关于视频会议系统的运维保障工作研究

徐小钫

[摘要]随着科学技术的飞速发展，科学技术衍生的一系列技术都应用而生，其中视频技术应用广泛，目前视频是不同单位、组织召开会议的常见形式，总的来说，会议视频伴随着计算机技术的发展已经成为了一种更加现代化的通讯技术和平台。本文从视频会议的运行出发，深入浅出的分析了如何更好的维护视频会议的保障系统。

[关键词]视频会议系统；运营保障；研究分析

一、视频会议简介

视频会议是指将位于两个或者两个地点以上的人们通过网络和通信设备联系起来，从而开展有目的的类似于面对面交流的活动，通过视频会议参会者可以掌握会场的实时信息，让参会者有一种身临其境的感觉，情感得到了充分的体验。在进行视频的过程中，与会人员可以实时的分享影像、声音等文件材料，保证信息实时传输和共享，从而达到会议的某种目的。目前，视频会议是以专线网为传输基础，这种形式的视频会议越来越受到人们的青睐，应用在政治、经济、文化等等多个领域。视频会议带给人们的好处是不言而喻的。总的来说，视频会议带来的好处分为看得见的有形的好处和无形的好处，视频会议的有点主要体现在以下几个方面，其中有形的好处：通过网络视频会议形式可以大大的减少人面会议产生的费用，可以帮助企业降低运营成本，减少了由于商务产生的旅行、住宿等消费；同时，还节省了大量的时间，为企业节约了更多的财力和人员精力，让更少的时间花费在旅行上面，把更多的时间留给工作产出上，大大提高生产力，和传统的人面会议形式相比，消除了空间和时间上的差异，能够实时实地的进行交流，拜托传统会议繁琐的流程，简化会议决策流程，大大提高了工作效率，无形的好处包括：网络让资源共享成为了现实，视频会议能够促使与会人员充分利用人力资源和物件资源，能够接触更加关键的任务，是信息变得更加容易接近和获取，使得上传下达更加顺畅，其次，视频网络只要在有网络的条件下，与会人员可以根据自身的情况选择更加舒适的环境，可以在无污染、舒适的环境下参加会议，减少了对身体的伤害，同时，自主选择的工作环境更有利于工作的高效完成。视频会议除了给人们带来的便利之外，自身也存在许多的局限，比如，视频会议的稳定性和质量受到网络的影响，和PSTN形式的电话会议相比较起来，文星性能较差，如果要满足视频会议的网络要求，会以降低视频的清晰度或者网络速度为代价：其次，在视频过程中还会出现视频中断、画面延迟、画面卡、停等等现象：视频会议和电话会议相比操作较为复杂，与会人员需要具备一定的计算节素养和知识储备。总体来说，视频会议的应用原来越普遍，存在的问题也在被高度的重视着，在今后的发展中，视频会议的应用会更加受瞩目。

二、视频会议系统的运维保障工作研究

视频会议系统的运维保障工作主要分为两部分，第一部分是视频会议系统的主要设备运维保障工作：第二部分是视频会议系统在工作运行时的保障工作。

（一）视频会议系统的主要设备运维保障工作

视频系统设备组成复杂，其中任何一个设备出现故障都不能保障视频会议的正常进行，设备的状况对视频会议系统的工作效果的好坏也有直接的影响，如果有设备存在问题或者故障，或者是性能不稳定，就会致使视频会议的效果大打折扣，严重的话会造成会议无法正常进行。对于包含有很多个会议节点的视频会议来说，需要提前准备视频系统，检测调试系统运行正常与否，进行全网联调，同时，排查系统故障，如果出现问题，及时解决，提前对会议的整个过程进行，模拟训练，使得未来的视频会议质量和效果得到充分的保障。视频会议系统设备的维护工作主要包括三个部分：第一，是通信线路的保障，第二是网络设备的保障：第三是会议投影等影像设备的保障。如果出现故障，可从这三部分进行故障排查，从而解决问题。

（二）视频会议系统在工作时的保障工作

视频会议系统开展运维服务保障工作是指对会议从开头到结尾的全过程进行保障，在会议过程中遇到某些问题时进行及时的处理以保证视频会议的质量和效果。视频会议系统保障工作人员要具有很扎实的专业知识和技巧。除此之外还要具备优秀的职业道德水平，具备这些能力才能为视频会议系统的良好运行提供高质量的保障。，视频会议系统在工作时的保障工作主要表现在会议前、会议中、会议后三个阶段的维护保障。会议前阶段，负责人员要对视频会议室的灯光进行调试和故障排查，一般，视频会议对灯光要求较高，其次，保障人员要对音频设备（包括音响和话筒）进行准备和维护等等：对摄像机的位置以及和投影显示屏的效果提前准备和调整，除了这些基本的设备的准备，还应该重视其他辅助设备的运行状况，比如会场如果设计横幅和会场的一些录像录音设备都应该提前安排好，如果会场有更加复杂的设备如LED显示屏等等，要提前对相关设计进行完善，保证会议正常进行。会议中阶段，会议进行的过程中很有可能出现临时故障，工作人员要将音响控制好，声音不能忽高忽低，并且根据需求对音频进行播放，会议进行过程中，灯光的控制也是很重要的，灯光的开关要根据会议的需求进行合理的开关；其次，工作人员要及时切换信号；有效的控制好MCU，保质保量的完成信息的传输，如果现场发生意外情况，比如掉线时要及时重呼。会议后阶段，视频会议结束后的主要任务就是讲各种设备合理的关闭，会场的保障工作人员在关闭前务必保证设备正常，在主会场和各个分会场的终端连接断开以后，讲有关的视频设备关闭。在这个过程中特殊的关闭设备必须科学关闭，例如投影儀在关闭后不能将其和电源立马断开，争正确的做法是不要断开电源让投影器中的风扇继续工作，从而将投影仪中内部的热量散发出来，这样做可以延长投影仪的使用寿命。

三、结束语

社会快速发展，我国关于信息系统的各种运营和维护工作俨然成为当下的一项新兴的工作，这就要求相关工作人员必须提高自身的保障素质和能力，以应对和解决不同的问题，给视频会议提供更加良好健康的环境，同时也能够推动其他行业的进一步发展。endprint