基于“互联网+”新经济形态下的高职市场营销专业创新能力培养模式探索

王微微　王小琴

[摘要]本文首先阐述了在“互联网+”新经济形态下高職院校培养市场营销专业创新型人才的必要性，然后分析了当前高职院校市场营销专业创新能力培养的现状及存在的问题，最后针对这些问题提出了一些建议，希望可以为高职高校提供一些借鉴和参考。

[关键词]“互联网+” 市场营销专业 创新能力 培养模式

十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。在“互联网+”新经济形态下，高职教育的创新能力培养就显得格外重要。在互联网信息时代，由于信息技术与网络的发展，使得传统的营销环境、营销方式、营销决策等都发生了改变。营销创新是推动企业发展的主导力量，企业要制胜互联网经济时代、提升企业核心竞争力，必须进行营销创新。因此，在高职学院市场营销专业人才培养中，如何提升学生的创新能力，直接决定了学生的就业竞争力和职业发展空间。由此可见，对高职院校市场营销专业创新能力培养模式的探索是非常必要和重要的。

一、新经济形态下高职市场营销专业创新型人才培养存在的问题

（一）人才培养方案不能适应“互联网+”新经济形态

（1）人才培养目标不能完全适应互联网时代的企业需求。一方面对高职市场营销人才培养方案调研，可以发现目前大多数高职院校的市场营销专业的培养目标都是培养具备市场营销组织管理能力和市场开拓能力，能在生产、流通和服务领域中从事营销相关工作的高素质技能型人才。另一方面在对企业的调研中，大多数企业特别提到，为了适应“互联网+”新经济形态下的市场发展，他们急需具有创新能力的网络营销人才，而目前高职院校培养出来的营销人才难以胜任这方面的工作。因此，应该结合互联网背景，对现有的人才培养目标进行调整，否则，学校培养的营销人才很难适应社会的需求。

（2）课程体系不符合互联网时代发展的需要。目前大多数高职市场营销专业的主干课程仍然围绕传统的“4P”来设置，选修课程不够丰富，仅涉及一些行业知识，缺少互联网方面的知识。课程体系主要侧重于培养营销专业素质和能力，却忽视对创新意识和思维能力的培养。这样的课程体系虽然可以从理论上培养学生的专业技能，但是却滞后于当前的互联网时代，更不能满足当下众多新兴产业的发展。在课程内容的安排上也缺乏时代性。有些课程内容过于陈旧，已经与互联网时代脱钩，新知识又没能及时补充，造成学生就业后感到所学专业知识用处不大，不能适应互联网时代的快速发展。因此，必须根据企业调研对课程体系进行梳理和调整。

（二）教学方法和手段不能有效培养学生的创新能力

教育界一直都在倡导改革传统的教学方法和手段，但是即便是在当下的互联网时代，不少高职院校市场营销专业的教学方法和手段仍然守旧不变，还是以老师教授为主，偶尔在课堂上进行一些案例讨论，缺乏多元化和创新性，致使教学效果不佳。这样的教学方式很难激发学生的学习积极性和主动性，以至于在课堂上频频出现“玩手机”、“打瞌睡”或者“心不在焉”等现象，更何谈培养“互联网+”背景下的创新型网络营销人才。新经济背景下的网络营销应该是理论与实践并重的现代营销手段，所以对于网络营销人才的教学方法和手段既要重视理论，更要加强实践训练。

（三）学习评价体系不能激发学生的创新意识

学习评价对学生的学习具有导向和激励功能，很多高职市场营销专业仍然采用传统的学习评价体系，更多地看重考试结果，不重视学习过程，这样就容易忽略学生在发现和解决问题方面的闪光点、学生优势领域的展现以及创新灵感的进发等方面。这样的评价体系除了不能增强学生的自信心和学习积极性以外，更不可能激发学生的创新意识。在“互联网+”的背景下，大多数高职市场营销专业还缺乏一套科学有效的学习评价体系，从而才能很好地培养学生的创新能力，很大程度上促进教学质量的提高。因此，建立适应“互联网+”新经济时代健全的学习评价体系迫在眉睫。

