地方高校图书馆“一卡通”的应用管理探析

文/桂林理工大学 樊俊

地方高校图书馆“一卡通”的应用管理探析

文/桂林理工大学 樊俊

地方高校图书馆使用一卡通管理系统，从此进入“大流通”服务模式，充分体现了“以人为本”的服务理念。本文阐述了一卡通环境下“大流通”服务存在的利弊，并围绕这些问题提出了相关的管理措施。

一卡通；大流通；以人为本

一、引言

地方高校图书馆证卡应用管理是图书馆管理的重要内容，图书馆证卡管理形式是代表一个时代发展的标志。地方高校图书馆证卡管理发展历程如下：最初，是使用纸质的借阅证，这种证件制作成本高，发证时间长，必须人工操作；20世纪90年代初使用条形码借阅证，这种借阅证和计算机配合使用，入馆方便快捷；接着，PVC卡的出现，PVC卡机通过用户的照片和信息，批量生产PVC卡借阅证，证件制作快捷、使用方便、便于管理；直接刷卡入馆，同时也解放了一批人工，可以说PVC卡是证卡管理的一次划时代变化。随着信息技术的飞速发展，地方高校开展了信息管理的全面整合，建设校园一卡通系统，建立统一校园的信息平台，自2015年图书馆借阅证被一卡通代替，一卡通管理改变了图书馆证卡管理的内容和方式，使证卡管理从计算机管理转向网络化管理，又一次图书馆证卡管理的划时代变化，极大地提升了图书馆服务水平的现代化。

二、一卡通系统在地方高校图书馆的应用

一卡通一般由学校卡务管理中心统一发放，它集学生证（教师工作证）、用餐卡、上机卡、图书证、医疗证等多种证卡功能于一身，具有电子支付、身份认证、信息共享等多项功能，故称校园一卡通。校园卡一般是IC卡，系统采用SQL大型数据库，IC卡设备支持TCP/IP组网，校园卡数据库中心与图书馆子系统及其他子系统通过接口进行连接，通过数据共享，实现一卡通替代借书证的功能。校园一卡通，使图书馆原有的证卡管理工作流程简化了，图书馆也成为校园信息化管理的重要组成部分，实现了证卡的标准化管理模式。

一卡通系统的应用为地方高校图书馆进入“大流通”模式创造了条件。“大流通”模式是一种新型的完全开放的模式，馆藏文献充分开架，“书”“刊”借阅合一，一个图书馆设立一个进入口也即是一个门禁，设立统一借还书处，各室完全开放，读者可自由进入各个阅览室，自由利用文献资源、信息资源等，最大限度地发挥了图书馆的作用，提高了图书馆的服务水平，充分体现了图书馆“以人为本”的服务理念。试想，如果没有一卡通的应用，很难实现大流通的服务模式。

三、地方高校图书馆一卡通应用管理在实践中的利弊

（一）一卡通系统应用管理的优势。首先，更多的个性化服务得到满足，图书馆管理更人性化。自从应用一卡通管理系统，图书馆进入大流通模式，读者利用图书资源更便捷，读者根据自己的需要，在各个不同的阅览室进行阅览学习和查阅文献，读者本人在借还机上借还需要的图书、文献等，充分展现了人性化管理模式。其次，为图书馆节约一部分人力资源。地方高校图书馆应用“一卡通”借还文献是通过现行使用的图书馆自动化管理系统实现的，来加强图书流通的管理，完成图书自助借还、续借工作，处理图书借阅服务时，读者自己刷卡，系统读取读者本人信息，通过扫描图书条码来完成借还流程。彻底把借还图书的图书馆员从图书借还工作中解放出来，从而有更多的人力做其他必须人工来完成的工作。第三，当前地方高校图书馆选择使用一卡通管理系统，打破了以往图书馆信息资源、文献资源、经费管理、设施管理分散状态，实现了图书馆实质性的资源共享。调查结果表明大多数人（80.3%）还是喜欢利用校园一卡通作为借阅证，一卡在手，全程无忧。

（二）一卡通应用管理出现的问题与不足。首先，学校网络或设备一旦出现故障，“一卡通”系统的主服务器、网络及设备就会出现问题，图书馆作为学校信息化系统中的子区域，就会出现连锁反应，影响到读者在图书馆的各项活动。其次，自从实行“大流通”模式，由于图书可跨库流通，许多未借图书不在架上，原因是“大流通”后，读者可把图书带到图书馆任意位置，并不归位导致图书乱架现象突出。同时，工作人员经常在全馆收拾散乱的图书，然后归位，徒增工作量。另外，由于自助还书，无人监管，导致图书被涂污严重，并且无法追究责任。最后，读者对自己的一卡通管理不严，同学、朋友之间互相借用，不便图书馆的管理。特别是遗失一卡通，拾到者冒用别人的卡进出图书馆、借阅图书，不归还，给原读者带来一些不必要的麻烦和经济损失，给图书馆带来一些管理工作的麻烦。

四、解决地方高校图书馆一卡通应用管理问题的对策

（一）要解决网络及设备故障，必须加强校园网络维护，加强一卡通与图书管理系统的对接。图书馆要检查网络、更换机器设备，这样可减少网络故障。同时，学校网络中心及图书馆都要有专业人员的跟进，即使出现网络问题也可以以最快的速度解决。

（二）要加强图书馆内部管理，强化管理意识和责任意识，适应信息化建设的要求。一旦发现乱架的书籍要及时归位，不可视而不见听而不闻。校园一卡通是多种卡的功能的集成，有借阅的功能，同时关系到读者所有校园生活。要求图书馆员有比以往更强的管理意识和责任心，务必做好证卡管理工作。

（三）做好学生一卡通应用管理培训工作。规范借阅行为，及时将未借图书归位，规范运用借书板及借阅证，讲究卫生，爱护公共环境，加强素质教育。

五、结束语

地方高校图书馆“一卡通”应用管理，“大流通”服务模式已经成为图书馆现代化管理发展的必然趋势，虽然有很多困难，但是在馆领导的重视、工作人员和读者素质不断提高、软硬件设施条件不断改善的情况下，一卡通应用管理会开展得越来越好。

[1]崔爱红.使用一卡通在高校图书馆中的利与弊[J].科技展望,2017(03):245-247

[2]黄丽苑.图书馆利用实现一卡通功能的模式探讨[J].图书馆学研究,2006(8):36－38.