云媒股份：引领新零售智能化转型

文/中国摄影家协会会员、中国新闻摄影学会会员 李光印

云媒股份：引领新零售智能化转型

文/中国摄影家协会会员、中国新闻摄影学会会员 李光印

在移动互联网时代，中国传统零售业遭遇了前所未有的冲击。零售业是与民生息息相关的行业，对此多家互联网企业掀起一轮新零售革命。

目前，越来越多的商贸流通企业加入到新零售转型大军，各种模式精彩纷呈，而在山东云媒软件股份有限公司董事长王静看来，许多所谓的模式都是“浮云”。云媒对商贸流通行业如何进行新零售转型有着自己独到的认知。

“新零售转型的核心是消费者，如何助力企业满足消费者的实时需求,能否从战略、组织、业务、人员、系统等全方面提供解决方案，是对新零售转型服务商的核心要求。”王静说。

在移动互联网时代下，消费行为发生了显著的变化：移动化、社交化、智能化。

移动化：根据数据显示，截止到2016年底，中国使用移动端应用下单消费的用户规模已达到了3.6亿人。

社交化：市场调研显示，用户在社交媒体中与他们喜欢的零售商、品牌商进行互动会驱使他们购买更多产品。

智能化：用户购物更加希望获得跟自身需求相匹配的信息，而非大众信息。

用户对消费体验的需求从单一电商平台或门店变得更倾向于能够通过不同的路径进行跨屏购物，如实体门店、自助终端、线上平台、移动平台等，可以在任何渠道进行无缝消费和互动。

对此，王静表示，云媒旗下的讯猫智能化商业系统是云媒历时8年，基于用户和业务流程打造出的可供零售商、品牌商、运营商们立即落地实施的全套转型方案，使商贸流通行业的人员、客户、商品、渠道、经验等资源得到充分利用，助力商贸流通企业新零售转型升级。

讯猫智能化商业系统包括基于业务的智能供应链及仓配系统、基于业务的智能采购商城系统、基于用户的零售营业服务支持体系、基于行业的全闭环支付体系——买买支付系统、专业团队管理体系——云媒云管理系统五大业务板块。使商贸流通行业从用户端、集采端、人员端、产品端、配送端、仓储端、资金端等互通互联，形成全产业链生态闭环，建立起有序、高效运作的商业业态。

以社区商业为例，云媒股份打造了基于用户的零售营业服务支持——讯猫智能便利店运营系统。目前全国许多城市正在“拆除旧动能，转换新动能”，社区商业当中的部分传统门店，如早餐点、快餐店等面临取缔，居民需要的很多功能都可以通过讯猫智能便利店系统得到实现。讯猫智能便利店系统的推出不仅让市民享受到更有品质的生活和服务，也促进了社区商业的繁荣与发展。

“我们的业务30%-40%是商品交易，其他60%-70%就是社区服务。”王静表示，除日用品外，讯猫智能便利店还能为顾客提供衣物干洗、生活缴费、家政服务、生鲜蛋糕、鲜花预订、票务预订、收发快递、教育培训等百余种增值服务。

“讯猫便利店走的是线上和线下服务结合的模式，为方圆3公里居民提供精准服务，社区生活所需的便民服务都可以接入到平台，打造了一条可循环的社区服务产业供应链。”王静表示，其实每一项服务他们都进行了深刻的数据分析，后台人员通过大数据分析周边消费者的多方面需求，逐步完善讯猫智能便利店的便民服务，可以实现服务精准化、有效化。

此外，王静强调，社区商业只是新零售转型的一个缩影，除了社区商业以外，讯猫智能化商业系统还可以整合一线供应商、品牌商、大型商超接入智能化便利店，达到资源共享，使用户和商家互惠互利，促使形成新的智能商业共享联盟。同时，通过软件和移动客户端将传统商业模式与电子商务模式高效融合，改造升级中小微商户的经营管理方式，将联盟商户纳入统一采销平台，减少中间环节，进而扩大联盟商户经营范围，提高盈利能力。

云媒还将成立共享配送联盟，在快速消费品、生鲜食品、生活服务等民生消费领域先行先试，创新发展“集中采购+共同配送”“集中仓储+共同配送”等新模式，打造新旧动能转换的智能商业大平台。

在中国共产党第十九次全国代表大会上，习近平总书记指出，加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。

“其实，拆除旧动能，引入新动能，助力供给侧结构性改革，云媒股份早已经在路上！”王静表示，自2009年成立伊始，云媒股份就致力于构建基于用户和业务的现代供应链系统平台，赋能传统商业智能化升级，积极响应政府新旧动能转换、供给侧结构性改革政策，迅速发展为国内智能化商业领先企业。

随着业务在全国的快速落地，云媒将为全国的传统商户提供新零售转型升级服务。相信在未来，全国会有上亿用户享受到智能化商业系统带来的“想到即刻得到”的购物体验。相信云媒的商业模式达到一定体量后，会给中国的商业带来巨大变化。