试论如何提高企业行政管理效率

文/蒋冠群，中国电子科技集团公司第28研究所

企业的行政管理是企业管理和行政管理的有机结合，是企业运营的指挥中心，是确保企业正常有序开展的保障。企业行政管理的目标主要依据生产经营活动和行政管理自身的要求。在实际运营中，受到诸多因素的制约，企业行政管理往往不能顺利开展，因此，要提高企业行政管理效率，必须通过科学有效的措施。

1 企业行政管理概述

1.1 企业行政管理的定义

企业行政管理是企业管理与行政管理的结合，是企业内部的行政管理组织为了达到企业发展目标，通过制定一定的规章、制度、原则、方法，对企业进行职能性管理。在此过程中按照行政渠道管理企业产生一系列措施和方案来进行有效保障。

1.2 企业行政管理的特点

（1）权威性。企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求，其管理目标来自于生产经营活动和行政管理自身的要求，因此具有绝对的权威性。这种权威性的通过分层级的管理来实现。具体来说，在企业经营管理中，存在两个主要层级，即决策层和执行层。行政管理部门则位于两个层级之间，起到上传下达，沟通上下的桥梁作用。决策层制定战略、策略及目标，行政管理部门通过一定的措施，指导执行层高效完成具体工作来实现决策层的决策。

（2）及时性。有效开展企业行政管理，一方面有利于企业更加充分地利用和配置内部资源，从而提升经济效益，另一方面有利于激发职工的潜能，充分发挥职工的工作积极性和工作日清，促使员工全身心投入工作，为企业创造更多的价值，也可以为企业实现技术创新奠定良好的基础。在职工开展工作的过程中，通过有效的行政管理，可以及时发现执行中存在的偏差，进行及时纠正和管理，是执行层的工作更加匹配战略发展目标，在过程中及时修正和完善。

（3）灵活性。在企业运行中，生产、销售、资金等环节都是紧密相关，提升整体生产效率必须提升各个环节的效率，这就要求确保各个环节的信息交流顺畅、紧密，由行政管理部门负责对相关信息进行调节、整合，优化整个管理流程。这也体现了企业行政管理工作的灵活性，帮助企业更加有效地应对市场经济的变化，不断提升自身的综合竞争力。

2 企业行政管理的现实作用

2.1 提升企业效益

从长远的眼光来看，企业行政管理是开展各项业务工作的基础，其管理并非纸上谈兵，而是结合企业的实际情况，起到助推剂的作用。通过规章制度的指引、工作流程的规范、人力资源的配置、教育培训的辅助来协助各项业务功能的实施。企业行政管理能够提高企业的适应和发展能力，涉及到企业发展的方方面面，促进行政管理的发展能够为实现企业发展战略目标奠定坚实的基础，促使企业在资源利用和分配的效率更高，从而提升企业效益。

2.2 促进管理规范

企业行政管理是一个企业的中枢神经，集管理、协调与服务为一体，具有统筹性、全局性和前瞻性的特点。在企业行政管理过程中，不断修正、完善、优化管理流程，可以有效地确保企业的各项决策都能得到及时的实施，在最大限度上实现企业管理目标，促进企业管理的规范化，实现可持续发展。没有基础行政管理，企业的各项决策都将缺乏依据，具体工作将无法量化其成效，就不能有效规范员工行为，激励更无从谈起。

2.3 提高管理效率

企业行政管理联系着企业决策部门以及执行部门。管理层通过行政管理部门提供的分析和报告，对企业的发展方向以及营销战略进行适时调整。企业内部各部门或机构之间，缺乏了统一的管理机制，缺乏联系彼此的纽带，将会是一盘散沙，战斗力明显不足。因此，做好企业行政管理可以更好地确保上下级信息通畅，有效避免反馈不全、不畅，改善企业管理效率。

3 提高企业行政管理效率的措施

3.1 引入现代管理理念

在现阶段，我国很多企业，特别是中小企业仍然面临管理理念滞后的问题，阻碍了企业的长期发展和目标实现。“重业务、轻管理”的情况依然存在。因此要改善企业行政管理效率，必须引进现代企业管理理念，提升管理者对基础行政管理的认识，强化管理团队力量，用科学的方法制定贴合企业实际情况的具体政策办法，转变传统行政管理理念。在发挥行政管理监督职能的基础上，还应当将行政管理工作的激励职能、沟通职能等全面发挥出来，从而实现对职工积极性的调动、对企业决策的快速传递。

