高校共青团网络舆论引导措施研究

张慧荣 张泽峰

(广西师范学院，广西 南宁 530001)

自媒体的交互性、即时性、平民性及个性化的特点使得任何人都可以成为信息传播的主体，成为人们关注的焦点。自媒体在创新高效共青团工作手段、促进团干与学生交流及提高团干工作实效性的同时，也使共青团网络舆论引导工作面临着巨大的挑战。高校网络舆情的议题范围广、传播速度快、影响力大，容易引起群体性突发事件，使得高校形象受挫。因此，必须高度重视自媒体时代下高校网络舆情促进大学生网名知、情、意、行全面发展，这既是高校思想政治教育的重要任务，更是高校团干的职责所在，加强自媒体时代高校共青团网络舆论引导策略的研究迫在眉睫。

一、加强高校共青团网络舆论引导的重要意义

(一)有助于为高校开展思想政治教育提供理论依据

有助于进一步为深入学习及贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神，引领广大青年学生认真领会和落实习近平总书记关于青年成长成才的一系列重要论述，做有理想、有追求，有担当、有作为，有品质、有修养的青年学生，更加坚定跟党走中国特色社会主义道路，为实现“十三五”规划、协调推进“四个全面”战略布局、实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗。本文通过探讨团干对网络舆论引导的措施而避免或及时化解自媒体时代因某一事件或某一言论而引起的高校群体性突发事件，对当前我区高校共青团贯彻落实党中央及自治区高工委与教育厅的各类文件精神及开展思想政治教育提供重要的理论支持。

(二)为高校解决舆情问题提供现实依据

对解决当前我区高校网络舆情引导中存在的问题，促进大学生健康成长成才，促进高校的和谐发展等都有着现实价值和深远意义。对高校共青团网络舆论引导的研究有助于掌握现阶段我区高校共青团网络舆论引导现状、存在的问题及面临的挑战，有助于促进区内高校的团干提高自身媒介素养，促进团干与学生关系的和谐，更有助于促进思想政治教育理论的进一步完善，也有助于应对不法分子利用网络或高校突发事件而进行利诱与误导等不法行为。

(三)立足现实，提升共青团网络舆论引导的实效性

依据高校共青团网络舆论策略体系的构建，提升共青团舆论引导的科学化水平，培养团干舆情危机意识，提高师生舆论文化素质，更有助于创新共青团工作。本项目研究有利于发挥网络优势，为高校的教学及日常管理提供便利，提高高校预测突发事件，及时准确作出应对反应的水平及能力；有利于高校在突发事件发生时，采取科学合理的应对方法，规避或减轻突发事件可能诱发的严重后果或不利影响；有利于培养学生良好的网络道德素质，提高学生自律他律的意识，形成良好的校园网络氛围。

(四)加强高校共青团网络舆论引导具有很强的实践意义

当代青年大学生是现代化建设的主力军，是国家的精英群体，引导他们正确用好自媒体开展相应的学习、工作及生活，有利于他们树立正确的世界观、人生观和价值观，有利于他们将个人梦想与国家的梦想结合起来，有利于培养合格的社会主义建设者和接班人，有利于把中国特色的社会主义事业不断推向前进。同时，有利于高校共青团网络舆论策略体系的构建，提升共青团舆论引导的科学化水平，培养团干舆情危机意识，提高师生舆论文化素质，更有助于创新共青团工作。此外，有利于发挥网络优势，为高校的教学及日常管理提供便利，提高高校预测突发事件，及时准确作出应对反应的水平及能力；有利于高校在突发事件发生时，采取科学合理的应对方法，规避或减轻突发事件可能诱发的严重后果或不利影响；有利于培养学生良好的网络道德素质，提高学生自律他律的意识，形成良好的校园网络氛围。

二、当前高校网络舆论的特点

(一)网络舆论主体的特殊性与情绪性

高校共青团网络舆论引导的主体为大学生，他们的综合素质较高，网络使用率高，他们会主动去寻求信息并进行转化，针对一些信息积极发表自己的观点。大学生的思想活跃、情感活跃、好奇心强、个性张扬，且具有强烈的正义感和社会责任感。但是，有些大学生在网络舆论过程中也表现出感性的一面，观点不全面、分辨能力较弱、立场不鲜明，面对突发事件容易被不法分子所利用。数字化的生存方式和虚拟社会的无限扩大，大学生的主体意识得到了充分的发展。大学生处于人生发展的关键时期，面对学业和就业压力，面对生活困难，他们有的怨声不断，心态浮躁，而在网络高速发展的自媒体时代，他们通过各种舆论来宣泄自己的情绪。这种消极心态引发的情绪型舆论，影响着校园的安定团结，也对社会稳定造成了一定的威胁。

