分析创新型企业绩效评价策略

姚天祎?杨晓梅

摘要：市场经济的快速发展，对于企业而言，既是机遇也是挑战。创新型企业要想在当前愈发激烈的市场角逐中保持优势，就必须对其绩效评价体系予以创新，做到全面系统、突出科学重点并实现可量化发展。目前企业业绩评价体系还存在定位模糊、结构缺失以及奖惩制度脱轨的问题，为此，需要通过建立绩效评价体系、合理进行权责划分、组建自我审查组织以及提高企业管理水平等方式实现向创新型企业的转变。

关键词：创新型企业；绩效评价

企业追求生存与发展，尤其在如今竞争越来越激烈的市场经济环境下，人们对于企业的理论认识也逐渐深入，而企业也开始更加追求可持续发展理念与目标。企业应以自身的可持续发展作为根本战略导向，从各个方面不断完善自身缺陷，实现全面系统化地创新，提高经济效益。传统的企业理念主要重视开源节流，通过降低成本的方式提高自身效益。但在新型经济形势下，传统的理念和策略已经不足以应对当前市场，因此企业只有通过不断创新的方式，在技术、文化等方面提高自身水平，才能提升自身的核心竞争力。

一、创新型企业绩效的评价原则

（一）全面系统性

企业绩效评价体系应做到全面完善，必须能够对企业所经营的各方面问题予以充分覆盖，重视企业经营的整体过程和结果，做到长短期以及流动与非流动性结合，将企业运营过程中的财务以及非财务指标均融入进去[1]。除了全面性，系统性也是建立创新型企业绩效评价体系必不可少的基础，虽然效益是衡量企业成败的关键，但其结果也是受整个企业系统中多方面因素影响的，需要相互协调。

（二）科学重点性

企业的绩效评价体系，其指标需要突出企业的财务价值，并且展现出企业一定的创新能力。对于具体绩效评价方法的确定，需要进行定性和定量的双重分析，并且结合静态研究与动态研究结果，实现绩效评价体系的科学性和合理性。除此之外，对于评价指标来说，针对不同部门或业务，评价的重点有所不同，在评价过程中需要选择能够综合体现企业各能力的相关指标。

（三）可量化性

企业绩效的财务指标都是可以实现量化的，而非财务的很多指标都难以实现量化。在选择量化指标时，需要尽量选择具有可量化性的指标项目，而尽量避免选择不具有可量化性的指标项目。对于某些不具有可量化性的指标，尽可能寻找替代指标[2]。对于某些不能替代的非財务指标，也可以将其纳入到绩效分析的体系当中，在进行定性分析的过程中，修正量化的结果。

二、创新型企业绩效评价的影响因素

（一）评价的目的

评价的目的不同，其评价的重点也有所区别。通常，对于企业绩效的评价以财务绩效为核心，但这只是传统理念下的企业绩效评价目的，对于创新型企业来说，仅仅评价财务指标远远不够，需要加入一定的非财务指标，比如对企业创新能力指标的评价等等。通过综合的绩效评价指标，才能对创新型企业的绩效予以充分、全面、系统的评价。

（二）评价的方式

就目前存在的评价方式来看，主要的评价方法有沃尔评分法、综合评分法以及模型评分法等等，不同的评分方法各自具有一定的优势，但也都存在较为明显的缺陷。在不同的评分方式之下，得到的绩效评价结果显然是有所区别的。但对于创新型企业而言，在具体选择评价方式时，还是应以自身实际为出发点。

（三）当前经济环境

在评价企业绩效时，需要注意经济环境问题，使评价体系能够充分适应经济环境的变化，特别是在对创新型企业的发展能力进行分析时，应注重当前环境下，宏观经济的变化问题[3]。举例来说，当经济滞胀时，企业的增长率会明显下降，除此之外还包括通货膨胀等环境因素，当然企业自身的运营能力和发展水平也是影响绩效结果的重要因素。

（四）利益相关体的期待

对于不同的利益相关体而言，他们对于创新型企业的绩效有着不同的期待。例如，对于投资者而言，他们仅仅希望创新型企业能够获得足够高的效益，从而使自己的投资有所回报；但对于政府而言，创新型企业所能创造的社会价值才是其最重视的问题。因此对于创新型企业评价指标体系的构建，就需要各利益相关体之间的竞争与对抗，哪一种利益相关体更占优势，则创新型企业就会更倾向于向其妥协，以此作为自身的绩效评价体系。

三、企业业绩评价体系存在的问题

（一）目标定位模糊

企业的业绩评价应以实现企业的最终战略为目标，但很多企业在对于目标的具体定位上依然含糊不清，对于企业的绩效评价体系与企业目标之间的联系不够重视[4]。正因如此，很多企业的绩效评价体系并不能完全发挥其应有的作用，从而无法通过绩效评价体系为企业的未来发展指明方向，如此一来，就容易造成企业最终的发展与其战略目标脱节，因对企业绩效评价体系的定位模糊而导致企业得不到良好的发展。

（二）内部结构缺失

企业的内部管理结构是企业管理运营的基础，当企业在内部组织结构方面没有充分完善时，企业在业绩评价体系的构建过程中就会出现缺失，导致企业的业绩评价体系无法充分发挥其应该发挥的作用[5]。此外，当企业的内部组织结构存在缺陷时，企业原本的绩效评价体系也会因此丧失效果，无法得到有效发挥。

