企业员工培训管理体系研究

张宪军/中国铁建重工集团有限公司铁建重工学院

企业员工培训管理体系研究

张宪军/中国铁建重工集团有限公司铁建重工学院

在市场竞争日趋激烈的情况下，企业要想发展壮大，就必须坚持不懈地开展员工培训工作，为企业竞争力的提升和实现企业的战略目标提供最优秀的人力资源。也只有如此，才能够增强企业的核心竞争力与提高企业的经济效益。基于此，本文先阐述了员工培训的重要性，接着分析了目前我国企业员工培训管理体系中存在的问题，并探讨了有效企业员工培训体系的构建。

企业；员工培训；管理体系

引言

对于一个企业来说，建立完善的员工培训体系对企业整体的发展至关重要，员工培训已经成为企业培养高素质员工、打造核心竞争力的重要手段。在当下知识经济时代，以人为本的管理原则已经成为了企业人力资源管理的重要内容，员工培训也成为企业经营管理过程中必不可少的投资活动。文章就企业员工培训管理体系相关内容作出了简析。

一、员工培训的重要性

员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种一种靠引进，另一种就是靠自己培养。通过培训，可以增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力以及团队精神；其次，员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与事相匹配的有效途径。员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范，专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径；第三，员工培训是激励员工工作积极性的重要措施。根据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高；第四，员工培训是建立学习型组织的最佳手段。学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。但是由于企业与企业的不同，所以在进行员工培训时每个企业所采用的措施和方法也是不同的，结合自身的发展特点制定一系列的方法，并且要对培训员工的方法进行创新。

二、目前我国企业员工培训管理体系中存在的问题

现阶段，我国企业员工培训管理体系中主要存在以下几个问题：

1.没有完善的培训风险防范机制。

在职培训作为一种人力资本投资，也是存在着一定风险的，这其中最突出的一个问题就是核心人才的流失，目前来说，我国企业在这一问题上的预防和处理方法较为单一，只能通过劳动合同中的约定条款来应付这一问题，并不能从根本上杜绝这一现象的发生，所以，现在的企业需要在员工培训时采用有效的风险风范机制，使得培训的最终效果得以保留和体现。

2.缺乏有效的培训需求分析。

目前大多数企业只是为了培训而培训，没有采取科学的方法从不同角度对员工的培训需求进行调查、分析，在培训需求分析阶段的工作主要通过闭门造车的方式来完成，没有顾及企业发展、工作任务和提升员工绩效水平等不同维度对员工的要求。同时，由于培训需求分析过程操作复杂、对培训组织者要求高以及企业高层没有意识到培训需求分析的重要性，所以企业内部都没有认真对待这项基础工作，从而导致培训计划的制订与实际需求严重脱节，因而失去了针对性和有效性。

3.培训效果评估不深入。

大部分企业没有建立相应的培训效果评估体系，员工培训完之后，仅仅通过一个简单的测试进行培训效果评估，这种单一的测评方式并不能良好的反映出培训的效果。一方面，大多数企业不知道如何去进行培训效果评估，缺少对培训评估的投入；另一方面，评估的方法较为单一，考核的内容不全面，还有些考核仅仅是流于形式，测评完之后也没有进行跟踪调查，导致培训的实际效果并不理想。同时，企业对于培训评估记录缺乏系统的管理，没有建立一个专门的培训信息系统，不利于培训者对于培训效果的分析，也不利于制定下一步的培训计划。另外，没有结合实际工作情况的员工培训，往往对于提升员工的工作能力和态度是有限的。

三、有效企业员工培训体系的构建

1.合理性的评估。

评估企业员工培训的标准能够依据卡帕切克的标准：员工的反映，也就是员工对培训的观点或者是意见；知识标准，也就是员工在培训之后所掌握的技能、技术和知识等；行为标准，也就是员工的行动改变，重点指员工在工作当中的绩效与表现；成果，也就是培训给企业造成的影响，主要有生产效率是不是提高了，员工是不是提高了满意度等。在进行评估的过程中，需要借助这些标准来进行，以此发现所面临的问题。在企业员工培训的评估标准确定之后，需要实施一系列行之有效的评估策略与方法。主要的评估方法是：第一，成本收益分析的方法；第二，评价目标的方法；第三，小组控制的方法；第四，事后事前测试的方法等。企业能够结合自身的现状，选用适宜的评估方法，且要跟评估标准统一起来客观地评价企业员工培训的效果，为完善企业的培训提供根据。在评估的过程中，需要实施多样化的评估策略，比如调查和跟踪、培训记录的检查，调查问卷等。在实施评估策略的过程中，创建培训记录系统是非常关键的，它是评估培训的前提，是不可缺少的一个组成部分。

2.培训需求分析方法的选择。

培训需求分析方法由问卷调查法、观察法和自我分析法组成。可由人力资源培训部设计《培训需求调查问卷》，以书面问卷的形式发放给培训对象，待培训对象填写之后再收回进行分析，获取培训需求的信息和数据。培训组织者也可以到培训对象的实际工作岗位去了解其工作技能、态度、表现以及在工作中遇到的主要问题等。为了提高观察效果，可设计《观察记录表》，作为需求分析的参考依据。最后还可以通过自我分析法，由培训对象填写《自我分析表》，通过其对岗位知识、技能、掌握程度等内容的分析，来判断个人的培训需求。

3.建立违约处理机制。

组织者在设计培训方案过程中，为确保双方的利益，要求受训人员与企业签订培训合同，由于多数情况下是企业承担培训费用，合同中应该规定受训员工培训结束后在企业内部服务的期限；如果员工未能履行合同规定的义务，将根据服务的期限按比例补偿组织支付的培训费用。一些管理完善的公司都有相应的机制防止培养的人才流失。很多企业单位的做法是，首先要求员工在接受培训前签订培训合同，同时做好人才储备，避免因个别人跳槽而造成业务中断；此外，给关键岗位的人才以市场报酬。然而，这些方法并不能解决所有的员工流失问题。为此，有人提出通过搭建心理契约减少培训员工流失。企业通过实施以人为本的发展理念，尊重员工、尊重人才，使员工的个人发展与企业目标规划结合，就能建立员工与组织间的心理契约，有效减少培训活动中的违约现象，提高培训效率。

四、结语

员工培训是一个帮助员工充实知识、提升技能、端正态度的过程，有效的员工培训可以极大地提高员工个人绩效水平和企业整体绩效水平。企业要想在高度竞争的市场经济中获胜，就必须要拥有高素质的人才，而员工培训是提高员工素质必不可少的一个环节。本文对企业员工培训的现状做出简要整理，并对如何构建培训体系进行详细的分析。

[1]符瑾.浅谈企业如何建立有效的员工培训体系[J].前沿,2013.

[2]李万虎.对于构建规范有效的公共部门培训体系的探究与思考[J].价值工程，2013.

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