探究企业信息能力提升竞争优势的模型及路径

苏亚梅

摘 要：本文对企业信息能力的内涵进行了简述，对企业信息能力提升竞争力优势构建了模型，在企业的战略规划、企业管理水平、生产制造过程、企业管理水平、企业创新能力、市场营销能力以及外溢效应优势等多个方面进行了分析，并探究了提升企业竞争力优势的路径。

关键词：企业信息能力；竞争优势；提升路径

一、引言

随着全球经济一体化及现代信息的发展，已经进入到了一个知识管理时代，信息资源已经成为各个企业之间必须争夺的战略性资源，提升现代企业的信息资源开发和利用水平成为了目前企业的必要条件，能够影响到企业信息资源开发和利用的关键性因素就是企业信息能力，在企业市场竞争激烈中，拥有信息能力就相当于拥有了更多的竞争优势，在与其他企业的竞争中更加具有优势[1]。信息能力是企业在长期学习积累中获得的能力，是企业核心竞争力中的重要资源，也是企业最基本的能力，掌握信息的主动权，提高有效利用信息的程度也成为了企业在竞争中获得优势的重要途径。

许多国内外学者也对企业信息能力等问题进行了相关研究，并取得了不错的效果，我国国内学者主要研究了企业信息能力的内涵、内容等基本理论，以及企业信息能力的培养和提升、关于企业信息能力的评价等。但在信息能力对提升企业竞争力优势问题等方面研究尚少，本文将对企业信息能力对企业竞争优势的模型和路径进行研究，以深入了解信息能力对企业竞争优势的作用。

二、企业信息的内涵

企业信息能力的概念来自信息能力，最早信息能力的提出是在美国信息产业协会主席Paul Zurkowski的一份报告中[2]。企业信息能力是由美国的管理学家John McKean在2001年提出的，在他的观点中，认为企业信息能力中需要含有实现信息有效配置的程序、员工应用信息的能力、对各个职能部门使用信息的有效奖赏、长期利用及体现这种价值信息文化、与价值和准确性相关的信息本身和信息技术、充分理解这一作用并且支持投资领导艺术等，以及其他各个学者提出的观点，虽然对企业信息能力各个学者的观点未达到统一，但均确定了企业信息能力的重要性，企业信息能力已经成为企业竞争的重要因素[3]。

三、企业信息能力提升竞争优势的模型

企业信息能力在构成的多个原因中相互联系又相互存在着差异，在各个要素间也保持着动态均衡。根据耗散结构理论可以得知，各个要素之间的多变量非线性的相互作用，才会使得系统从无序变成有序的状态。企业由企业信息能力的多个构成因素作用，如管理水平、战略规划、生产制造、员工素质、市场营销、外溢效应及企业创新活动等，这些各个活动形成了独特的优势和能力，使得整个企业的综合优势得到了提升，同时也促进了其他企业的核心競争力，使企业信息能力得到进一步提高，达到一个循环的模式。

四、企业信息能力提升优势的路径

（一）企业的战略规划

战略规划是企业为企业以后的发展进行全面规划的过程，对企业实行内外统一的管理和规划，对内部组织进行规范，从而提升整个企业的工作效率，能够为企业在以后的发展及竞争中取得优势的关键性因素。战略规划的价值有一定的稀缺性，是企业竞争优势的来源，在企业的战略规划中制定战略目标、规化以及决策等决定时，企业信息能力就成为了战略规划的关键性因素之一[4]。企业信息能力对战略规划的信息过程进行优化，其中包括了对信息设备、信息方法以及信息技术等广泛应用，以实现企业信息获取、处理、传递等过程自动化和智能化。

（二）企业的管理水平

企业管理是企业管理人员跟根据相关经济活动过程进行计划、组织、协调、控制，以此来提高企业经济效益，实现对企业盈利的目标。企业管理做得越好，管理水平也就越高，同时企业竞争力也就会增强，良好的企业管理模式能够直接印象企业的运营效率和质量，对于资源整合也将达到一定水平，从而获得竞争上的优势[5]。

对于传统的管理模式来讲，主要是垂直的多层模式，这种管理模式中存在着效率低下、信息传递慢等弊端，不能够有效利用现代信息技术、信息能力建立新的管理模式让企业更好地发展，需要通过对企业信息能力和现代管理思想管理理念相结合，建立一个良好的管理流程和组织规范，实现对企业、对组织的动态管理，信息数据能够得到及时沟通与反馈，以此提升企业的管理效率。

