信息网络管理系统在城市供热中的应用

邹程

摘 要：在当今时代，各行各业都或多或少的受到信息化潮流所带来的便利，城市供热系统也不例外。在城市供热中，信息网络管理系统也是刚刚兴起，各地区都在紧张时代步伐，加大力度改造升级供热管理系统，目的就是为了给城市供热提供更大的便利，减少人力物力浪费，节约资源保护环境。

关键词：城市供热；信息网络管理系统；应用

一、城市供热中应用信息网络管理系统的原因

自从我国有了城市集中供热或者说是区域供热系统以来，这一行业能够看见有了长足的发展。在发展城市集中供热或区域供热之初，供热公司的供热水平较为落后：采用人工值班换班加燃料的方式，之前的管理方式也都是采用人工计量和收费这样一种费时费力的管理方式。随着近年来人工智能的不断发展，供热公司也紧跟时代潮流，将信息网络管理技术大力用于自己的管理系统当中来，全面高效的提升供热系统运营效率，提升供热服务质量越来越受到有关机构的重视。不难发现，供热公司在努力应用信息网络管理系统为用户提供更加优质服务的同时，也在实践过程中不断提升应用信息网络的程度，稳步推进行业发展，取得了巨大的成果。

在新的社会形势下，应用信息网络化管理系统，对供热公司来讲，不仅是难得的机遇，更是一种巨大的挑战。在市场经济发展如此迅猛的今天，供热行业之间的同行竞争日益激烈，各供热公司的扩建工程也在北方城镇进行的如火如荼，很多供热公司为了追求自己的经济效益，努力投身到了开发信息网络管理系统的热潮当中。国家有关法律法规明确规定，供热行业的改革应加紧加快，并严格遵守节约国家能源的规定，最终目标是实现控制建筑物室内温度舒适且恒定。因此，供热公司依托先进的物联网技术，开发建立一套完善合理的信息网络管理系统是在国家规定和激烈竞争中生存发展下去的不二之选。

二、信息网络化管理系统在城市供热中的具体应用

城市供热的供热系统主要由信息管理系统、热源厂监控系统、热网子监控系统以及通讯网络等部分构成。建立城市供热的信息网络化管理系统，是一项复杂且系统的工程。在当前的技术条件下，信息网络化管理在城市供热中主要应用于：调节控制室内温度使其达到人体感官最舒适温度、居民用户用热量的精确快速计算统计、将用热量反馈到管理者手中、分户收费以及服务质量的保证。总体来说，信息网络化管理系统在城市供热中的应用，使供热行业向着一个具有协调性、统一性、准确性、高效性的系统管理方向发展。以下就是现阶段主要应用的几个方面简述：

第一，利用信息网络化管理控制室内温度与用热量的计算保持一体化。用热量计算的目的，一方面是为了使供热机构有利可图，另外一方面就是尽可能地提高能源利用率，保护环境减少浪费，要实现这样地目的就需要有关机构使用科学地手段集中调控，同时使室内温度保持在恒定的最舒服温度。利用物联网，为供暖方式提供便捷可行的信息化管理方式，能够调动整个行业以及用户的主观能动性和积极性。同时这一方式也会大大降低供热成本、利于施工和管理。

第二，利用信息网络化管理确保用户付费与用热保持同步性。用户付费，当然也是供暖公司最为关注的一个方面。对于供热公司来说，传统的人工收费方式真的是一件令所有员工都头疼的事情：一部分用户拖欠甚至是不去缴纳自己的那部分用热费用。当供热公司普遍采用了信息网络管理系统之后，供热公司可以对那部分拖欠用热费用的用户直接停止供暖，真正的做到分户计量，每家每户的用热系统都是独立出来的，在管理的时候又对其进行统一化管理。

第三，利用信息网络化管理加强了供热公司现场数据采集能力。城市集中供暖或区域供暖的用户数量十分庞大，这就意味着还需想办法研究如何把如此大量的数据收集上来，既需要保证准确无疑，又要保证成本较低。供热公司在开发信息网络化管理系统的同时，在数据前端部分设置数据的无线通信能力，供热公司通过设置这些无限数据收集器，将其与通信控制器一起连接多个用户，实现了对庞大的用户群体的分片区管理。

第四，利用信息网络化管理增强了整个管理系统的安全性。不同于传统的供热公司管理系统，在利用了信息网络管理系统之后，所有供热环节都可以在总公司的监控和控制之下进行，减去了很多需要人工去完成的繁重的任务，这也大大降低了人工操作不熟练、不认真等原因导致的安全问题发生的概率。这样一套安全稳定的管理系统，无论是对于供暖公司本身的利益方面，还是对于用户的安全舒适方面来讲，都是极其有利的。

三、存在的一些问题

就目前的发展水平来看，城市供热在应用信息网络管理系统的时候还存在着些许有待解决的问题。举例说明：一方面，供热公司供热运行参数监控终端目前仅仅存在于总调度中心，分公司调度中心还无法实现用户供热大数据的掌握，很多处在基层一线的供热公司人员不能实时掌握了解运营情况；另一方面，目前的收费方式虽然相较于传统的人工收费方式有了很大的进步，但是当前收费网点的设置是在原有基础上的简单合并，有些固定的收费网点对于一些客户来说不是很方便，在这方面还有待改善；最后，供热公司在客户服务方面的水平仍然有限，像用户报修等此类消息在供热公司内部传递环节较多，虽然实施了信息网络化管理，但其反馈用户消息的速度还是跟不上，因此，对供热公司这方面的专业化、规范化还是有待进一步提高。

四、结语

可以看到，供暖技术的发展進步，城市供热中对信息网络管理系统的积极开发应用，无论是对于国家经济建设和提升人民生活水平方面，还是在保护国家能源、改善生态环境方面都有非常巨大的积极作用。就目前我国现行的人工管理系统来看，这大大降低了供暖公司的管理效率，同时由于供暖质量的问题，大大较低了居民主动缴费和主动节能的意识，从而直接导致了大部分供暖公司运营困难。因此，进一步研究并应用信息网络化管理系统到城市供热中来，是供热行业的必然趋势。

我们相信当信息网络管理在城市供热中全面普及应用的时候，一定会大大提高冬季供暖的服务质量，提升供暖公司的管理效率，调动广大居民的用热积极性和主动节约能源的意识。

参考文献：

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[2] 牛广军，王春鸣，程步军.信息网络管理系统在城市供热中的应用[J].自动化与仪表，2006，21（4）：42-44.