大学生处于特殊的年龄阶段，身心尚未成熟，容易在别人的蛊惑或挑拨下发布虚假信息、网络造谣、网络诽谤等，加强大学生的网络舆论引导迫在眉睫。

(二)高校网络舆论的复杂性与可控性

在网络高速发展的今天，高校网络舆论信息复杂，既有学校各机构、各组织的信息，又有各类媒体的海量信息，且传播速度非常迅速，这更加重了网络舆论客体的复杂性。大学生具有旺盛的好奇心和较多的自由支配时间，他们有时间、有精力、有条件关注校内外的热点事件、网络信息，这些包罗万象、五彩缤纷的信息很容易对大学生产生诱导，导致他们发表一些舆论。这种舆论客体的复杂性也加重了高校网络舆论引导的难度，高校主导者网络硬件设施的建设管理，可以通过网管部门对网络用户行为进行监控和管理，但网络舆论形成与传播的迅速性，造成高校网络舆论的难控状态。

(三)高校网络舆论的平等性与互动性

高校网络舆论引导的主客体具有平等性与互动性，在虚拟社会中，网络舆论引导的主客体不需要在固定的时间、固定的场所进行教育与被教育、引导与被引导，而是主客体在计算机、手机的终端彼此进行互动交流，这就调动了客体的积极性，也是网络引导主体能及时了解和掌握客体的真实观点和真实想法，触摸舆论跳动的脉搏。在主客体互动中，高校网络舆论引导者能将意图和观点潜移默化地传授给客体，从而产生好的引导效果。

三、增强高校共青团网络舆论引导实效性的措施

构建自媒体时代广西高校共青团舆论引导的策略体系，提高广西高校团干的媒介素养及舆论引导，避免或及时化解自媒体时代因舆情问题而引发的高校突发事件，促进区内高校的和谐发展的同时，创新广西高校共青团的工作方式，促进大学生健康成长成才！

(一)提升高校团干自身媒介素养

媒介素养指的是人们对各种媒介信息的解读和批判能力以及使用媒介信息为个人生活和自身发展服务的能力。自媒体时代，媒介在大学生学习及生活中扮演着越来越重要的作用，他们喜欢借助电脑、手机进行沟通交流，面对这种情况，高校团干如果自身媒介素养不高，就难以对复杂现象做出正确判断，也很难应对当下学生成长中遇到的各种问题。了解媒体属性，掌握信息传播规律，熟悉学生作为信息传播主客体的特点，是高校团干做好网络舆论引导工作的重要前提。

(二)高校共青团网络舆论引导要坚持硬性要求与人文关怀相结合

共青团是高校开展思想政治教育工作中与学生接触最为密切的部门之一，也是广大学生最信任的一个部门。而学生往往是受网络舆情冲击的主要对象，自媒体时代给予受众更多的参与空间，他们已不满足于简单的接受信息，而以更为主动的姿态参与到信息的制造与传播过程中，同时对于单一信息的传播也会产生抵抗力与不满。因此，作为团干既需要用硬性的手段来规范大学生的网络舆论表达，又要给予足够的人文关怀，在关爱学生的同时，也能够把握当代大学生的思维脉搏，掌控学生的思想动向，了解他们的价值观、人生观及世界观的走向，及时有针对性的开展网络思想政治教育，促进学生健康成长成才。同时，在人文关怀中疏导和感化大学生网民实现舆论的良性发展。

(三)高校共青团网络舆论引导要将虚拟引导与解决现实问题相结合

高校学生网络舆情是社会矛盾冲突与高校教学、科研、管理等方面矛盾的反映，如果这些问题得不到妥善的解决，高校舆论引导就无法在根本上取得成效。大量的事实表明，只要在现实中解决学生的合理诉求，那么学生就不会借助自媒体宣泄自己的情绪、发表自己的观点，也就不会造成对高校及社会稳定的负面舆论。所以，高校网络舆论引导中，既需要在虚拟的网络空间中针对学生网络舆论的传播特点和规律，创造性地开展网络舆论宣传与引导的有效方法，增强号召力、吸引力、感染力，传播正能量，弘扬主旋律。又需要高度重视学生在网络舆论中所提出的问题及矛盾，及时给予解决，或给予表态及回应，让学生看到希望，让学生相信学校会坚持以学生为本的原则，一切为了学生，这样才能从根本上截断不良舆论的源泉。

(四)高校共青团网络舆论引导，要将及时性与长期性相结合

高校共青团在网络舆论的引导中，既要及时处理紧急舆情，又要坚持不懈、有条不紊地占领主阵地，主动发布主流意见，传播主流思想，塑造主流价值观，弘扬主旋律。高校共青团要及时关注网络动态，及时发现舆情，并及时处理突发事件，掌握舆论的主动权，彰显校方、官方的诚意，掌控信息发布的措辞，促进舆论引导的有效进行。如果在网络舆情发生时，校方、官方没有及时发声，便会丧失舆论引导的最佳契机，因此，实时关注舆论动态非常重要。同时，及时处理舆情是对于突发事件，高校共青团舆论引导还要坚持长期性的原则。无论是对大学生网民情绪的疏导或是对社会问题的解决不是一蹴而就的，更不会因为一次舆情事件的成功解决而一劳永逸。面对这些问题，都需要坚持长期不懈、稳中求进的原则，有效的监控及开展网络舆论引导，帮助大学生健康的成长成才。

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