在企业之间的激烈竞争中，企业能够抓住机遇的关键在于运用企业信息能力，有效利用企业内外资源，根据市场需求生产出适应市场需求的产品，让企业不断壮大。在企业的内部资源中，技术管理、财务管理及经营业务方面各个资源之间相互联系，同时又属于不同的部门，工作量很大，会造成大量的劳动重复，使资源严重浪费，对于外部信息中包括政府产业因素信息、政府政策信息、市场结构信息、科技创新信息及竞争对手信息等，每一个信息的因素都可能会影响到企业的战略决策。通过企业对这些数据的分析、整合，运用信息分析、信息共享能力既保证了企业系统及资源的有效性，同时又提高了企业的工作效率[6]。

（三）企业的员工素质

对企业进行人力资源管理、开发，能够为企业创造出更多的价值，在企业的竞争中，让企业赢得优势。在目前的现代企业信息网络管理中，促进了人力资源管理，其中包括人事管理、培训、沟通、学习及考评等。人力资源管理对企业的工作流程进行了有效优化，提升了企业的工作效率，逐步实现对企业的自动化管理[7]。企业信息能够促进员工进行知识转化，调整人力资源的整体素质，改善人力资源的知识结构，提升信息思维能力、信息创新能力等。

学习型组织可以持续将工作和学习相结合，在学习中工作，又在工作中学习，让学习促进改善组织绩效的一种新型组织。创建学习型小组以后，企业会不断有新的观念、创新的想法出现，使企业在保持持续的竞争优势。与传统企业的集权化、金字塔式的管理模式相比，学习型组织使企业在信息技术的网络化、柔性化和扁平化的一种组织结构中具有明显的优势。在信息系统应用和信息技术的使用中，提高了员工学习的积极性，企业员工全员学习热情高涨，从而提高了企业的整体工作效率，加速了企业信息化能力的提升，形成了一种独特的竞争优势。endprint

（四）生产制造过程

企业成本是指在企业正常工作生产过程中，生产产品及销售产品所产生的费用总和。缩减企业成本，必须要对最小的生产、管理环节中进行改变，从而使得整个企业改变，在企业竞争中获得优势。在面对市场需求变化快及产品更换频率时间短等情况，企业可以通过对信息技术的利用，以及结合企业的先进技术，对企业内外信息进行分析，达到对企业成本缩减的效果，由信息系统、集成化管理、设计、制造等一系列的方式进行对企业的高效管理，企业将在成本缩减上较竞争对手相比更加具有优势[8]。

（五）市场营销能力

市场营销是将商品从劳务生产者手中到消费者手中的商业活动，市场营销需要对市场进行调查、定位市场、广告宣传及营销策略等。需要企业管理对市场进行精确定位，精准把控，既拉近了企业与顾客之间的距离，同时也提高了企业整合市场内外资源的能力，积累经验和信息以便进行进一步研究，进而形成针对消费者购买偏好及购买模式等精准把控，根据它们的需求，不断推出新产品，形成针对消费者的独特经营模式。在企业竞争中，只有知己知彼，才能百战百胜，对竞争对手的精确把控也是一项重要的因素，可以根据竞争对手的战略方案，对竞争对手进行评估，分析对手存在的弱点，推出自身企业的针对性方针，在以后企业竞争发展中获得优势。当企业获得有效信息时，对信息进行及时分析、整理、判断、预测，并根据企业自身的资源信息，在有效的时机作出正确的判断。

五、结语

随着社会信息化水平的提高，企业与企业之间竞争越来越激烈，对于企业信息能力中包括对信息的获取、加工、应用、提供、保护及创新等能力渐渐成为了企业竞争中成败的关键性因素，也是企业创造更好产品的前提。本文在探究企业信息能力提升竞争优势的模型及路径中，还存在着一些不足和局限性，没有通过具体的公司对论点进行证实分析，没有对企业的信息能力进行定量的推算和测算，具体在这一方面，还有待进一步加强。

参考文献：

[1]程刚，李倩.企业信息能力提升竞争优势的模型及路径研究[J].现代情报，2013， （6）：96-100.

[2]王丽君.企业文化对提升企业核心竞争力的影响[J].环球市场信息导报， 2016，（29）：49.

[3]吴宜纯.把握核心竞争力，助力企业发展[J].环球市场信息导报， 2017，（18）：53-54.

[4]杨万清，李振威，王跃东.信息化环境下供电企业新型能力打造及实施探讨[J].东北电力技术，2016，（8）：50-53.

[5]周海燕，董菲，付銘.技术标准与专利结合是提升公司竞争力的有效途径[J].国防技术基础，2015，（3）：32-33.

[6]何茂泽.加强企业技术创新提高核心竞争力[J].科学与财富，2015，（5）：239.

[7]付升.社会网络、技术创新与动态能力的耦合机理：提升企业竞争优势[J].文摘版：经济管理，2015，（8）：43-44.

[8]杨帅.美国制造业回流政策分解与效果分析——基于企业要素投入成本和竞争力视角[J].西部论坛，2015， （4）：84-92.endprint