浅析基层护理工作的独特性

王春梅

摘 要：随着人们生活水平的提高，基层护理工作队伍也逐渐庞大。但是基层护理人员综合能力以及服务态度的问题，都对基层护理工作带来了极大的困扰。因此，基层护理工作的整顿刻不容缓，那么该如何下手，从何处着手，这都值得深究。下面，笔者就通过介绍基层护理工作的各个方面，一步步探索基层护理平稳、健康发展的好方法。

关键词：基层护理 独特性 分析

中图分类号：R0 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）11-0-01

护理学会给护理下的定义是：“护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。”[1]从这一定义我们可以看出，护理不仅仅是对表面健康的维护，更是从心理、身体、社会、文明和精神等各个方面的健康发展做出了定义。随着人们生活水平的提高，人么对护理工作日渐也日渐重视起来了，同时，基层护理工作队伍也逐渐庞大，基层护理人员综合能力以及服务态度的问题也日益凸显，如何实现护理队伍在壮大的同时实现健康发展，值得我们探究。

一、基层护理工作的现状

1.基层护理人员的严重确实

一般地方的经济发展与实际需求决定了基层护理的发展。贫困地区的人员，在经济不发达的情况下，一方面会想这如何发展自己的生活水平，根本无暇顾及基层护理，另一方面从需求者来讲，也缺乏相应的实际需要护理者。贫困地区的科学发展观念、生产力水平落后以及文化水平有限，这都限制了人们对基层护理的认知和学习，甚至会有“愚蠢”的想法，例如农村常见的神婆，生病不去医院，四处求神。这就是知识缺乏的后果。长期下去，经济得不到发展，人们为了生存就会外出，而地方的人员会越来越少，人口老龄化，条件日趋下降，没有人愿意留下，更何况外地人。这就是基层护理人员严重缺编的根本原因。[2]

2.基层护理人员专业和专业技能的欠缺

基层护理人员在学历和实践能力之间存在着较大的差别，导致他们实际工作中难以发挥他们所学的理论知识。基层护理人员的学历大都比较低，没有专业的培训机会，实际时间机会少。再加上基层护理人员人员缺失，导致现存基层护理人员工作量比较大，以至于他们产生了退却的想法。这种情况下理论知识与实践水平的发展不平衡在日常工作中能给基层护理人员带来巨大的困扰，阻碍了基层护理的发展。

3.外界的不理解成为了基层护理人员的心病

社会上部分群体对护理工作的认识缺乏以及对护理工作的不配合，故意阻碍等现象，造成护理工作发展的阻碍和基层护理人员对自己工作甚至是自己的怀疑。新人是人与人交往的基础，同样也是基层护理人员和被护理人交流的桥梁，在护理过程中双方应该坦诚，互相信任，对于被护理人的合理要求予以满意的答复，在被护理人的各个方面给与最体贴的关怀。在实际工作中，基层护理人员要本着实事求是的态度，争取提高好的服务，让社会对我们消除误解、去除偏见。[3]

4.基层护理人员自身的矛盾性

家庭和事业的双重角色，给与了基层护理人员巨大的压力，稍有不慎就会导致严重的后果，两种角色侧重点的不同会导致两者之间的平衡失调，也会给基层护理人员造成巨大的困扰，毕竟人的精力有限，不可能都照顾的面面俱到。如果基层护理人员在家庭上投入了大量的经理，就会导致在服务上的欠缺，对基层护理队伍带来负面的影响。可是如果基层护理人员在工作上兢兢业业，就难免会忽略家庭，照顾不到家人，这都是我们不愿意看到的情况，因此找到一个平衡非常重要。

二、基层护理工作存在的问题解决办法

1.对于基层护理人员的严重确实的问题，追根到底还是经济发展水平的限制。因此地方应制定相应的计划、举措大力发展经济实力，推动基层护理工作的蓬勃发展。另一方面从当地居民的角度来讲，也应该积极配合政府，响应相应的举措，努力学习相关的知识，不管是服务水平还是管理水平，都要加强学习，全方面的加强地方建设，推动基层护理工作，争取地方有自己的产业，自己管理，反过来回馈当地经济发展。

2.对于基层护理人员专业和专业技能的欠缺的问题，基层护理个人和单位应该加强专业知识理论和技能的传授，加大实践力度，争取做到理论结合实际，给予社会最好的服务，另一方面，平衡工作量，使得基层护理对这个行业产生兴趣，在基层护理工作过程中享受乐趣，获得快感。[4]

3.对于外界人员的不理解这个问题，相关部门应该大力宣传基层护理的重要性和意义，他对于社会的发展是不可或缺的，在未来，他会是社会的一部分。消除外界人员的误解和歧视，从基层护理人员自身来说，也是有法可循的，例如，基层护理努力提升自我，让自己最好的一面展现给世人，通过自己的努力改变别人的看法，获得社会的认可和尊重。

4.对于基层护理人员在自身双重身份的冲突上。应该从两个方面着手。首先，基层护理人员及其家属要给予相应的支持和理解，支持他们的工作，缓解他们的压力。其次，基层护理用人单位以及政府也要给基层护理人员提供相应的福利和规定，让他们在开心工作的同时，也能兼顾家人。消除这种不平衡给基层护理人员带来的巨大困扰。[5]

三、对于基层护理工作的发展方向

1.加强基层护理队伍建设

落实相关规定，维护基层护理的合法权益；增加基层护理人员的招募，满足市场需求；建立培养机制、奖罚体系，提高基层护理内部竞争力；发展高水平、高学历的基层护理人员。

2.提高基层护理服务质量

完善并调整相关制度，进一步推进服务规范指标；设置奖罚，对发聩好的基层护理人员进行奖励；建立服务监督反馈机构，进一步对基层护理人员的服务质量进行改进。

3.建立科学的理论指导和管理体系

完善基层护理人员入职制度，引進该素质人才；逐渐建立、完善基层护理不同的岗位，对于基层护理做出细致的划分；借助互联网，建立数据库，使得基层护理服务更加完善。

4.扩大服务领域

随着社会的发展，人们在对身体，心理，文明各方面的关注度也日益增加，在未来，这些方面也势必会需要基层户口，因此扩大服务领域势在必行。

四、总结

基层护理已经深入生活的方方面面，我们应该积极去包容接纳它，社会各界应该共同努力，进一步完善基层护理这个行业，使它更好的服务于社会，服务于人民。

参考文献

[1]李冬. 浅谈社区护理工作的特殊性[J]. 医药卫生：文摘版，2016；（8）， 00111-00111.

[2]龚艳霞. 论基层社区护理工作的独特性[J]. 健康之路，2014.

[3]孙佩文. 浅谈社区护理工作的特殊性、优越性和必要性[J]. 内蒙古中医药，2012；31（24）， 140-140.