分校信息科学教授凯西·菲斯勒说，很多人如今总带着成见去关注时事和发表意见。在此情况下，平台无论如何改进算法，也无法阻挡不实信息的传播。▲