《四库全书》对读者全开架阅览的利弊探析
——以华南师范大学大学城图书馆为例

文/华南师范大学图书馆 王美婷

《四库全书》对读者全开架阅览的利弊探析
——以华南师范大学大学城图书馆为例

文/华南师范大学图书馆 王美婷

开架阅览是当前各类高校图书馆为顺应新形势而普遍采用的一种服务方式，笔者根据实际工作经验，以华南师范大学大学城图书馆对所藏《景印文渊阁四库全书》的全面开架阅览为例，探析高校图书馆全开架阅览的利弊，总结实践经验和给出相应的对策。

四库全书；开架阅览；利弊；对策

《四库全书》是在乾隆皇帝的主持下，由纪晓岚等360多位高官、学者编撰，3800多人抄写，费时13年编成。丛书分经、史、子、集四部，故名四库。共有3500多种书，7.9万卷，3.6万册，约8亿字，基本上囊括了中国古代所有图书，故称“全书”。华南师范大学图书馆（以下简称“我馆”）收藏的《景印文渊阁四库全书》由香港佛陀教育协会免费捐赠，共计1590册。

随着社会信息化进程的加快与服务人性化程度的提高，图书资源已向着开放式、一体化服务的方向转变。我馆为了提高我校图书馆古籍文献资源的利用率，满足我校高水平大学建设的需要，促进我校教学和科研水平的发展，应历史文化学院和文学院广大教师和学生的要求，在图书馆党政领导的高度重视和亲自指导之下，我校大学城校区图书馆六楼“历史学与综合学科馆”所藏《景印文渊阁四库全书》在2016年正式对全校读者实行全面全开架阅览，并设立了《景印文渊阁四库全书》专架和专门阅览区。全开架阅览，就是敞开书库，让读者自由地找书看书。这种服务方式打破了借阅分离，实现了浏览、阅读一体化。读者只需在进口处以刷卡的形式进入图书馆，便可在馆内各室自主使用各类文献，与藏书零距离接触，减少了许多中间环节。全开架阅览的最大优势在于读者可以直接接触馆藏，根据个人的需要及兴趣爱好取舍图书，简化手续，方便读者，大大提高了图书及信息的利用率，节省了馆员和读者大量的时间。

一、《景印文渊阁四库全书》全开架阅览取得的成绩

（一）开架阅览方便了读者，缩短了读者获取图书的时间。开架阅览读者自由选择图书，随时向馆员提出询问，省去了检索文献的时间，缩短了获得图书的时间。

（二）有利于读者了解馆藏文献，方便借阅。在新形势下，信息资料浩如烟海，同时专业性更强，这么多信息，要在短时间内获得非采取开架阅览不可，图书也是如此。况且，对《四库全书》全开架借阅使读者能够一次借阅成功，减少了读者与工作人员两方面的无效劳动。

（三）在一定程度上解决了资源配置中存在的问题。我校古籍文献因历史原因，一直存放在石牌校区图书馆特藏部，然而我校文学院坐落于大学城校区。《景印文渊阁四库全书》的对外开放使文学院教师和学生查找古籍文献困难的问题得到了一定程度的解决。

（四）提高了图书馆利用率。自我馆对《景印文渊阁四库全书》开架借阅以来，深受读者欢迎，吸引了更多读者，提高了图书馆文献的流通量以及《四库全书》的利用率。

二、《景印文渊阁四库全书》开架阅览存在的弊端

（一）图书的错架、乱架问题。开架阅览，读者自由取书。尽管都要求使用代书板以防止错架乱架, 但不少读者不习惯或忘记使用, 还有少数读者对图书随意乱放，不给复位，使图书与其架位不符，给其他读者带来了不便，也给工作人员整架增加难度。

（二）图书破损加快问题。少数读者对所看书刊毫不爱惜，有的随便卷折；有的在书上乱写乱画，圈圈点点；有的将书垫在屁股底下当坐垫。更甚者有些读者有失公德，看到书刊中有自己需要的资料或喜欢的精美图片时就将这页撕下、开天窗或换心。还有的读者借口书中内容有用，趁复印之机撕下所需页码。