（四）师资队伍缺乏营销创新实践和互联网思维

为了适应“互联网+”新经济时代的发展要求，高职市场营销专业的教师不仅需要创新思维和互联网思维，还需要具备熟练运用各种主流互联网技术手段的能力。但是目前大多数高职院校的市场营销专业教师毕业后即投入教学工作，没有“互联网+”企业工作学习经验，自身缺乏营销创新实践，大多数情况下教学只能“纸上谈兵”，也没有形成完善的互联网思维模式。其中，青年教师群体对于最新的互联网技术接受能力较强，学习起来相对容易，但是年龄稍大的教师要么对最新的互联网技术不敏感，要么主观上不愿进行深入学习，还停留在传统的教学模式。因此，如果教师不积极投身于营销创新实践活动，缺乏创新和互联网的思维，势必导致学生也缺乏创新能力和互联网的思维。

（五）没有完善的创新能力培养保障机制

最近几年很多高职院校都在倡导互联网时代对学生创新创业能力的培养，但是在保障机制方面却差强人意，突出表现在互联网条件不完善，缺乏对学生创新创业的支持，第二课堂开展流于形式，校园没有创新文化氛围。高职院校缺乏完善的创新能力保障机制，很难培养出市场营销专业学生较强的创新能力。

二、探索适应“互联网+”新经济形态的高职院校市场营销专业创新能力培养模式

（一）制定适应“互联网+”新经济形态的人才培养方案

（1）调整人才培养目标适应“互联网+”企业需要。为了满足“互联网+”企业对网络营销人才的需要，高职营销专业人才培养目标有必要强调人才的创新能力，应该培养掌握扎实营销理论知识和创新理论知识，具备创新和互联网思维，能在传统及“互联网+”企业中创造性开展市场营销工作的高素质技能型人才。因此，对学生培养的关键在于激发创新意识和提升创新能力，人才培养目标倡导以下三个方面：一是培养学生的自学能力，在互联网信息爆炸的时代，学生要创新就必须通过自学来不断更新知识和技能；二是要引导学生扩大视野和提升眼界，学生只有看得多听得多懂得多，才有可能进发出创新点；三是培养学生的兴趣爱好，鼓励学生多参加课外活动，比如参加一些创新创业大赛，从而提升学生的分析能力和创新能力。

（2）优化课程体系满足互联网时代发展的需要。在互联网时代，高职市场营销专业应该强化互联网营销创新型人才的培养。因此，在基础课体系当中需要加入一些创新思维培养的课程，在专业课程体系当中应当把网络营销和电子商务课程设置为专业主干课，并且加大学分和实践教学比例，而在专业选修中应当进一步扩充互联网营销的相关课程，如社会化媒体营销、大数据营销、数据库营销、互联网消费心理、网络渠道开发以及电商平台运营等课程。在课程内容方面删减一些过时的理论和知识，及时补充最新网络营销的思想和知识，如促销管理课程就需要补充如何把各种促销策略与互联网结合，从而获得更好的促销效果。

（二）改革教学方法和手段，倡导启发式教育

陈旧的教学方法和手段已经完全不能适应互联网时代的要求，不仅无法调动学生的学习兴趣，更不能激发学生的创新意识和培养学生的创新能力。在“互联网+”新经济背景下，企业特别看重营销人才的沟通能力、创新能力、策划和执行能力。这就要求教学中倡导启发式教育，给学生保留足够的思考空间，塑造学生独立思考，勇于创新的品质。具体可以从以下四个方面来实现：

（1）基础课当中的创新思维课程应由市场营销专业背景的老师来教学，课堂互动多设计一些针对营销场景的思维训练题，为后续专业课学习打好基础。

（2）专业课教学应采用丰富的教学方法。采取案例分析、课堂讨论、角色扮演、情景模拟和方案设计等教学方法调动学生的参与积极性。案例分析尽可能采用最新的互联网营销案例，引导学生剖析其成功或者失败之处，训练学生的互联网思维。老师需要提出有价值的问题来引导学生参与课堂讨论。鼓励学生發表自己的新见解，训练学生的创新思维。角色扮演和情景模拟要尽可能采用学生熟悉的背景，才能激发学生的兴趣以及创造性的发挥。方案设计最好采用校企合作企业的实际营销问题来设计选题，一方面可以使学生很方便地实施调研，提升学生设计方案的兴趣，另外一方面让方案设计更加切实可行，也可以为校企合作企业提供参考价值。

