实现抄核收自动化，提高企业营销水平

文/张玄弢 陈立，武汉供电公司

对于电力企业而言，电费的抄核收工作是日常工作的重要内容之一，同时其工作质量对于电力企业的运营有着直接的影响。目前，在社会高速发展的背景下，市场对于电力的需求量逐渐增加，与此同时抄核收自动化的程度则显得尤为重要。对此，电力企业中，需要结合当前的发展现状、未来的发展战略，积极提高抄核收工作的自动化水平，进而满足电力企业发展的需求。

1 电力企业抄核收工作自动化发展的意义

在以往的抄核收工作中，抄表机的精准性与抄核收的结果有着密切的联系，同时需要以人工方式对电力用户进行逐一的记录，不仅工作人员的压力较大，还很有可能会导致漏抄等问题。一旦在抄核收工作中出现上述问题，将会影响电力企业的经济收入，甚至在一定程度上限制了企业的发展。对此，电力企业引进了更加先进的抄表技术、审核技术以及收缴方式，将远程控制技术应用在日常工作中。通过这样的方式，能够为抄核收工作提供更加准确的数据，同时还为电力企业的发展提供了技术保障。

2 实现抄核收自动化的具体措施

2.1 管理体制改革

电力企业在抄核收自动化改革过程中，首先要实现自动化管理体制改革，针对抄核收自动化改革的特点，制定与之相适应的管理制度，为抄核收自动化改革提供制度保障。自动化抄核收的改革与实施，需要建立一套完整的科学化管理体系，更新管理模式和人员组织模式，为提高企业整体营销管理水平提供条件。具体应采取以下几方面措施：（1）加快建设完善的抄核收自动化管理平台和相应制度，对企业营销业务数据进行统一管理，使包括财务、营销业务和技术部门等在内的企业机构在同一平台下实现业务整合。提高数据的采集效率和处理效率，对基础数据进行全面分析审核，若发现异常，及时进行处理；（2）加快完善抄核收自动化管理体制，建立管理责任追究制度，比如出现上述数据异常情况时，要分析其产生原因，并按照制度对相关责任人进行严肃处理；（3）建立高效的电费核算制度，确保所有用户当月电费都能得到准确核算，提高核算工作效率。通过管理体制的改革与实时，促进企业营销管理水平的提高。

2.2 电费审核体系的建立

2.2.1 电费抄核收审核自动化流程

电费抄核收人员可将自动化系统应用到电费抄核收审核过程中，提高审核工作的自动化水平。当抄核收人员收集到抄表数据后，审核人员应通过自动化系统，对数据进行核对。如发现数据错误，应通过系统，立即通知抄表人员修改数据，以提高抄核收数据的准确性。核对无误后，方可打印收费凭证。采用上述方式落实抄核收审核工作，可有效提高费用收取的准确度、提高企业营销的现代化水平、降低电力企业的经济损失，使企业的经济效益得以提升。

2.2.2 电费抄核收审核的执行控制

为提高电费抄核收审核流程执行的有效性，电力企业应对审核的执行过程加以控制。例如：当某用户反映企业所收取的电力费用存在误差时，审核人员应立即登录电费抄核收自动化系统，提取系统数据，对用户的缴费信息进行调查。在此期间，电力企业需设置监督人员，对审核人员的审核过程加以监督，确保审核结果正确无误。

2.3 风险控制

电费收缴是电力企业经济的主要来源，通过加强电费收缴的风险管控，能够提高电费抄收的质量，确保电力企业的电费抄收的自动化。首先，要强化电费抄表的管理，制定出符合企业发展的抄表机制，规定有效的抄表日期，并要求抄表员严格执行，防止出现抄表错误。抄表人员在抄表时，要严格遵守规章制度的规定的抄表日期，如果出现节假日情况，要及时通知用户新更改的抄表日期，避免发生抄表数据问题。同时，抄表人员要在数据记录中，将不同的抄表数据填补回来，严格管理抄表数据。其次，电力企业要加强对电费核算的管理。一般来说，在核算出电费结果后，缴费人员要在二十四小时内，完成所有的电费核算工作，来作为后续审核的工作依据。最后，要保证用户的信息准确性及实时性，主要包括用电户的用电信息、抄表数据等，通过反复核实数据的精确性，经由用户签字，来实现电气企业抄核收自动化。

3 结论

综上所述，抄核收自动化的发展对于提高企业营销水平有着积极的影响，同时也为电力企业的经营发展提供了全新的思路。在实现抄核收自动化的基础上，推动管理体制改革，进而提高电力企业营销管理的标准化和规范化。建立电费审核体系，同时加强风险防控，从整体上提高企业营销水平，进而创造更大的经济价值和社会价值。

[1]陈娟.采用抄核收自动化提高电力企业营销管理水平[J].城市建设理论研究(电子版),2017(19)：7.

[2]刘丽.倡导抄核收自动化,提高电力企业营销管理水平[J].科技创新与应用,2016(35)：198.