图书情报工作中网络虚拟社区的应用

文/山西省图书馆 成晨坤

图书情报工作中网络虚拟社区的应用

文/山西省图书馆 成晨坤

由于科技水平的不断进步，信息交流变得越来越普及。同时，网络虚拟社区的出现，让很多读书爱好者能够进行方便的交流，而且还能够共享学习资料。另外，图书馆采用网络虚拟社区，还能够提高图书馆情报工作者的工作效率，从而为读者提供更多的图书资料。

图书情报工作；网络虚拟社区；应用

网络虚拟社区的出现，给读者创造了非常方便的交流平台，而且在信息传播上也变得非常便捷。另外，把网络虚拟社区运用到图书馆情报工作中，还能够让读者之间共享学习资料，以及提高图书情况人员的工作效率。下面我们就从网络虚拟社区对于图书馆情报工作的作用为角度，来具体地讨论一下如何才能够有效地提高图书情报工作的效率。

一、虚拟社区的概念

虚拟社区并不是物理空间的组织形态，而是拥有相同兴趣的人员分散于各地、以旨趣认同的方式成为在线聚合的网络共同体。社区属于真实存在的一种社会特质，能够在网络虚拟社会得到良好的表现。第一，虚拟社区是空间单位，因此必须要具备足够的空间，不过这种空间并不是天然存在的，主要是经过知识和技术的融合后所形成的。在虚拟社区中，一直都具有很多的数字空间。第二，虚拟空间具有广泛的人群基础，而之所以会构成虚拟社区，主要是网络之间进行频繁互动所造成的。网络中的社区就像我们所生活的社会一样，都具有属于各自的文化，并且有固定的人群。第三，虚拟社区群体之间的互动具有非常多的表现方式，比如合作、竞争等等。第四，一定要对虚拟社区进行有效的管理，而且还要给社区住户带去能够令他们满意的服务，这样就可以确保社区住户的基本需求。由于虚拟社区的不断进步，很多虚拟社区的服务质量都有了很大程度的提高，而且服务类型也越来越丰富。

按照标准进行划分，能够把虚拟社区划分成非常多的类型，例如根据主题来进行划分的话，能够分成娱乐、物品交易等类型的社区；而如果根据载体进行划分的话，能够将社区划分成Web社区、博客社区等等；如果根据功能来划分的话，则能够将社区划分成公告栏、社区通讯等等；如果根据传输形式来进行划分的话，则能够将社区划分成同步互动和非同步互动两种。其中同步互动主要包括多人进行网络聊天以及游戏等，而非同步互动则主要有电子信箱、公告栏、群主讨论等。

另外，虚拟社区具有非常强的非地域性。和真实的社区相比，虚拟社区并不存在地理空间的概念。它主要是凭借网络技术来创建数字化的空间。由于网络通信技术的普及，人们在交流上其实已经突破了地域所带来的局限性。在网上，各个地方的网友能够进行方便的交流，并且还可以组成一个个具有鲜活特色的生活共同体。在虚拟社区中，所有成员依靠网络的帮助，让彼此之间的距离变得更近，从而打破了过去因为地域的局限性而造成的交际障碍。

二、意义

网络虚拟社区是拥有同一个爱好的网友，通过电脑为渠道，来进行交流和讨论学习经验的场所。网络虚拟社区的形式具有很多种，例如博客圈、qq、论坛等。同时，它还具有相对稳定的成员，因此让网友在进行交流的时候具有群聚性。图书馆是读书爱好者聚集的场所，其情报人员主要的工作，就是要通过对用户实际需要的了解，来对相关的知识资源进行搜集、共享等工作。

过去的图书馆情况工作，主要是采取一对一的沟通方式，在服务方式上显得比较单一，不能够确保交流的时效性，因此让服务一直处在非常被动的状态。相同知识水平的读者之间缺乏有效的沟通，而且还没有广泛的交流社交平台，让知识在传播的过程中具有非常大的局限性。而如果采用网络虚拟社区的话，情况就会有很大的不同。由于网络虚拟社区拥有非常大的网络数据库，并且以读者的实际需要为工作重心，利用电脑社交软件，让读者之间的交流变得更加方便，同时也能够顺利地进行知识共享。图书馆情报工作人员使用网络虚拟社区能够给社区读者进行查询、文献搜索等一系列的服务工作，从而让管理工作变得更加方便。

