广播电视与“抬头时代”

方世彤

英国创意代理商Brave曾邀请24位受测者观看6条圣诞广告片，利用面部识别等技术捕捉情绪反应，借此为广告片评分。

前不久，在华协体（华东电视技术协作体）学院的讲座上，我和一些技术大拿聊起了人脸识别在广电中的创新应用，这确实是个有趣的话题。事实上，科技大厂、网络巨擘投入开发人脸辨识技术已久。十多年前我在英国学习时的室友就是一位研究人脸识别技术的博士后，他的研究成果还曾经被Discovery频道拍成纪录片，不过在那个时代人脸识别还只是人们对未来的畅想，仅仅停留在话题阶段。仅仅十余年，“未来已至”，人脸识别技术正在改变整个社会，毫无疑问也将改变广电。

如果说手机时代是低头时代，人脸识别带来的就是抬头时代。面部特征的普遍性、独特性和永续性让它能够成为人的代号，而脸也就是解锁Face ID的密码。人脸识别无须直接接觸机器，甚至可以被动完成，这对消费者来说更加便捷，但也有不少消费者忧心隐私外泄。

根据市调机构Morning Consult的在线调查，对“个人装置上使用面部识别软件”持正面态度的美国人占34%，负面占39%，且女性较男性更不喜欢这项技术。而顾问公司Omnico集团针对美、英、中、日、马5国所做的一项调查显示，85%的受访者希望游乐园能导入AI技术进行身份辨识，减少通行的麻烦，其中以指纹辨识支持度最高；调查中，中国消费者的赞成比例高达92%，且41%支持面部识别。

全球第一个“面部识别独角兽”旷视科技 （Megvii）即是中国企业， 另一间中国新创团队“商汤科技” （SenseTime）也以4.1亿美元创下全球AI领域单轮融资最高纪录；在欧美，Facebook、Microsoft、Amazon于此项技术上也取得先进成果，但受限于法规与社会氛围，应用方面相对谨慎。人脸识别有望成为中国弯道超车、后来居上的又一重要技术。

商业应用方面，面部识别技术初期被应用在相片比对上。Google的用户在上传照片到云端相簿后，照片会自动按照相同的脸孔分组；Facebook最初由用户主动tag（分类）好友辨识出这个人的其他照片，后来发展到主动扫描用户的Facebook照片，再利用面部识别搜寻整个Facebook网站自动tag。

面部识别验证身份后串接金融账户，可应用在支付、零售产业。如iPhone X的Face ID搭配Apple Pay付款；万事达卡（Mastercard）2016年启用的自拍刷卡，消费者将手机镜头对准脸，再眨眼，即完成身份确认并刷卡；马云两年前曾在德国的IFA展上展示过微笑支付；连锁餐饮集团百胜中国与蚂蚁金服合作，杭州肯德基的副品牌 KPRO测试刷脸结账；此外，招商银行、建设银行、农业银行相继推出数百台刷脸提款机，用户无须带卡，只要在提款机前选择刷脸提款即可提取现金；小麦公社旗下的无人便利商店也称将扫描脸部特征，观察顾客脸部表情、动作来辨别不快乐的购物者，借此提升购物体验。

爆红手机游戏“Face Dance Challenge”（表情包制造机）玩法类似传统跳舞机，玩家只要跟着屏幕上的指示动作，符合程度越高分数就越高，只不过这个游戏的动作要靠脸部完成。

英国创意代理商Brave曾邀请24位受测者观看6条圣诞广告片，利用面部识别等技术捕捉情绪反应，借此为广告片评分。Brave还归纳出观众喜好的元素，譬如2016年“轻松幽默”胜过“赚人热泪”的情节；混合正向与负向情绪、结尾积极的叙事方式最受欢迎；音乐是情绪转换、树立架构、创造话题的关键工具等。

对于广电而言，电视机面对的同样是用户的脸，如果结合以上技术，相信大有文章可做。endprint