注重细节关爱有效开展职工思想政治工作

王烨

摘 要：强化细节关爱，对职工管理具有积极的意义，广大政工工作者要强化这一方面的研究，平时关注困难群体给予他们更多的关心和帮助，通过细节关爱化解矛盾、维护和谐稳定，在重要节日等契机开展丰富多彩的文体活动以及进行慰问帮助等，还要个性化帮助职工解决一些实际困难，将组织的关心送到每一位职工的心中，营造更加和谐的环境氛围。

关键词：细节关爱；职工教育管理；分析研究

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）19-0240-01

在职工思想政治工作中，不同单位有着不同的模式可以遵循。有的单位思想政治工作注重高大上，开展各种大规模的主题教育活动，也有的单位注重和风细雨式，抓住细节进行思想教育，推动干部职工队伍建设。相对于单位人数中等，经常忙碌于业务的单位而言，和风细雨式的细节关爱更加有利于开展思想政治教育工作。笔者长期从事职工思想政治工作，在实践中探索出了细节关爱这条更接地气、更有效果、更富人性化的路子，本文将做简要分析。

1 关注困难群体生活，体现集体组织温暖

在平时的工作中，作为思想政治工作者，既要注重看到职工平时的上下班情况、敬业程度、工作效率等方面，也要将目光转向职工的生活，特别是因为各种情况导致的困难群体。如家庭负担过重、经济压力较大、家庭成员中患有重大疾病，以及家庭其他成员没有收入来源等类型的困难职工家庭，一定要给予他们更多的关心和帮助。对于家庭成员中就业率不高、经济压力较大的困难职工，可以积极搜集相关信息，特别是与他们家庭成员年龄、能力、学历、技能等方面吻合的就业信息，帮助他们获得较为适合的岗位工作，度过生活的难关。当组织上给予了困难职工这样的积极帮助，在他们内心所掀起的波澜是巨大的。他们感受到的是集体的温暖，对集体的信任得到了显著提升，单位的凝聚力、向心力也有了显著增强。对于生病职工而言，要根据类型想方设法帮助他们报销医疗费用，争取医疗二次救助，以及困难临时救助、托底救助等，让他们减轻生活的压力，体现单位和领导的关心[1]。

2 疏导过激对象情绪，帮助回归正常轨道

随着经济社会的发展，每个单位都会或多或少的存在一些矛盾。特别是一些性格偏激的职工，在遇到矛盾纠纷时往往会爆发过激情绪，不是采取理性方式，也不是采取依法依归依纪的路径，而是采取闹的不理性方式。甚至有职工上访、缠访、闹访、越级访，不仅影响了单位秩序、同事关系，而且也造成了一定的负面影响。对此，作为思想政治工作者，一定要做好职工的情绪疏导。首先要摸准职工的思想心理特点，了解其为什么这么过激。其次要搞清楚事情的来龙去脉，属于合理的、部分合理的还是不合理的，对照法律法规以及内部规定，应当如何处理，这些方面思想政治工作者要做到心中有数。接下来，则要通过面对面的接触进行疏导。在和这些职工进行沟通时，一定要耐心的听其诉说，甚至控诉，乃至咆哮，要让他耐心的把事情说完，摆出自己的理由诉求，让这一阵冲劲缓过去，让他们内心的怒气、怨气如同一拳打在棉花上，先化解于无形。接下来和他从法律的角度、规章的角度、道德的角度、人情的角度等各个方面进行一一的探讨，帮助他分析事情处理的最佳效果、最坏效果，采取不同路径处理的成效及其后果，帮助他们树立法治法规意识，增强纪律意识、组织观念，引导他们回到正常的处理问题的轨道合理的表达诉求，恰当的维护利益，从而将他们过激的情绪予以化解，引导他们采取正式正规的路径合理表达诉求，消除了矛盾隐患[2]。