（3）积极采用互联网、信息化技术等现代化教学手段。通过营造宽松愉快的教学氛围，增强教学过程的趣味性和互动性，使学生自发参与到教学活动中，充分发挥手机等移动终端在互动环节的使用，把学生上课“玩手机”变成“用手机学习”，引导学生积极思考，激发学生创造性思维。

（4）充分利用网络手段加强与学生的课后沟通交流。如建立微信群或者QQ群，及时解答学生课后思考过程中的疑惑，还可以运用QQ空间提出训练营销创新思维的问题，引发往届毕业生和在校学生的广泛讨论，使问题分析和解决更加透彻完整。

总之，所有的教学方法和手段都要真正做到以学生为主体，为训练学生创新和互联网营销思维服务。

（三）构建新的学习评价体系，侧重于评价学生的创新与互联网营销能力

设定新的学习评价目的，从检验学生的知识掌握程度和学习能力，转向关注专业技能、职业素质、意识和思维能力的考查。在考核内容的选择上，既考知识，又考能力，着重考核学生的综合素质、创新实践能力和互联网营销能力。采用过程化考核方式，根据市场营销课程的特点，平时成绩占比达到50%-70%，主要包括课后作业、讨论发言、课堂实训以及考勤和学习态度等，期末成绩采用闭卷笔试、开卷笔试、模拟操作、分析报告、策划设计与汇报等来评定。在对各个部分的量化考核中，有较大比例分数用于评价学生的创新和互联网营销能力。这样的评价体系可以端正高职营销专业学生的学习态度，正确引导学习方向，有利于对学生创新与互联网营销能力的培养。

（四）打造具有互联网思维的创新型师资队伍

高职教育能否为“互联网+”企业培养出理想的创新型人才，教师的素质和观念思想起着决定性作用。学历高低并不能衡量教师的创新实践能力，一方面学校应制定相关政策鼓励教师利用寒暑假和课余时间到“互联网+”企业进行挂职锻炼，积极参加企业营销策划咨询服务，不断积累创新实战经验，并且加强教师之间的沟通交流与经验分享；另一方面学校还要增加教师互联网思维方面的培训，提倡教师掌握信息化技术教学手段，打造一批拥有良好互联网思维和能力的师资队伍；此外，教师应及时掌握最新互联网营销动态，在发现创新营销案例和思维方式时能够通过工作群及时分享和讨论。只有教师队伍转变为既有创新实践经验又具备互联网思维，还可以运用信息技术手段有效开展教学活动，从而更好地结合学生兴趣和“互联网+”企业的人才需求，全面提升学生的学习积极性和参与度。

（五）健全创新能力培养保障机制

完善的人才培养模式离不开学校健全的保障机制，在互联网时代为了更好地培养市场营销专业创新型人才，学校需要做到以下四点：一是加强网络基础设施建设，提升网速，争取实现校园WIFI信号全覆盖；二是给予创新创业大赛和实践足够的经费和场地支持，通过奖励机制吸引学生参加；三是发挥第二课堂开拓学生视野，提升学生创新能力的作用，如开设“互联网+”企业营销专家讲座，邀请从事互联网创业的毕业生回校分享交流；四是营造良好的创新校园文化，鼓励学生成立创新类社团和兴趣小组，动员教师带领并且指导这些社团和兴趣小组开展一系列创新活动的策划、组织与实施，学院也定期开展创新文化主题活动，让学生时刻感受创新带来的体验和震撼。

随着“互联网+”时代的到来，为市场营销带来了更多的发展空间、发展机遇，互联网技术的发展也使得市场营销越来越高效。传统的市场营销理念、方式、手段等已受到了极大的冲击，因此，高职院校的市场营销人才培养模式必须适应互联网影响下市场营销的新特点、新变化，加强创新能力的培养，以提高学生的就业竞争力，从而满足新经济形态下的市场与社会发展的需要。