（三）奖惩制度脱轨

奖励与惩罚对于企业内的所有员工来说都非常重要，这关系到所有职工的个人利益。当激励机制和业绩的评价机制无法有效接轨，那么其产生的负面影响可能会被不断放大，进而影响到企业的整体运行和发展。如此一来可以看出，奖励与惩罚机制对于企业的业绩评价制度而言具有极其重要的战略意义。就当前阶段来看，企业的业绩评价体系组成了非常复杂并且互相交织的网络，使得企业内某些具体的奖励和惩罚指标无法充分发挥作用，实现有效配合。奖励与惩罚制度之间的配合度，对于企业的整体发展会产生非常明显的影响。

四、创新型企业绩效评价体系的构建endprint

（一）建立绩效评价体系

创立企业业绩评价体系有助于企业经营者对自身的各项能力产生充分认识，如债务偿还能力、运营能力、抗风险能力等等。有一个客观的事实，即企业无法决定外部经济环境的发展，但企业也可以通过内部改善等方式应对外部挑战，例如建立平衡积分卡制度[6]。这一制度主要帮助运营者分析企业的财务情况、客户情况以及经营的具体流程还有阶段学习的进程，通过宏观调控的方式发挥业绩评价体系的根本作用。只有充分发挥以上四个方面的作用，才能使平衡积分卡制度充分发挥作用。由于上述四个方面各有侧重，因此积极的互补与相互整合必不可少。企业需要对自身的战略目标与自身的日常运营有效结合，充分链接，才能均衡发展自身效益。企业经营者需要以提升财务绩效水平为核心目标，充分重视客户诉求，以学习进程作为落实工作的核心。企业必须通过不断地从实践中获取经验的方式，掌握新的绩效思维，才能实现企业自身的创新发展。

（二）合理进行权责划分

企业在进行内部改革时，需要对权、责、利进行适当的分离，以实现三方权力平衡的态势，起到互相约束和互相监督的效果，有效填补企业运行发展过程中出现的漏洞。在合理划分了企业权责之后，应通过高效的管理方法，合理划分不同工作内容的具体权力和责任，划分必须以客体权限作为根本依据。考虑到关键的绩效指标在企业内部权责划分的具体工作中所起到的积极作用，在具体设置工作的过程中，需要强调重点。不同的侧重使得企业运营发展的积极效果得到显著提升，但对于部分非关键指标的调整，则需要以企业自身的根本目标为依据，确立具体的路线，因此并没有固定的标准或原则。如果想要真正实现企业的高效发展，就需要完善的监督体系，实现公开化和透明化监督管理，而目的也在于避免管理者权力过于集中的情况出现。

（三）组建自我审查组织

我国很多企业当前都已发展到一个瓶颈期，其主要原因在于企业之间越来越激烈的市场竞争，这使得很多企业管理者开始越来越多地将眼光集中在其它企业的发展动态，却逐渐忽视了对自身发展的监督与管理。其实归根结底，企业在面临外部挑战时出现危机，还是由于自身缺陷所致，大多数的“外疾”，其实就是企业在内部经营、管理、监督工作中存在漏洞而导致的。因此企业必须提高自我审查的力度，尽力补足内部管理过程中存在的缺失。对此，建议各企业组建内部审查组织，将企业内部不同部门在不同阶段下的工作内容进行充分汇总，实现对企业内部的自审，反思企业在运营与发展过程中存在的不足之处，并总结经验教训。另外，企业也可以邀请绩效考核专家及学术界知名研究者，成立专家组以全面调查企业内部存在的问题，并针对性地予以改进。

（四）提高企业管理水平

我国企业管理部门中，很多管理者的管理手段依然比较传统，没有做到与时俱进，缺乏战略意识。对此，企业需要积极培养一批具有战略眼光和长远思维的管理人才，促进企业管理者具有更加敏感的战略意识，适时比较企业实际产生的绩效值和标准值，及时修改企业在绩效改革过程中出现的问题。当然，任何的战略思维都必须在制度的框架内发挥作用，并且根据自身实际情况采取具体措施。如果企业对自身制定出过高的战略标准，则可能打击员工积极性。如果将战略目标设置过低，则很容易使员工在安逸中颓废、堕落。因此必须强化企业的战略意识及管理和操作的水平，不断更新数据，使企业真正做到高效发展。

五、结束语

市场经济体制的不断深入迫使企业必须不断创新绩效评价体系，而创新型企业又进一步促进了市场经济的發展。因此创新型企业必须制定积极高效的绩效评价体系，全面反映企业绩效水平，促进企业长远发展。

参考文献：

[1]王静.创新型企业绩效评价指标体系构建及创新能力提升路径研究[J].陕西理工学院学报（社会科学版），2016，34（2）：64-69.

[2]徐祎珂.绍兴市创新型企业绩效评价及提升对策研究——以JF公司为例[D].青岛科技大学，2016.

[3]王茂祥，李东.创新型企业评价方法改进与创新能力提升路径探究[J].科技进步与对策，2014（15）：128-132.

[4]冷雄辉，张丛煌.创新型企业持续创新绩效DEA效率评价——以江西省为例[J].企业经济，2015（1）：150-153.

[5]张漫子.利益相关者视角下的创新型企业价值管理绩效评价研究[D].中国海洋大学，2014.

[6]张洋.山东省创新型企业创新绩效评价及培育路径研究[D].青岛科技大学，2014.

（作者单位：长春金融高等专科学校）endprint