3 抓住重要节日契机，体现多彩文化生活

在职工思想政治工作中，一些重要的节日也要体现细节的关爱，要让职工的文化生活更加丰富多彩。例如在五一国际劳动节前夕，政工条线可以联合工会组织开展一些节日慰问活动，与此同时进行文体活动营造浓厚的氛围。可以组织职工开展掼蛋比赛、拔河比赛、骑慢车比赛等等，也可以设置一些小奖品，让职工在参与竞赛的过程中感受到单位和集体环境的温馨，感受到领导和组织对自己生活的关怀。这样的活动不仅仅丰富了大家的业余生活，而且充分体现了思想政治工作的全覆盖，具有较好的引导意义。在不同的节日可以开展不同类型的文化生活，笔者按照上级组织部门要求，组织职工开展了“七一”座谈会，邀请老党员为大家讲党课，系统地回顾了我党96年以来的光辉历程，以及改革开放以来取得的伟大成就，并结合本地区发展实际进行了交流。在座谈会上，大家畅所欲言，既表达了对发展成果的肯定，同时也对本地区发展中存在的问题进行了探讨，特别是如何深入开展反腐败，如何扎实有效开展党员干部大走访活动等等，收到了较好的教育效果，对大家而言是一次交流更是一次提升。

4 紧扣关键时间节点，针对开展慰问活动

职工慰问是一项重头戏，也是思想政治工作的含金量较高的动作。在慰问的时间安排上，一定要注重细节研究，要在最恰当的时机给予职工慰问。例如在春节要针对困难群体进行慰问，这一类型的慰问既注重精神慰问，也要注重物质慰问，尽所能帮助他们解决一些经济问题。对于先进人物、劳动模范的慰问，则要以组织关爱，精神关怀为主，辅之以一定数量的慰问品。对普通职工的慰问，则以体现组织关心为主，统一标准慰问品，让大家感受到春节这一传统佳节来临之际，组织和单位对自己的关心。这样的慰问活动要体现重点突出、全员覆盖，变成思想政治工作的有利契机。在其他的一些重要时间节点，也要开展针对性的慰问活动。例如在建军节前夕，慰问本单位、本系统具有转业士官、转业军官、退役士兵等身份的工作人员，让他们在组织的关心下增强组织性、纪律性，增强对部队的情感。特别是在当前各类涉军群体上访活动频繁的背景下，强化对这一群体的慰问关心，能够将党和政府的温暖送到他们的内心，能够引导他们与党委、政府同呼吸、共命运，坚决抵制各种不良思潮，特别是境外敌对势力策划的涉稳活动，对维护本单位的秩序乃至维护一个地区的社会稳定，发挥更加积极的作用。

5 根据职工实际需求，提供个性帮扶服务

开展职工思想政治工作，不仅仅是一个教育引导的过程，更重要的是要实实在在的帮助他们解决一些困难，以细节关爱为切入点，让职工感受到组织的关心。例如系统内有职工子女涉及上学问题需要协调的，往往个人无力办到，此时可以由组织出面，和辖区内相关学校乃至教育主管部门进行对接，具体汇报职工子女就学的困难，让他们在现行招生政策范围内予以关心照顾，尽可能帮助职工协调好子女入学问题。这样的细节工作看似较小，实际上对职工而言就是大事，帮助他们解决了这些问题，在接下来的其他工作中，他们能够安心工作，对组织的安排愉快的服从，对接受的工作能够尽力的开展。再比如，职工遇到一些其他方面的难处，组织上也可以给予力所能及的帮助，包括家庭成员就业帮助，生病后办理转院手续、联系专业对口的好医院等等，这些方面都是可以给予关心的细节，能够让组织的关爱为职工所感悟感知[3]。

6 结语

综上所述，在职工思想政治工作中，细节的关爱非常重要，能够以小见大让组织的温暖送到每一位职工的心中，从而为强化职工管理、促进单位各项工作的开展奠定良好基础。

参考文献

[1]张清，李媛.员工关系—企业发展的润滑剂[J].知识经济，2013，（15）：136.

[2]陳长安.浅谈关爱职工切身利益在思想政治工作中的重要性[J].求医问药：学术版，2013，（1）：204-205.

[3]王旭军.企业和谐员工关系的构建[J].新疆钢铁，2011，（3）：47-49.endprint