3.2 优化行政管理机制

优化和创新企业行政管理机制是提升行政管理效率的有效途径。效率的过程中，企业行政管理机制的优化相当重要。这要求企业在发展的过程中积极引入先进的管理机制，保证企业运行的合理性。一套好的管理机制能够更好地调动企业行政管理人员的积极性和主动性，提升管理的具体可操作性，更好地推动企业有序发展。在创新理念中，注重引入投入与产出、成本核算的精神，激发出管理人员的责任感，还要注重运用管理学、经济学的科学方法和手段，通过公平、合理的方式，有计划、有量化地进行人员考核和绩效衡量，从而激发执行层人员的工作积极性和主动，改善行政管理效率。

企业管理机制还包括一套科学合理的管理模式，这涉及到企业内部各个部门具体运行中的环节，企业内部各个部门都必须明确掌握企业的短期目标，和部门在未来一段时间内的运行目标、具体工作任务、承担的责任和义务，并且与其他部门之间形成良好的沟通和密切的协同。行政管理部门则应充分发挥指导、监督、协调的职能，通过具体措施，建立起各个部门之间协作的桥梁，从而更加高效地落实决策层制定的目标，达到企业上下一心、通力合作的效果，提升企业生产经营效率。

3.3 完善规章制度建设

规范化是行政管理工作模式创新和构建的基础，只有规范的行政管理流程，才有助于行政管理职能的全面发挥。提升企业行政管理能力和效率，可以以健全的工作制度作为抓手，通过制定、修订、完善行政、人事、财务、业务制度和规范来指导行政管理措施的有效落实，也为相关事物处理工作提供依据。制度建设是规范化的第一步，不仅规范执行层员工的工作行为，对管理层也是一种严格的约束。制度建设，可以一定程度上约束行政管理工作人员，促使其更加明确自身的工作内容、工作职责和义务。同时，完善的行政管理制度是绩效考核和目标管理的依据和基础，绩效激励也是行政管理制度制定的生命延长，通过两者的有机结合，对行政管理工作人员的表现做出客观、公正的评价，一方面依据这种考核结果对员工做出激励，促使员工付出更大的热情和心血投入工作，另一方面可以有效指出行政管理工作中的不足，为工作人员改进工作方法和理念奠定良好的基础。

3.4 打造专业人才队伍

行政管理人员是进行企业行政管理的具体执行保障，管理队伍的专业化程度直接关系到管理效果，是管理综合能力的体现。要有效提高企业行政管理效率，就必须要有高素质的行政管理人才的支持，企业要根据公司的实际情况，招聘适合的管理人才，组建优良的管理队伍，在日常工作中也要加强对行政管理人员的培训，及时更新管理人员的专业知识，提升团队协作能力，提升他们适应现代管理节奏的能力，优化他们的专业知识结构，培养他们的优秀品格和心理状态。值得注意的是，通过招聘的方式来注入新鲜的血液，一方面可以通过严格的招聘来确保行政管理人员的素质能够满足要求，另一方面也可以不断锻炼员工队伍，产生思想的融合和碰撞。由于企业的行政管理部门在监督、管理的同时还承担了重要的服务工作，因此要注重树立起良好的服务意识，只有拥有了良好的服务意识才能给予企业决策以及员工工作更好的支持。

3.5 加强信息化建设

在当今信息化的时代，企业要将信息技术有效的引入到行政管理工作中，不断提高行政管理工作的信息化程度，从而提高企业行政管理的效率。通过企业信息化的更新和发展，可以有效精简繁杂的企业模式和架构，减少管理层级，呈现较为扁平化的管理模式，有利于调动更多的资源来完成工作任务，加强信息的相互关联性和对称性，有效联系不同层级和部门，加强合作协同，促进高效运转，这也是企业调整结构的重要方面之一。在此模式下，无论是管理者还是执行层，通过运用计算机网络，有效的实现了行政信息化用于实际管理工作的目标和要求。

总的来说，不同企业的行政管理模式不尽相同，存在着千头万绪的差别，这也与企业性质和经营模式的差异紧密相关。但无论是何种背景的企业，要在市场经济环境中占据一席之地，长远发展，都必须要重视基础行政管理工作。加强对自身经营情况的分析，通过机制、制度、模式、理念的更新发展，加以有效现代化科学手段，本着以人为的管理理念，促进企业的可持续发展。

[1]潘旭剑.新时期企业行政管理问题及创新对策研究[J].现代经济信息,2017.

[2]王璇.提高企业行政管理效率的途径探究[J].人力资源管理,2017.

[3]张娜.浅析新时期企业行政管理的重要性及创新路径[J].经贸实践,2017.

[4]苏珊珊.公司治理理念下提高企业管理效率方法分析[J].商场现代化,2017.

[5]胡壹.对现代企业提高行政管理效率的思考[J].企业改革与管理,2017.

[6]李梦瑶.论现代企业应如何提高行政管理效率研究[J].中国市场,2017.