电商对传统产业的冲击

【摘 要】近年来，电商在人们的日常生活中扮演着极其重要的角色，衣食住行各个方面的需求几乎都可以由电商来满足。从逛淘宝买衣服，到京东商城上选购一款家用洗衣机。从在唯品会上购置新鲜的进口蜜饯和奶粉饼干，到在亚马逊的海外购上挑到合适又喜欢的电子产品……电商的普及使它无处不在地为我们的生活提供种种便捷。与此同时，我们可以明显地感受到，传统的购物方式的影响力在下降，商场里的购物者减少，实体店的营业额下滑等等，就是典型的例证。

本文以电商在当今社会的发展情况和对相关的传统产业的冲击，二者的对比，以及电商发展的前景展望分析为主要内容。

【关键词】电商物流网购线上交易

一、电商的兴起与发展

电商，是基于互联网的兴起，在网络的虚拟平台上，进行线上交易，实现自己的购买需求。随着互联网的发展和智能手机的普及和优化，电子商务的发展日趋完善，十分符合当下消费者尤其是年轻人的消费习惯和心理预期，为经济的发展做出了巨大贡献，因而改变了以往的购物和交易方式，有了创新和突破。

作为极具代表性的电商，淘宝和唯品会在我们的电商消费中，占据了重要地位。尤其是在“双十一”、“双十二”等活动来临的时候，这些电商会有大量的促销打折活动，因此而滋生购物狂潮的“剁手”活动。而与电商发展相匹配的是物流产业、供应链产业的兴起、发展和壮大。在这些重要的购物节日活动出现时，往往可以看到在快递公司外面有巨大的人流进行排队取货，相关的产业也得到了发展。支付宝、微信红包等线上支付手段的发展和完善为电商提供了保证，电商公司也根据经济社会的发展情况，结合人们的消费习惯，推出了分期还款，蚂蚁花呗等方式。

二、电商对传统产业的冲击

在互联网尚未如此发达，电商尚未如此普遍的时候，我们的购物方式被局限在线下实体店。商场中有满满的顾客，书店书城、百货中心都极为拥挤。那时候人们会在实体店里，直观地接触和审视各种商品，然后决定是否购买。而今，传统的这些购物实体店的客流量极大程度上减少了，而据调查显示，营业额和月收入利润也有明显的下滑趋势。商场为了应对这种变化，与以往相比，推出了各种促销打折活动，可以看到沃尔玛、大润发、家乐福等超市的商品处于常年打折的状态。而一些大型商场和购物中心的盈利情况极为惨淡，当9块9包邮的衬衫在全国范围内得到消费者的青睐和好评以及认可的时候，商场里面相对高价的小衬衫，自然而然地遭受到了冷落。以往在重大节日如春节来临前后，小商品的批发零售市场都会人山人海，难以进入，而如今几年，因为淘宝天猫等电商的流行，这种“人挤人”的情况得到了缓解和减轻。

三、电商和传统产业的优劣对比

两种购物方式都有其存在的优势和缺陷，下面我将以传统产业为参考，分析电商明显存在的利弊。

电商最直观的好处是购物成本较低，因而受到以大学生为代表的消费群体的青睐和认可。传统的商场由于租金、水电、人力的因素的影响，营销成本较高，而电商可以一定程度上节约了这些方面的成本，将人力物力减到最低。转化到商品价格方面，我们会感受到淘宝天猫等网购平台上的产品价钱明显的便宜。

电商可以打破传统购物方式在时间空间地域上的局限性，足不出户就可以买到全国乃至全球范围内的商品，这为人们节约了时间，提供了便捷，与之相匹配的是日渐兴起的快递物流行业。

电商的物品退还环节做得较好。网购的过程中几乎所有产品都可以保证七天无理由替换，而许多传统的购物商场还没有做到这一点，因而人们为了降低风险，会愿意选择线上的网购。

此外，电商平台上有客服系统，给了消费者一个与商家实时互动和交流的机会，对于商品的任何问题都可以向客服咨询，同时评论区也为买家之间提供互动机会。淘宝上最近出现的“问大家”这一功能更加全面地为买家之间提供了信息共享、售后共享的互动机会，可以多角度全面地了解产品信息，从而做出消费决策。

但是，电商也存在着其固有的弊端和缺陷：

1.消费者只能通过网络图片和评价去了解产品，这就会滋生出照片、描述与实物不相符合的现象。有些商家为了销售自己的产品，从别处盗取图片，用来迷惑和欺骗消费者，而隔着屏幕，消费者往往难以准确地辨别这一行为，而错买商品，造成一定的损失和浪费。

2.电商由于其虚拟性特点，卖家可以钻营取巧地雇佣网络水军进行刷单、刷好评，这些行为会加重消费者在网购选择商品时的难度。造成淘宝上的真假难辨，更有甚者，有些商家为了利润，会制造假货以及“三无”商品，这对于消费者的身体健康存在重大隐患，尤其是护肤品化妆品等商品。

3.受到天气、地理位置、交通便利程度等因素的影响，快递物流有时候会延迟到货，消费者如果对所购商品有着紧急的需求，可能会受到影响。而商家有时候出于自身的目的，也会延迟发货，这些都是不利于消费者的行为，由于监管不到位或者自然条件等客观因素，上述现象也时有发生。

四、电商的发展前景

顺应着时代潮流，电商具有广阔的市场和发展前景。在实体经济受到严重冲击的时候，电商体现出它强大的生命力。由于人力成本和固定成本较低，电商的入驻并不是一件高费用的事情，因而许多人选择通过电商开网店，自主创业，解决就业问题，这适应了当代社会的需要。许多传统企业也转型入驻电商，线上线下同时经營，这对于恢复经济发展，拉动内需，推动产业结构的优化和升级有着很大的好处。同时也丰富了人们的日常生活，为我们提供了便利。

同时，国家和政府应该对电商的发展进行规范的管理和专业的监管，通过加强立法，完善制度层面。加强保护网络电商知识产权的力度。推进对快递公司的管理，为电商的发展消除物流方面的困难。促进电商在我国的市场上良性发展，优化资源配置，促进我国的国民经济发展。

作者简介：

张宇（1997—），男，汉族，安徽省，本科，单位：西北工业大学，研究方向：贸易与经济。endprint