厚积薄发，使中国物流更通畅
——访苏州金峰物流设备有限公司董事长蔡熙

文/本刊记者 喜崇彬

近两年，苏州金峰业务发展迅猛，在快递、电商等领域完成很多项目。众多知名快递、电商企业纷纷选择金峰的产品和服务反映出该公司产品极强的竞争力。

公司总部

组装工厂

苏州金峰物流设备有限公司（以下简称“苏州金峰”）创立于2012年，是一家专注于为客户提供输送分拣系统解决方案的物流企业。尤其是近两年，苏州金峰业务发展迅猛，在快递、电商等领域完成很多项目。众多知名快递、电商企业纷纷选择金峰的产品和服务反映出该公司产品极强的竞争力。为什么苏州金峰能在短短几年之内取得巨大的成功？在苏州金峰公司成立五周年之际，本刊记者采访了该公司董事长、创办者蔡熙先生。从该公司的成长及发展的历程中，我们也许能探寻到一些成功的启示。

积累与梦想，孕育了金峰

蔡熙先生是苏州金峰的创办者。在创办苏州金峰之前，他已在物流装备行业工作多年，已经是行业的技术专家。据蔡熙自己介绍，他工作已有30年，其中留日25年，并在此期间获得日本物流技术管理士资格证书。他曾在世界500强企业——日本山特维克分拣系统（瑞典国的集团公司之一，世界知名分拣物流设备厂商）公司就职，先后担任集团海外部营销主管、质管、专利主管、大中华区总经理等职位，期间多次参与国际、国内物流大型项目。这期间的工作，不仅开阔了他的行业国际视角，储备了高级管理意识及运维能力；同时使他积累了广泛的行业人脉，训练出了对国际市场动向敏锐的嗅觉。

在过去的30年，蔡熙先生因工作需要，在日本、美国、意大利、韩国、台湾等世界各地实施先进物流自动化项目，同时也为国内物流企业做咨询服务。在此过程中，他深感国内物流的落后：分拣技术很粗暴，基本上都是靠人工。到了“双11”或春节期间，这些操作原始的分拣中心根本处理不了海量的业务，还很容易出错。蔡熙想为这个行业做点事情，把国外先进技术和管理经验带到中国，解决国内物流的痛点。而且随着国内邮政局等原有国企、央企政策的逐步放开，民营物流企业（快递、电商物流）的急速发展，直觉告诉他是时候实现他的“物流中国梦”了。

2012年，蔡熙创办了苏州金峰物流设备有限公司，任CEO一职，负责公司整体战略规划、产业整合规划以及未来新产品的技术储备和相关公司日常管理工作。由于创业前他在整合行业资源、制定和执行企业战略、管理投资人关系、政府公共关系、客户关系开发维护等方面有丰富经验，这些都使得苏州金峰物流设备有限公司能够稳步发展。2015年5月，蔡熙又创立了苏州金峰物联网技术有限公司，主要致力于研发物流行业高端交叉带分拣设备技术及其产业化。目前，该公司拥有专利11项，其中发明专利5项，实用新型专利6项，均为公司所有（其中蔡熙个人名下5项已无偿转移至公司名下）。

金峰服务客户的准则是：复杂的流程简单化，简单的事情标准化，设计选型套餐化，做到省时、省钱、省力。

不断提升产品技术含量赢得市场

据蔡熙观察，原始落后的手工分拣工作方式成为制约中国很多物流中心运营效率的痛点。因此在世界各地实施先进物流自动化项目时，开始接触输送分拣这个产品。他敏锐意识到，这个产品能解决中国物流的痛点，他决心把这个产品引进到国内，从改善物流节点出发，大幅提高快递、电商企业的快件、包裹处理效率，并逐步规范化，使包裹能够通过自动化设备高效快速地分拣出来，减少对人的依赖。