三、图书馆情报工作中的网络虚拟社区的具体应用

虚拟性、社会性等是虚拟网络社区的主要特点。下面我们就围绕这些特点，来具体地讨论一下图书馆情报工作如何对网络虚拟设计进行有效应用。

（一）能够加强信息共享平台。社会性以及虚拟性的特点共同组成了虚拟社会。网络虚拟社区具有非常大的人员流动性，读者之间的交流也相对松散，由于是在网络的虚拟世界当中，所以很多人之间都没有见过面，只是因为具有相同的爱好而聚集在网络当中，所以网络虚拟社区具有加强聚合效应的作用。在网络虚拟社区当中，每个人之间的交流形式主要以信息交流为主，由于没有环境的限制，所以让讨论的方式显得非常活泼。网络虚拟社区要扩宽信息的来源渠道，以此让信息传递与交流的方式变得更加丰富。比如，读者能够利用网络虚拟平台，来发表一些文章，阅读者可以利用网络来评论、提问，或者进行信息共享。相同领域的工作人员，能够随意对信息资料进行共享，并彼此交流阅读感受。多种交流方式和信息获取方式反馈机制，能够降低信息利用者和传送者之间的界限，方便图书馆情报工作的顺利进行。在虚拟网络社区讨论的学术内容，通常都会超过情报工作沟通的局限性。

（二）能够创建虚拟学习社区。个人如果采用网络资源来进行学习的话，能够将被动学习转化为主动学习。图书馆情报工作拥有大量的数据资源，使用人数非常多，如果利用网络虚拟社区的相关技术，读者能够很快地掌握学习方法，以及共享学习资源。虚拟学习社区主要是利用网络工具，来对多种类的个体创建虚幻的社会形体，并最终构成一个能够进行自主学习的平台。虚拟学习社区拥有很多的专业技能，知识的获取渠道也非常的多，社区成员之间可以进行频繁的交流与知识的共享，并采用互动学习形式，来突破过去教学中知识流动比较单一的缺陷。同时，还要利用集体的力量来扩充知识面，提高学习效率。另外，学习社区环境促进个人知识创建紧密与社会知识协作建构互相融合。

（三）能够给用户带来管理和教育培训的条件。网络虚拟社区在图书馆情报工作中，能够采用多媒体技术来进行知识的传播工作，同时，利用在线通讯的功能还可以进行学习资源的共享，在使用网络虚拟社区期间，图书馆情报人员要对社区读者的情况有一个具体的了解，然后再对他们进行知识管理。接下来，对读者所提出的问题，要进行及时的在线解答，并帮助社区读者来解决读书期间遇到的知识难点。另外，还要建设知识分类库，并及时更新知识库当中的信息资源以及学习资源。图书馆情报部门还要创建知识共享鼓励机制，以此来鼓励社区读者能够自觉对知识进行传播，并让社区读者利用虚拟社区来增加彼此之间的交流机会，这样就能够很好地加强社区读者之间的信任感，从而方便图书馆情况人员的管理工作，这样就可以全面提高图书馆管理工作的水平。

（四）能够提升图书馆情报工作的效率。采用网络虚拟社区的各种通信软件，能够让图书馆情况工作者进行方便的交流，而且还能够做好信息交流、采集等方面的工作。另外，采用WIKI软件，还可以让图书馆情报工作者做好信息的共享和记录工作。采用网络书签，图书馆情报工作者能够以最快的速度掌握每个社区读者经常会用到的书籍，以及及时地了解读者对书籍是否满意。然后，对读者所主要讨论的内容，图书情报工作者可以在经过总结以后上传到网络上，这样就能够给所有的社区读者提供选择图书的参考依据。图书情报人员采用网络虚拟社区，能够很快地把多种学科的书籍信息进行准确的分类，并发表到网络平台当中，这样就可以让社区读者更加方便地享受在线阅读以及知识搜索等方面的服务。另外，采用网络平台，能够对社区读者的图书馆借阅情况采取有效的监控，这样的话就能够很好地提升图书馆情报工作的效率。

四、结束语

通过以上内容我们能够了解到，网络虚拟社区的出现，让很多读书爱好者能够进行方便的交流，共享学习资料。而且还能够提高图书馆情报工作者的工作效率。而想要做好这方面的工作，就一定要加强信息平台共享平台，给用户带来管理和教育培训的条件，并且加强图书馆情报工作的效率。因此在今后的工作中，相关工作者要积极努力，认真探索，争取制定出更为完善的工作方案，从而让采用网络虚拟社区的图书情报工作的水平迈向一个新的高度。

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