拒绝的正确方式

2018-01-18 17:34李丹
高中生·青春励志 2017年10期
关键词:李丹求助者关心

李丹

拒绝求助者有时候可能会伤害到对方。在被求助的时候,如果因为种种原因,我们不能帮忙,那该如何正确地拒绝呢?

拒绝之前,认真地“听”

大多数求助者在开口时,内心是焦虑而窘迫的。我们认真地倾听,能让对方感觉到自己被尊重。请求助者把处境与需要讲清楚,即便无法帮其实现愿望,也可以帮其出谋划策。

在听之后,坚定地说“不”

在仔细倾听求助者的要求的基础上,認为自己应该拒绝的时候,一定要温和而坚定地说“不”,不要因态度迟疑而让其抱有期待。我们应该坦诚说明自己的苦衷,以及无法给予帮助的理由。

拒绝以后,关心地“问”

隔一段时间要主动关心被拒绝者的情况。我们若能化被动为主动地关怀对方,能够起到安慰求助者的作用,减少对我们和求助者之间感情的影响。我们如果在交流中曾给予求助者一些建议,可对建议的落实和进展情况进行跟进,对求助者给予关心、理解与支持,让他(她)认识到,自己不是孤军奋战。endprint

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