2015年之前，金峰专注于做输送机，及与其配套的快递行业的基础设备集成。但是因为同质化的价格竞争，使得蔡熙感觉很痛苦。他意识到，提高公司产品的技术含量是公司发展的唯一出路。从2015年开始，金峰公司经过多次评估，便考虑转型，决定筹集资金进行研发分拣产品，从主要做输送机转到自主研发自动分拣机。

交叉带分拣系统（单层）

摆臂分拣系统

偏转轮分拣系统

2016年全体拓展照

2015年，金峰就迅速成功研发第一代摆臂分拣机，它主要用于分拣大件包裹。它的顺利投入得到了客户的积极响应和认可，同质化竞争的形势得到明显改善。目前为止，该系列分拣机已经开发到了第四代，据统计，在市场上占有极大的市场份额。

对于市场的发展，金峰十分看好快递行业的物流需求。蔡熙表示，苏州金峰将为快递行业提供更新的技术方案和服务方案。快递行业的市场需求还在扩张，金峰占了先机并会再接再励巩固现有份额和迎接新客户。

在市场经营中，金峰敏感察觉到交叉带分拣机需求增长明显，潜力巨大。金峰决心在这个产品上自主研发，取得突破。类似交叉带分拣系统等先进自动化装备一直以来被外企所垄断，为打破垄断，自主研发并产业化，金峰付出了巨大的努力。2016年，金峰的研发取得成功，其拥有自主知识产权的交叉带分拣机横空出世，而且经过测试与实战考验，在分拣能力、噪音等方面毫不逊色国内外同类产品。金峰产品优秀的质量和很高的性价比使得他们拿到了近20套分拣机项目。这使得金峰公司在技术和市场上都取得跨越式提升。

2017年，金峰又大力投入研发，引进优秀技术人才，开发了全球首套用于分拣邮袋的偏转轮分拣系统。而且快马加鞭，推出了偏转轮系列产品，并在菜鸟的分拣仓中得到了推广和应用。

优质产品和服务给客户创造价值

金峰不仅仅是为客户提供单一设备，而且根据客户需求用最合适的功能模块组合来满足客户多方面的需求。金峰根据不同的物流企业需求，多快好省地提升客户的核心竞争力。如苏州某快递公司的案例：一是提升分拣数量，将每日分拣件数由30万件提升至170万件；二是缩短取件时间，由7天缩减到1天；三是改变“暴力快递”，进行柔性处理，提高美誉度。在分拣环节要速度也要柔性的分拣，保证到手的外包装完好，让客户体验美好。同时金峰还能做到针对每个企业不同需求提供定制化服务。 在2016年“双11”期间，金峰上线矩阵式全自动流水线的运行使该快递公司在签收率方面比去年同期提升了13%，保障了物流高峰期的平稳顺畅，最终在速度、质量和效率都得到了客户的高度认可。金峰把这种对客户的服务总结为:复杂的流程简单化，简单的事情标准化，设计选型套餐化，做到省时、省力、省钱。

金峰未来发展方向

对于市场的发展，金峰十分看好快递行业的物流需求。蔡熙表示，苏州金峰将为快递行业提供更新的技术方案和服务方案。快递行业的市场需求还在扩张，金峰占了先机并会再接再励巩固现有份额和迎接新客户。在产品和技术方面，金峰将继续大力引进尖端技术人才并开发及新产品，优化方案及产品。

在服务方面，金峰也在尝试一些全新的服务方式。之前，金峰主要是通过承担规划处理中心的流程项目，承担处理中心的设备和调试的交钥匙项目，以及部分售后服务收益。目前，金峰正在与某公司探索共建一条公共分拣中心，搭建共同配送、共同分拣、资源共享的物流平台，通过处理量收费的新模式。

在技术研发方面，蔡熙表示将继续加大研发投入，扩充研发队伍，加强与国内高校产学研合作，努力将研发成果转化为产出，助力物流行业的发展。

蔡熙最后说：“回顾这五年，可以自豪地说，当初的选择和坚持是正确的。金峰会继续前行，不断创新，艰苦奋斗，使中国物流更通畅！”