报账识人

冯仑

看一个人，我看、你看和他看，人还是那个人，但我们描绘出来的人却不一样。有的人能画皮但不能画骨，能画骨但不能画魂儿。要把人品完，从骨到魂儿都能说清楚，才算基本上看清了这个人。在理论上，这叫识人、察人、选人、用人。

用人先要学会品人。比如会不会贪污、会不会跟别人做黑箱交易，这是要品的。要从小事来看，拿小事来试人。

创业初期，我们没有HR，就自己招人，用了很多奇怪的土招来试人。比如抓一大把钱让新人去办事，他以为我没数过，其实我是数过的，然后我们看他回来怎么报账。

一般有三种报账办法。第一种人稀里糊涂的，回来后把乱七八糟的一大堆票丢给你完事，这种人比较鲁莽、比较糙，不好管理；第二种人规规矩矩的，把票贴得很整齐，然后跟你解释很多，把事情说得严丝合缝，但你会发现票里有很多猫腻，这类人工于心计，心思都在钱上，需要小心提防；第三种人把票贴得马马虎虎，大概说一下，确实有点误差，但这种人反而没事，或者票是贴了，贴完以后有些记得，有些不记得，但是他事情执行得挺好。

第一种人，性格有问题；第二种人，道德有问题；第三种人，职业操守还行。我们就这样经常试，从对钱、对“色”等的态度上来品，通过这样品人，也总结出很多经验。有些人能信任，可以一起谈理想、谈未来，而有些人虽然能用，却要对他小心提防，不堪大用。

上升到理論的高度，有很多仍是经验的东西，要想把握人性，则需要特殊的时间、特殊的地点来把握。比如所谓素质，我们一直看重素质，但不拼刺刀的时候看不出素质来。突然来了个老外，有的人英文好，可以接待，有的人英文不好，也能接待，这是有差距的。

（摘自《小道理：分寸之间》长江文艺出版社 图/陈明贵）