三、应对弊端的策略

（一）深入优化开架阅览管理，制定严格的开架管理规章制度，严肃处理违章读者。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”合理而健全的规章制度是科学管理开架书库的必要保障。为使开架阅览室管理工作科学化、规范化，我馆制定了一系列规章制度。主要包括《图书馆员岗位责任制》《图书借阅规则》《书刊污损、遗失赔偿办法》等，条文具体合理，简单明了，便于实施。首先它规范了工作人员的工作职责，建立了书架专人负责的岗位责任制。根据各类图书借阅量的情况，将每个书架承包到人，各司其职，责任分明。要求工作人员把所归还的图书及时上架；随时检查图书的排列顺序，保持图书排列整齐；定期彻底清理书架，减少“死书”现象的发生；经常巡视，发现错误及时纠正。责任制的实行，增强了馆员的责任心和积极性。其次指导了读者的借阅行为，对读者进行了宣传教育，如宣传爱护图书、偷书可耻、保持阅览室清洁等。

（二）加强对读者阅览的科学管理。加强读者教育工作，抓好新生入学、毕业设计和平时的宣传教育工作，减少图书乱插、乱放和丢书现象的发生。新生开学的第一个月，我馆在多媒体培训室为新生开设了“怎样利用图书馆”的讲座，向学生介绍图书馆的基本情况，图书馆的藏书情况和布局，图书的排架和分类等，使他们对图书馆有一个基本的了解。同时设立了全校性的《文献检索》选修课，使读者能熟练掌握检索工具的使用，了解《中国图书馆分类法》的内容以及信息检索的方法与技巧等。同时加强宣传活动，在书库的墙壁上张贴一些提倡文明借阅的标语，使学生一目了然，时刻铭记在心，并能起到良好的警示作用；利用各种媒体进行专项宣传教育，如各系部可以板报、宣传画等形式，馆内每晚闭馆前15分钟利用广播宣传读者注意事项，规范读者行为；图书馆网页以flash形式进行宣传，以BBS留言板、微信公众平台等形式解答读者提出的各种问题；利用展柜、宣传栏等向同学展览严重损坏书刊、丢失书刊和爱护书刊的事例，增强广大同学“爱护书刊光荣、损书窃书可耻”的公民意识，推进素质教育，让图书馆成为读者最温馨的港湾。

（三）加强书库的巡视和整架工作。每个书库要做到责任到人和架位到人，做好整架、巡库、解答读者咨询、借还图书、维持秩序等工作，督促读者正确使用代写板。管理人员还要适当调整各书架的疏密不均现象，防止由于某些书架的书过于密集，从而导致拥挤一处的情况，造成局部混乱的场面。

（四）做好开架阅览服务的统计工作。开架阅览服务统计是图书馆科学管理的重要依据，为图书馆各项工作的开展提供有力的证据。通过藏书统计可以了解图书馆藏书的数量、比例和质量。通过读者统计可以了解接待读者的数量，掌握读者的动态。通过阅览的统计可以掌握读者的阅览需求和阅读倾向，为图书的采购提供了客观的依据。使图书馆的藏书结构更加合理，使阅览室的文献资源得到更加充分的利用。

（五）加强馆员的管理。首先馆员要热爱自己的本职工作，树立“读者第一，服务至上”的思想，要有较高的理论水平和业务能力，不断提高自身的专业素养。其次要不断提高图书馆员的素质，图书馆要加强馆员的业务培训，强化岗位操作技能。加强外语能力和计算机方面的学习，不断为馆员创造学习和培训的条件，提升馆员的综合素质才能适应现代化图书馆的要求。

（六）加大设备投资力度。有条件的图书馆要安装电视监控器，实行全方位监控。开架书库及阅览室的窗户应加强改造，采取防盗措施。图书馆还要尽量配备先进的复印设备。复印室应坚持天天开放，随到随印。同时，要适当降低复印费，尽量给读者提供一切方便。

四、结语

《景印文渊阁四库全书》对读者全开架阅览是我校图书馆发展史上的大事。任何事物都有其双面性，《景印文渊阁四库全书》的全开架阅览，一方面满足了部分教师和学生对古籍文献的需求，提高了图书馆文献资源的利用率。另一方面，对图书馆的管理、业务和服务造成了一定的困难。然而，开架阅览利大于弊，要使这一形式得到充分肯定并稳步发展，就必须提高管理水平，完善管理方式。措施得力，就能为开架阅览的发展铺平道路，才能长久地保持开架阅览这一新事物的生命力。

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